Windows Phone遭棄，微軟的移動(dòng)生態(tài)為何總是失敗？觀點(diǎn)
無論如何，Win10 Mobile停更，并不是一件多么值得可惜的事情，既不會(huì)對(duì)用戶有什么影響，也不會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)有多大波瀾。
微軟在智能手機(jī)領(lǐng)域的失敗主要是因?yàn)槲茨茉谧约旱氖謾C(jī)操作系統(tǒng)周圍建立起自己的生態(tài)系統(tǒng)，這一點(diǎn)幾乎是業(yè)內(nèi)的共識(shí)。
在微軟負(fù)責(zé)Win10 Mobile的負(fù)責(zé)人Joe Belfiore發(fā)布在推特上的有關(guān)停止新功能和硬件支持的討論中，用戶規(guī)模偏小，開發(fā)者不愿意開發(fā)應(yīng)用被提上了臺(tái)面。在智能手機(jī)領(lǐng)域微軟的生態(tài)系統(tǒng)微弱到幾乎可以忽略不計(jì)，這與微軟在PC時(shí)代的巨大成功形成了鮮明的對(duì)比。
有人把微軟在移動(dòng)領(lǐng)域的失敗歸結(jié)為微軟的PC思維惰性以及在PC時(shí)代巨大的成功造成了路徑依賴，這是部分原因。
的確對(duì)于一個(gè)組織來說，如果從一條成功的路上轉(zhuǎn)換到另一條成功的路上，挑戰(zhàn)將會(huì)非常大，有理論和案例研究認(rèn)為最重要的障礙因素是已經(jīng)取得了成功的高級(jí)管理層和中層是主要的阻礙因素。
當(dāng)然，并沒有公開的跡象顯示微軟在移動(dòng)領(lǐng)域的失敗是因?yàn)檫@樣的因素，但是從外部可觀察的視角，如果和谷歌進(jìn)行對(duì)比，我們或許可以管中窺豹微軟何以沒有建立起自己的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)。
壹：未能找到主要的合作伙伴
微軟在智能手機(jī)領(lǐng)域始終未能找到緊密戰(zhàn)略型的合作伙伴，成為智能手機(jī)操作系統(tǒng)的主要推廣者。在智能手機(jī)剛剛開始加速起步的時(shí)候，微軟在2013年9月收購了諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)，但是這兩個(gè)巨頭的聯(lián)姻并沒有帶來預(yù)想的結(jié)果，直到一年之后既2014年11月份才發(fā)布支持微軟操作系統(tǒng)手機(jī)。
但是諾基亞在手機(jī)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)、渠道、品牌并沒有與微軟形成合力，以至于錯(cuò)失2014年開始的智能手機(jī)大爆發(fā)黃金時(shí)代。
反觀谷歌，三星是谷歌在操作系統(tǒng)領(lǐng)域不折不扣的戰(zhàn)略型合作伙伴，三星成為推廣Android的主力軍，并成為安卓陣營阻擊蘋果，并使得Android與IOS平分秋色的核心同盟軍。
微軟卻在收購諾基亞兩年之后賣給了富士康。
此后在智能手機(jī)領(lǐng)域，微軟就無法再找到比諾基亞更合適的同盟軍了。
貳：微軟對(duì)操作系統(tǒng)的開放性不足
由于蘋果的IOS并不給第三方使用，對(duì)于智能手機(jī)廠商來說，實(shí)際上可選擇的操作系統(tǒng)并不多，Andriod之所以收到歡迎原因之一就是其開放性，使得智能手機(jī)廠商可以在原生操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上按照自己的需求做出一些差異化的特性出來。
不要小看這一點(diǎn)，其重要性意味著每個(gè)智能手機(jī)廠商都可以形成自己的生態(tài)，通過功能和體驗(yàn)的差異化維持與用戶的品牌連接和競爭差異化。
但是微軟在Windows Mobile操作系統(tǒng)上的開放性嚴(yán)重的不足，微軟并沒有意識(shí)到智能手機(jī)廠商實(shí)際上是事實(shí)上最大的開發(fā)者，一方面希望智能手機(jī)廠商幫助自己擴(kuò)大市場規(guī)模，一方面并不給予智能手機(jī)廠商差異化的工具和能力。
那么，結(jié)果就是微軟智能自己給自己的手機(jī)操作系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用，但是卻無法通過手機(jī)廠商把這些應(yīng)用觸達(dá)到更多的用戶，而微軟思維中的開發(fā)者則沒有動(dòng)力去為規(guī)模如此之小的用戶群體開發(fā)應(yīng)用。
惡性循環(huán)，周而復(fù)始，就是今天的結(jié)局。
叁：缺乏足夠的戰(zhàn)略定力，難以說服產(chǎn)業(yè)長期持續(xù)投入
我估計(jì)今天很多智能手機(jī)廠商看到今天微軟停更Win10 Mobile的消息會(huì)感到慶幸，并沒有跟進(jìn)微軟的操作系統(tǒng)，否則會(huì)哭死在衛(wèi)生間。
其實(shí)縱觀微軟在移動(dòng)領(lǐng)域的歷史，可以用一句話來形容：缺乏足夠的戰(zhàn)略定力。盡管微軟一直在移動(dòng)領(lǐng)域挖井打水，但是往往是淺嘗輒止，不斷地調(diào)整策略，從早期的WindowCE，到Windows Mobile Phone的多個(gè)版本，從當(dāng)年的多普達(dá)到后來的諾基亞，我們看到的是微軟不停地調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和市場訴求。
所以最新的消息是惠普，這一個(gè)微軟的主要盟友也宣布放棄了Win10 Mobile 作為自己移動(dòng)終端的操作系統(tǒng)。
作為智能手機(jī)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施性質(zhì)的產(chǎn)品，如果無法長期穩(wěn)定承諾，顯然無法說服產(chǎn)業(yè)伙伴的資源投入。
人們無法看到微軟在智能手機(jī)領(lǐng)域的真正訴求是什么，也無法獲得來自微軟的有效幫助從而幫助微軟達(dá)成自己的目標(biāo)，這是問題的所在和根源。
直到IOS和Android的發(fā)展，是的微軟曾經(jīng)引以為傲并視為珍寶的辦公系統(tǒng)被蘋果自己開發(fā)的應(yīng)用和安卓陣營第三方開發(fā)的辦公應(yīng)用不斷替代，以至于優(yōu)勢不再，微軟可能才意識(shí)到PC的成功要素復(fù)制到移動(dòng)領(lǐng)域?qū)⒉辉偈莾?yōu)勢。
或許移動(dòng)操作系統(tǒng)對(duì)于微軟來說一直就是一道開胃菜，從始至終并沒有把他當(dāng)成主菜。
無論如何，Win10 Mobile停更，并不是一件多么值得可惜的事情，既不會(huì)對(duì)用戶有什么影響，也不會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)有多大波瀾。
只不過我們可以認(rèn)識(shí)到，巨頭也并非是萬能的，強(qiáng)大如微軟，也不是想做什么事情都能做成的。
我們只能對(duì)微軟說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代你只是一個(gè)積極的旁觀者，希望人工智能時(shí)代你有新的表現(xiàn)。
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