滴滴和嘀嗒拼車陷“二選一”口水戰金融
12月7日下午5點左右，深圳市的6名出租車司機遭遇了滴滴官方客服電話的威脅，起因是他們安裝了嘀嗒出租車的司機端App。
昨日，嘀嗒拼車在官微發布聲明稱，近期正值嘀嗒出租車在深圳進行業務開通的前期準備階段，12月7日下午5點左右，深圳市的6名出租車司機遭遇了滴滴官方客服電話的威脅，起因是他們安裝了嘀嗒出租車的司機端App。
據嘀嗒出租車現場工作人員描述，他們當時剛幫司機安裝完App，這幾名出租車司機就接到了滴滴出行的官方客服電話：“我們已經監測到你裝了嘀嗒出租車App，現在你只能二選一，如果你裝了嘀嗒，我們將對你進行封號處理。”
在今天滴滴的回應中，他們稱經過仔細核查，嘀嗒拼車的指責并不屬實。滴滴表示，他們“徹查了所有可能的渠道”，沒有發現這樣的行為；再者從技術原理和權限管理上看，也沒法出現“剛剛安裝完App沒幾分鐘，都還沒離開，就接到了滴滴官方客服電話說監測到了”的情況。
滴滴表示，他們更希望這是一個誤會，希望作者能夠出來澄清事實。不過對于抹黑自己的行為，依然會采取法律的手段維護自己的合法權益。
針對滴滴的“碰瓷”說法的回應，嘀嗒拼車發布聲明，表示《致滴滴出行的一封信》是基于事實作出的聲明，呼吁出行市場有序競爭。
以下為滴滴回應全文：
已關注到某企業官方微信公眾號發布的《致滴滴出行的一封信》，我們看后的第一反應是疑惑。基于文中主觀性的文字描述，經過仔細核查，我們確認其中提到的“出租車司機被滴滴客服威脅二選一”的情況并不屬實。
我們徹查了所有可能的渠道，均未發現有任何滴滴員工有過文中描述的行為。從技術原理和權限管理上看，也無法出現文中所謂“剛剛安裝完App沒幾分鐘，都還沒離開，就接到了滴滴官方客服電話說監測到了”的情況。
需要強調的是，企業的唯一法則是持續為用戶創造價值，而不是“碰瓷”走捷徑。當然我們更希望這是一個誤會，希望文章發布者能予以客觀澄清。對于文章中針對滴滴公司的惡意抹黑和詆毀，我們將啟動司法程序，通過法律手段維護自身的合法權益。
以下為嘀嗒拼車聲明：
針對滴滴出行作出的回應，我們作出如下聲明：
1、《致滴滴出行的一封信》是基于事實作出的聲明；
2、 我們注意到，該企業要求司機“二選一”的情況，不單發生在嘀嗒出租車之上。據媒體報道，在美團進入南京市場時，也發生過類似情況，詳見媒體于2017年4月12發布的《滴滴美團，南京鏖戰》的相關內容；
3、 至于滴滴出行的客服如何做到“文中描述的行為”，我們不作推測；
4、 對于“碰瓷”一詞，我們專門百度了一下，其解釋為“泛指一些投機取巧，敲詐勒索的行為”。對此，我們表示：嘀嗒拼車只是基于事實，呼吁出行市場有序競爭；
5、對于滴滴提出的“企業的唯一法則是持續為用戶創造價值”，我們表示強烈贊同并感謝。因為，這就是嘀嗒拼車成立三年以來，一直秉持和堅守的企業理念。
我們自創立順路拼車以來，一直堅持真共享應有的價格體系，讓廣大用戶受惠。
我們做出租車業務，也是因為我們看到了出租車司機的生存現狀，并希望從提升出租車司機群體的職業滿意度入手，來助力出租車行業復興，從而讓乘客打車體驗更美好。
最后，我們仍殷切地希望，作為行業領導者，滴滴能夠真正做到包容和開放，引領同行共同將市場做大做好，和同行一起營造公平健康的市場環境，一起締造出行市場命運共同體。
嘀嗒拼車
2017年12月11日
下圖為2017年12月10日嘀嗒拼車在官微發布的聲明：
來源|獵云網
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