不充卡！餓了么聯手支付寶上線免預付產品“次次省”觀點
2020-09-04 15:13
餓了么宣布聯手支付寶，上線信用支付產品“次次省”，將為消費者提供零預付、免充值、“越用越便宜”的新服務。
2020年9月4日，餓了么宣布聯手支付寶，上線信用支付產品“次次省”，將為消費者提供零預付、免充值、“越用越便宜”的新服務。目前，這一產品已經在全國超過2萬個商家試點開放。餓了么表示，將用信用擔保來解決美容、美發、親子、健身等生活服務消費中，廣泛存在的預付費信任難題，讓商家和用戶都能獲得平臺保障。
“次次省”是一款多次卡產品，借助芝麻信用的能力，信用好的消費者可以享受“0元預付”的權益，不用提前支付大筆押金或充值，到店享受服務后才核銷，也就是用一次付一次，無需擔心儲值風險；優惠力度上，“次次省”價格比日常團購價更低，在消費達到一定筆數后，將會進入更低的老客權益折扣，實現了越用越便宜。
以平臺一款總監造型師理發產品為例，團購價為138元/次，次次省價格為100元一次，用完3次后則“解鎖”回頭客專屬的7折優惠，也就是96.6元。
餓了么副總裁張亮表示，“次次省”的安全性和性價比更高，對于消費者來說，不用承擔預付卡模式中，辦卡充值帶來的交易風險，卻可以享受商家提供的大力度優惠。對于商家而言，“次次省”意味著用更低的門檻即可鎖定消費，可以提高復購率。更重要的是，把錢握在自己手里，對于年輕消費者來說，也大大緩解了高額預付帶來的現金壓力。
張亮介紹，行業內廣泛使用的團購多次卡，是一次性把款給到商家。而餓了么次次省是使用后付款，如果商家停止經營或關閉，消費者可以終止后續交易。最大程度上保障消費者的權益，消費者也不用提前支出大筆資金。
根據《2019消費者滿意度分析報告》，2019年服務類投訴占比超54%，其中預付費產品尤為突出，集中于娛樂健身、美容美發、餐飲住宿等領域。被投訴最多的問題包括霸王條款、關門跑路、服務減少、隱私暴露等。據另一項由媒體發布的微博投票顯示，有78%的消費者都曾經辦理過預付卡，其中有7成消費者遭遇過辦卡后商家跑路的情況。在遭遇商家跑路的情況中，損失超過1000元的接近4成。
“次次省”的推出，除為用戶提供了平臺保障外，用一次付一次的消費模式，也能夠避免用戶辦卡后關門跑路情況帶來的損失。
目前，“次次省”已陸續接入美容、美發、美甲美睫、親子、健身、洗衣、足浴等生活服務到店消費場景。記者了解到，目前，全國已經有超過20000個商家加入“次次省”計劃，包括孩子王、僑治發型、艾薇庭美容、痘院長等等。
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