團購曾經(jīng)尸橫遍野,為什么又再度受寵?互聯(lián)網(wǎng)+
淘寶、京東、蘇寧易購等電商巨頭重新殺回團購戰(zhàn)場,讓B2C電商成為電商行業(yè)的真正代表,1、以阿里京東為代表的電商企業(yè)。
在拼多多沒有出現(xiàn)之前,可能沒有一個電商老兵會認為,被玩爛的團購模式能夠重新大放異彩。而在拼多多榮耀上市之后,淘寶、京東、蘇寧易購等電商巨頭重新殺回團購戰(zhàn)場。
如果還有人對八年前的團購行業(yè)有記憶,一定會記得被媒體反復渲染的行業(yè)盛況——千團大戰(zhàn)。在對中國電商發(fā)展史的追溯中,這場聲勢浩大的千團大戰(zhàn)被認為是一個里程碑式的分水嶺。
一、
將時間定格這2010年1月,已經(jīng)蟄伏長達兩年之久的前愛卡汽車聯(lián)合創(chuàng)始人馮曉海,低調(diào)創(chuàng)辦了滿座網(wǎng),并拿到2000萬美金的融資。馮曉海怎么也不會想到,滿座網(wǎng)就此拉開了中國團購網(wǎng)站最為輝煌的一段歷史的大幕。
在之后的短短2個月時間里,嗅覺最為靈敏的資本開始大肆尋找代理人加入到這場戰(zhàn)爭之中。包括拉手網(wǎng)、窩窩團、F團、團寶網(wǎng)等在內(nèi),團購網(wǎng)站如雨后春筍般快速上線。還有一個叫美團的網(wǎng)站,也是在這個時間誕生。
2010年被看做是中國團購行業(yè)發(fā)展的元年。根據(jù)一個被廣泛引用的數(shù)據(jù)顯示,2010年初到2011年8月,國內(nèi)團購網(wǎng)站的數(shù)量已經(jīng)超過了5000家。也就說,平均每個月有250家團購網(wǎng)站出現(xiàn)。中國城市的消費能力也釋放出驚人的爆發(fā)力,團購銷售額從第一年20億增長至110億,兩年時間規(guī)模翻了5倍。
當時的創(chuàng)業(yè)者是幸福的,幾乎不需要為找錢發(fā)愁,因為都是錢在找創(chuàng)業(yè)者。一位投資人戲謔地說道,拿不到提前入場券的投資機構(gòu),后來也不管你創(chuàng)始人背景如何,有沒有管理經(jīng)驗,只要通過看臉認為創(chuàng)業(yè)者還行,就直接把錢投進去了。
二、
在團購這個賽道上,巨頭們也從未缺席。
在早期,百度對電商的粗淺理解就是流量轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流。從要干掉淘寶的C2C有啊,到聯(lián)合日本樂天做B2C商城,百度又總算擠上了團購這趟列車。團購星期的2010年,好123導航上線團購業(yè)務(wù),次年有啊轉(zhuǎn)型生活服務(wù)平臺。
可惜的是,直至今日的糯米,百度仍然沒有完成早年干掉淘寶的電商之夢。
騰訊在2010年那一年,推出了QQ美食,一個能夠搜索商戶、用戶點評,還可以下載優(yōu)惠券的QQ空間應(yīng)用游戲;4年之后,騰訊戰(zhàn)略投資大眾點評;2014年這一年里,騰訊又將58同城、京東納入麾下。
對比騰訊和百度,阿里的口碑與聚劃算一直戰(zhàn)斗至今,成為BAT團購之爭中算是最為成功的布局。
而在千團大戰(zhàn)的哀鴻遍野之中,美團成為了唯一的成長為新巨頭的幸存者。今年3月,王興發(fā)了一段文字說:“美團上線8年了,謝謝大家,我們會繼續(xù)戰(zhàn)斗。” 美團的成功,絕不不僅僅是因為提前預(yù)料到團購燒錢難以為繼的洞見。
三、
也是在2014年,很多城市白領(lǐng)們突然發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)便宜活好的團購網(wǎng)站,有的下單之后網(wǎng)站就再也打不開。有的團購優(yōu)惠券購買之后,興沖沖地去了后發(fā)現(xiàn),門店已經(jīng)關(guān)門大吉。還有一些網(wǎng)站,想要退款卻怎么打不進永遠占線的400熱線,幾十塊錢要不回來索性作罷,殊不知商家積少成多捐款而逃。
