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鐵路部門試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù),鐵路 12306 同步推出“寵物托運(yùn)”功能快訊

IT之家 2025-04-08 10:52
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試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)實(shí)行,高鐵寵物托運(yùn)實(shí)行,的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)。

IT之家 4 月 8 日消息,IT之家從“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)獲悉,4 月 8 日起,鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點(diǎn)“隔離運(yùn)輸、人寵分開、專人看護(hù)”的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù),鐵路 12306 同步推出“寵物托運(yùn)”功能,旅客提前 2 天及以上線上預(yù)約,預(yù)約成功后可同車托運(yùn) 1 只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過(guò) 15 公斤、肩高不超過(guò) 40 厘米的貓、犬類寵物。

鐵路部門持續(xù)深化運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,積極適應(yīng)廣大旅客多樣化的出行需求,在廣泛聽取旅客意見、深入開展市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)專業(yè)測(cè)試評(píng)估,自 4 月 8 日起在京滬高鐵北京南、濟(jì)南西、南京南、上海虹橋、杭州東等 5 座車站間的 G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196 等 10 趟列車上試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)。

高鐵寵物托運(yùn)實(shí)行“隔離運(yùn)輸、人寵分開、專人看護(hù)”。一是采用專用裝備,實(shí)行隔離運(yùn)輸。投用自主研發(fā)的自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測(cè)、降噪、除味等功能的高鐵專用寵物運(yùn)輸箱,寵物全程存放于寵物運(yùn)輸箱內(nèi),并放置在列車高鐵快運(yùn)柜內(nèi),可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對(duì)列車內(nèi)部環(huán)境的影響。二是全程獨(dú)立存放,實(shí)行人寵分開。每趟列車設(shè)置一組用于存放寵物運(yùn)輸箱的高鐵快運(yùn)柜,一般位于中部車廂的一端,與旅客乘車空間相對(duì)隔離。工作人員全程不開箱,確保車內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。三是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)巡視,實(shí)行專人看護(hù)。工作人員通過(guò)寵物運(yùn)輸箱的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài),定時(shí)巡視檢查,間隔不超 2 小時(shí),視情況給寵物適當(dāng)添加飲用水、不予喂食,托運(yùn)人不能探視寵物。一次托運(yùn)完成后,工作人員將及時(shí)對(duì)寵物運(yùn)輸箱清潔消毒,并在列車終到后對(duì)高鐵快運(yùn)柜進(jìn)行全面清潔消毒。

試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)實(shí)行“人寵同出發(fā)、同到達(dá)”規(guī)則,旅客可通過(guò)鐵路 12306 客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢對(duì)應(yīng)車次,提前 2 天及以上購(gòu)買車票并線上預(yù)約同車托運(yùn)寵物服務(wù)。預(yù)約成功后,旅客在乘車前按約定時(shí)間攜帶寵物及購(gòu)票使用的有效身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》,前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車站后,旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。

試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價(jià),初期實(shí)行七折優(yōu)惠,同時(shí)贈(zèng)送保額 2000 元的基礎(chǔ)保險(xiǎn)。鐵路部門提示,廣大旅客朋友如需獲取高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)更多信息,可撥打 12306 和 95572 客服熱線,或在鐵路 12306 客戶端查詢。試點(diǎn)期間,鐵路部門將廣泛聽取旅客朋友的意見建議,持續(xù)改進(jìn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù),為旅客出行提供更多便利。

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