蛋殼公寓負面纏身，長租公寓未來走向何方？觀點
2020-10-27 09:46
負面新聞纏身的蛋殼公寓已然進入“寒冬”，長租公寓時值“多事之秋”，是當下的困境還是行業的通病，未來又將走向何方？
近期，蛋殼公寓被傳破產倒閉、欠薪虧損以及高管離職等負面消息不斷。眾所周知，蛋殼公寓是國內知名的互聯網長租公寓運營商，致力于用互聯網方式改造傳統的住房租賃行業，滿足都市年輕白領多元化的居住需求。
今年蛋殼公寓更是憑借快速發展風風光光登陸了紐交所，市值高達27.4億美元。不過數月時間就變得“落魄不已”，甚至被傳“爆倉跑路”。負面纏身的蛋殼公寓已然進入“寒冬”，長租公寓時值“多事之秋”，是當下的困境還是行業的通病，未來又將走向何方？
長收短付，“高杠桿”運營
長租公寓跑路已經不是新鮮事了，不少企業以住房租賃名義采取‘高進低出’‘長收短付’高風險經營模式開展詐騙行為，導致房東租金收不回來，租客房財兩空。
蛋殼公寓作為長租公寓的一個縮影，長租公寓頻頻出事，蛋殼公寓作為上市公司，跑路是不太可能，但長租企業高杠桿運營，常規經營收入或業績并不好。脆弱的商業模式使得問題頻發。易居房地產研究院總監嚴躍進提出，如果想要長租公寓這樣一種模式能夠持續發展下去，企業與行業都需要更健康的運行規則。
在江湖老劉看來，長租公寓應該提高自身業務水平，服務客戶。將誠信和責任融入企業文化中并時刻踐行理念，循序漸進精細化運營，穩步發展才是立身之本。長租公寓線下面臨的困境不是短時可以解決，這是根本的問題，目前行業正處于初步發展階段，市場亂象頻發也許會導致某些用戶失去信心。
虧損難止，危機加劇
同花順數據顯示，2017-2019年，蛋殼公寓凈利潤分別為-2.72億元、-13.7億元、-34.37億元。根據蛋殼公寓今年6月披露的上市后首份財報，2020年一季度，公司實現營業收入19.4億元，同比增長62.48%，實現凈利潤-12.34億元，去年同期凈利潤為-8.16億元，虧損面進一步擴大。
從一系列“慘淡”的數據不難看出蛋殼公寓正在面臨危機，而10月14日在蛋殼公寓北京辦公室“債主”上門討債，敲鑼討薪的事件更讓蛋殼公寓危機加劇，蛋殼公寓的確出現資金鏈緊張的狀況。
在江湖老劉看來，蛋殼公寓作為上市公司，“爆雷”是不太可能了。蛋殼目前所面臨的危機，也是國內長租公寓所暴露出的弊病。“長租”公寓出現后，各大資本瘋狂涌入，創業者眾多，但后來經不起市場檢驗落荒而逃者比比皆是。長租公寓缺乏市場監管，市場亂象野蠻生長，市場仍待挖掘不可操之過急。
禍不單行，投訴不止
9月14日，在工信部發布的《關于下架侵害用戶權益APP的通報》里，對23款未按要求完成整改的APP產品進行強制性下架，蛋殼公寓就在下架名單之列。8月31日，工信部通報的101家存在侵害用戶權益的APP產品中，蛋殼公寓因為涉及違法收集用戶信息而上榜。
禍不單行，一波未平一波又起，蛋殼公寓APP在遭遇下架的同時公司管理層公司聯合創始人、董事長兼CEO的高靖接受相關部門的調查。
江湖老劉在黑貓投訴平臺輸入“蛋殼公寓”，投訴量竟多達18920條，多數是投訴蛋殼公寓亂扣費用，活動不清晰，服務不到位，退款問題解決滯后等。
在江湖老劉看來，蛋殼公寓自身服務滯后，問題頻出，消費者投訴無門，消費者的不滿才是給“蛋殼公寓”的致命打擊，業績難以增長。從中也不難反映出長租公寓的弊端，售后難，制度不健全，消費者無保障。站在懸崖邊上的蛋殼公寓，動蕩不安，只有提高用戶體驗，專心為用戶服務，方有抵御浪潮的可能。
長租公寓“爆雷事件”不斷，倒閉的原因無非是資金鏈的斷裂，長租公寓經營企業應規范經營，加強企業對行業風險管理能力。未來的長租公寓要想入門，“高杠桿”必然是行不通了，行業必將會提高入門標準。
江湖老劉，TMT行業觀察者，知名IT評論員。
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