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車企水軍們存在的意義,很可能是為了應付領導。。。互聯網+

差評 2023-09-19 01:00
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導讀

最近想哥在微博上火力有點猛,對準了部分 “ 黑汽車博主 ” 就是一頓開炮。

最近想哥在微博上火力有點猛,對準了部分 “ 黑汽車博主 ” 就是一頓開炮。 最近想哥在微博上火力有點猛,對準了部分 “ 黑汽車博主 ” 就是一頓開炮。 先是前前后后被封了 3 個號的龍豬兄( 龍豬 - 集車、集車 - 龍豬、龍集 - 豬車 ),后是抖音 500 萬粉絲全網被封的蔡老板,括號里的填空題也不知道是在暗示誰。 其實李想專門把這事兒拎出來講,大概率就是因為前段時間理想 L7 被營銷號們給沖了。 雖然 L7 自身銷量沒遭受什么實質損失,但這些水軍就像癩蛤蟆爬到腳面上——不咬人但惡心。 所以干脆就直截了當地明示了:這些營銷號內容背后是其他車企在操作。 為了弄清楚車企在水軍背后的真正角色,我們采訪到了一位資深的 “ 前水軍頭子兼黑公關 ” ,前些年很多車企的水軍活動他都有經手參與。 按照這位這位局內人的說法,大部分的車企請網絡水軍就跟家常便飯一樣。 而且正如李想所言,這里面 “ 都是黑箱操作 ” 。 別看車企在市場宣傳上花錢大手大腳,一出手就是幾百萬甚至上千萬,但這其實是全案委托的經費總額。 包括了代理公司的策劃費、活動場地的租賃搭建費用、宣傳影像的拍攝費、 PY 交易的回扣、返點等等等等。 最后其實落到邀請媒體和 KOL 上的經費也不太充足,只有個別重點車型有預算請百萬粉絲級別的 KOL 站臺背書。 所以像理想提到的蔡老板這樣有數百萬粉絲的 “ 黑料自媒體 ” ,車企們平時壓根就請不起。 但相比請KOL ,鋪水軍和營銷號可要來得省錢多了,手上攥著幾萬塊錢預算就能直接開搞。 價格這么低,是因為已經形成了產業鏈。 代理公司在收到車企的全案委托后,會把 “ 注水 ” 任務外包給汽車水軍作坊。這些 “ 專業團隊 ” 往往是文案、洗稿、控評樣樣精通,針對不同的價位也都有相應的做法。 價位最高的是機器人散稿,每套的報價基本都能破萬。這東西貴在用上了 AI 技術,能讓甲方車企乍一聽覺得特高級。 根據這位前水軍頭子的說法,理想 L7 的黑稿可能就是用這種手段造出來的。 如果讓他來做這個項目,他會先安排寫手撰寫三到四篇描述理想 L7 銷量慘淡的文案作為母稿,再把母稿喂給 AI 軟件,AI 會自動抓取文案中的關鍵信息進行洗稿,等于是把原來的文案重新改寫了數百遍,而且文風還各不相同。 數碼大 V 兼理想車主硬哥當時就挖出了這些營銷號,這些賬號之后都被微博平臺永久禁言了。 向上滑動 比 AI 洗稿便宜一些的是純手工小作文,重災區是各大平臺上的用車體驗、提車日記。 這類文章往往隱蔽性會比較高,有些質量高的甚至還能給自己編一段奮斗買車的小故事。 像是 “ 在公司努力搬磚了 10 年,今天終于喜提愛車。XXX 品牌的服務特別好,特地給我準備了交車儀式。。。 ” 而在水文章、水帖子之余,評論區他們也不會放過。一般每條評論就收個幾毛錢,所以量可以鋪的特別大。 打個比方,如果接到一個涉及 A 車型的曝光項目,那他們就會搜索近期網絡上夸贊 A 車型的文章,然后挑寫的還不錯的去水評論區。 內容也都是像 “ 好車,我剛提一輛 ” 這種沒太多營養的,目的就是把內容比較正面的文章頂上去,然后互動量也好看。 有時一些沒啥內容的汽車帖子下面莫名其妙好幾百條評論,多半就是被水軍們翻了牌子。 而且像三五年前的 “ X 系車就是耐造,怎么都開不壞 ” 、 “ 不怕奔馳和路虎,就怕 XX 帶字母 ” 。 這些在網絡上流傳甚廣的汽車段子背后,多少也離不開水軍大規模地點贊、收藏、轉發。 而如果網絡上出現甲方車企的負面輿情,水軍還會組織人手控評,發些 “ 你懂不懂車? ” 這類簡單粗暴且具有煽動性的評論,總之是先把風向帶偏再說。 當然,萬一遇到的是像 “ 剎車失靈 ” 、 “ 電池自燃 ” 這樣的重大輿情,水軍就有點頂不住了,一般會由公關公司出面聯系平臺刪稿,主打的就是 “ 不接受任何形式負面評價 ” 。 比出錢請水軍更抽象的是,一些車企甚至還會打自己員工的主意。 某頭部車企集團前員工向脖子哥吐槽:每當在遇到重點事件時,像是重要車型的發布前后,該企業內部從營銷團隊到工廠工人,每人每天都有 30 條評論的 KPI ,集體客串水軍。 除此之外,該車企還會向經銷商下發一系列網絡營銷指標,像是社交媒體上的發帖篇數、直播時長。 不過你們發歸發,倒是記得把馬甲換一下啊。那么大個門店名稱,是生怕大家認不出營銷文嗎? 話說回來,李想這次愿意站出來炮轟水軍,不僅是在維護理想汽車的自身利益,也是在敦促了中國汽車的網絡營銷重回正軌。 如果繼續這樣放任無良媒體和網絡水軍野蠻發展,車企間的敵意只會越來越重,到時候資源都浪費在無意義的口水戰上。 而且說句公道話,請水軍對銷量的幫助,還真難說有多大,而且萬一被人抓包了也很尷尬。 有這個經費,留出來做升級、搞研發,再不濟多給車主送點小福利也行。說到底只要把品牌口碑做起來,清者自清,對手再怎么黑也是無濟于事的。 說到底,雖然我們身處一個信息爆炸的年代,但網絡不是法外之地,望諸君謹言慎行。 撰文:邋的司機 編輯:脖子右擰 封面:萱萱 圖片資料來源: 中國經濟網:315曝光“網絡水軍”,長城、比亞迪跟進表態 證券日報:汽車網絡水軍產業鏈揭秘:一般營銷公司會注冊上千個ID 終端雜談:水軍猖狂時代,離不開企業和消費者的理性力量
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