短短四年的時間,千團大戰(zhàn)落下帷幕,存活者不足寥寥百人。
總結(jié)千團大戰(zhàn)失敗的原因有很多,例如瘋狂燒錢,營收能力弱,管理過于粗放,利潤率降低導致資金鏈緊張等等不勝枚舉。四年間,資本也失去耐心,融資環(huán)境預(yù)冷,為已經(jīng)窮途末路的團購網(wǎng)站們來了一記釜底抽薪,無法自身造血維系,便只能轟然倒下。
千團大戰(zhàn)結(jié)束之后,中國電商行業(yè)迎來了新的階段:以京東、蘇寧易購、國美在線、易迅網(wǎng)等為代表的B2C電商開始跑馬圈地,第一次真正與線下實體產(chǎn)業(yè)鏈深度結(jié)合,依靠豐富的商品、快速物流、優(yōu)質(zhì)售后等服務(wù),讓B2C電商成為電商行業(yè)的真正代表。
此時,團購并沒有消失,只是成為了B2C電商平臺眾多功能中一個,從炙手可熱淪為路人,從此不再是那個寵兒。
四、
如今八年過去,團購為什么能夠再度興起?如果只是把這個現(xiàn)象的原因,解釋為拼多多的帶頭示范效應(yīng),并不足以完全說明真正的原因。拼團之所以成功,與B2C電商多年來對供應(yīng)鏈,物流、信息流、技術(shù)等多方資源的深度整合密不可分。
電商造節(jié)所產(chǎn)生的強大效應(yīng),從消費端倒逼供應(yīng)鏈短進行改革提升。阿里雙十一從2009年5200萬到2015年的912億,再到2017年的 1682億元,讓中國的制造業(yè)供應(yīng)鏈體系,在與電商的反復磨合過程中日臻完善;京東作為B2C電商的領(lǐng)頭羊,則在四通一達的物流網(wǎng)絡(luò)之外,重新構(gòu)建起了一個全新的物流體系,一場物流革命造就了極速配送體驗。
具體來說,處在消費端的企業(yè)從不同方向?qū)ふ夜?yīng)鏈改進的路徑。
1、以阿里京東為代表的電商企業(yè),由線上切入線下,利用大數(shù)據(jù)、云計算、AR、人工智能等領(lǐng)先技術(shù),促進供應(yīng)鏈再數(shù)字化升級過程中,完成產(chǎn)能的提升;
2、傳統(tǒng)制造業(yè)一方面被動接受電商的沖擊,一方面主動迎合建立自營電商平臺,憑借互聯(lián)網(wǎng)思維與對市場的消費洞察,精準滿足用戶的消費升級需求;
3、一批處在供應(yīng)鏈與消費端中間的流通服務(wù)企業(yè),以服務(wù)為切入點,向生產(chǎn)、銷售端切入進行融合,不斷打通整個鏈條;
電商注重極致化的服務(wù)和用戶體驗,是以市場需求和消費者為導向所形成的一種柔性服務(wù),通過創(chuàng)新不斷適用市場和消費者的需求變化。
五、
萬事俱備,只欠東風。一直以來,電商的掣肘源自于流量獲取成本高企,以及消費場景的缺失。
微信小程序誕生之初,張小龍“用完即走”的理念意在為傳統(tǒng)商家從線上向線下引流,但是線上的流量并未釋放出更多的商業(yè)價值。直至“跳一跳”這一殺手級應(yīng)用的出現(xiàn),通過游戲與商業(yè)結(jié)合的方式培養(yǎng)了用戶高頻使用習慣,小程序價值逐漸被認同。
拼多多基于微信社交體系,憑借極為復雜的產(chǎn)品功能與游戲化思維,讓用戶深度參與其中,從而完成極低成本的營銷獲客。這是無數(shù)電商夢寐以求的低成本營銷,仿佛一本武林秘籍告知于天下,引來無數(shù)人趨之若鶩。
此外,拼多多的超低價,一方面完成了對供應(yīng)鏈過剩產(chǎn)能的去庫存化,另一方面也是對供應(yīng)鏈極限產(chǎn)能的過度攫取,再通過流量補貼的方式,實現(xiàn)了拼團的重新崛起,創(chuàng)造中國電商史上新的奇跡。
然而,我們也應(yīng)該清醒地意識到,拼團的精髓不在于團購形式,其在于對人性的深刻洞察,對場景消費需求的全面捕捉,對于社會化營銷的獨特創(chuàng)造,對用戶人群的精準定位……
后來者們,真的準備好了嗎?
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