興業銀行被指私開個人養老金賬戶，合規經營成空談？快訊
在這場養老金盛宴中，興業銀行卻因被指私開個人養老金賬戶而陷入輿論風波，再次將其合規經營問題推向風口浪尖。
近日，隨著人力資源社會保障部等五部門發布的《關于全面實施個人養老金制度的通知》，個人養老金制度在全國范圍內正式鋪開。然而，在這場養老金盛宴中，興業銀行卻因被指私開個人養老金賬戶而陷入輿論風波，再次將其合規經營問題推向風口浪尖。
據悉，多位網友在社交媒體平臺反映稱，在毫不知情、未授意的情況下，被興業銀行開通了個人養老金資金賬戶，且注銷過程繁瑣，給用戶帶來極大不便。這一現象并非個例，而是涉及眾多用戶，甚至包括一些從未與興業銀行有過接觸的人。這些用戶不僅對自己的賬戶被開通感到憤怒，更擔憂自己的個人信息和資金安全。
面對用戶的質疑和投訴，興業銀行回應稱，在辦理個人養老金開戶過程中嚴格遵循了相關法律法規，前期推出的預約開戶服務也需要客戶提供個人身份信息，并通過多種手段進行校驗。然而，這一回應并未能平息用戶的怒火，反而引發了更多關于銀行合規經營和客戶信息安全的討論。
事實上，興業銀行并非首次被曝出類似問題。去年初，該行就因未經用戶授權私自開通個人養老金賬戶而被媒體曝光。盡管當時該行表示將加強內部管理，但如今看來，這一問題并未得到根本解決。此外，興業銀行還因信用證業務貿易背景不真實、福費廷資金回流開證人等問題多次被監管部門處罰，罰款金額超千萬元。
12月17日，興業銀行天津榮業支行和天津森淼支行均因“信用證業務貿易背景不真實，福費廷資金回流開證人”，被國家金融監督管理總局天津監管局分別處罰款30萬元和80萬元。
今年以來興業銀行多次被監管部門處罰，超100萬元的大額罰單共計6張。如10月31日其北京分行因“貸款三查嚴重不盡職形成大額風險”，收到一張150萬元罰單。10月30日，福州分行及下轄分支機構更是因為“七宗罪”被合計處以295萬元罰款。據不完全統計，年內興業銀行及分支行共計收到罰單28張，罰款金額超1900萬元。
除了合規經營問題外，興業銀行的業績也面臨較大壓力。近年來，該行的營收增速逐年下滑，凈利潤更是出現負增長。截至今年前三季度，興業銀行實現營收1642.17億元，同比增長1.81%；歸母凈利潤約630.06億元，同比下降3.02%。分季度看，2024年第三季度興業銀行實現營業收入511.74億元，同比增長1.84%；實現歸母凈利潤199.57億元，同比下降10.45%。
與此同時，不良貸款余額和不良貸款率均有所上升，撥備覆蓋率和撥貸比則有所下降。最新披露的三季報顯示截至9月末，該行不良貸款“雙升”：不良貸款余額621.18億元，較上年末增加36.27億元；不良貸款率1.08%，較上年末上升0.01個百分點。撥備覆蓋率233.54%，較上年末下降11.67個百分點；撥貸比2.53%，較上年末下降0.1個百分點。這些數據表明，興業銀行的資產質量面臨一定下行壓力，未來可能需要更多的資本補充和風險抵御能力。
在業務方面，興業銀行的信用卡業務也成為投訴“重災區”。據其半年報顯示，上半年全渠道消費投訴中，信用卡業務投訴占比高達78.77%。其中，因債務催收方式和手段引起的投訴占比近半，反映出該行在催收管理上存在較大問題。
綜上所述，興業銀行在合規經營、客戶信息安全、業務管理等方面均存在較多問題。這些問題不僅損害了用戶的利益和信任，也對該行的品牌形象和長期發展造成了負面影響。在業績下滑和競爭加劇的背景下，興業銀行需要深刻反思并加強內部管理，切實保障用戶的權益和利益，以重塑市場信心和品牌形象。
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