月活675萬！三翼鳥以三大能力“重建”行業(yè)賽道觀點(diǎn)
2022-02-25 08:57
扁平化賽道升維，用戶收獲幸福感“增量”
時(shí)下的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)“存量”與“增量”的博弈。一邊，人口紅利流失將行業(yè)圍困在存量區(qū)間纏斗；另一邊，為用戶創(chuàng)造幸福感增量的企業(yè)，往往在市場(chǎng)角逐中占據(jù)先機(jī)。
適逢全球產(chǎn)業(yè)升級(jí)熱潮，“場(chǎng)景”出現(xiàn)加速了這一競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)?！霸钪妗苯柚鶤I、人工智能技術(shù)率先搶占虛擬場(chǎng)景；大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)對(duì)消費(fèi)、應(yīng)用場(chǎng)景的開發(fā)，已經(jīng)逐步滲透到出行、管理、醫(yī)療等大眾領(lǐng)域。
同樣，智能家居也在圍繞場(chǎng)景布局，從原有家庭空間的產(chǎn)品堆疊，向套系化、全屋化的場(chǎng)景解決方案過渡。其實(shí)外界也在疑慮，面對(duì)傳統(tǒng)門店增長(zhǎng)遲緩，商家、平臺(tái)業(yè)務(wù)僵滯的大環(huán)境，如此改變真能奏效？或許，三翼鳥這一場(chǎng)景“先行者”可以給到一些參考：其平臺(tái)自2021年8月上線，月活用戶675萬；一場(chǎng)廚房煥新活動(dòng)，吸引用戶近40萬，并有1000戶家庭正通過三翼鳥進(jìn)行廚房煥新。
大變之后，傳統(tǒng)商業(yè)賽道必將被重塑。而三翼鳥創(chuàng)新的商業(yè)模式，讓一條有高度，且能多元互通的網(wǎng)狀化賽道正變得愈發(fā)清晰。
扁平化賽道升維，用戶收獲幸福感“增量”
回溯人類歷史發(fā)展進(jìn)程，生活幸福感的提升，從不在存量多寡，而在增量。
17世紀(jì)歐洲發(fā)生了兩件大事：土豆大面積種植解決了糧食饑荒；微積分創(chuàng)立完成了工業(yè)革命奠基。兩者區(qū)別在于，土豆產(chǎn)量再高只能溫飽；微積分應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，卻在幾百年內(nèi)創(chuàng)造了生活幸福感的指數(shù)上升。
命題拉回現(xiàn)實(shí)，智能家居雖正邁向萬億級(jí)市場(chǎng)，但“強(qiáng)存量、弱增量”的現(xiàn)狀仍在。市場(chǎng)過度聚焦性能、硬件對(duì)壘，看似產(chǎn)品品類豐富，功能操作齊全，可落實(shí)到家庭，帶來的體驗(yàn)提升有限。2020年艾媒數(shù)據(jù)中心顯示，中國網(wǎng)民對(duì)智能家居持“非常滿意”態(tài)度的僅有15.8％。
蛋糕還在，只是尚未做大。而存量現(xiàn)狀加劇了同質(zhì)化賽道的競(jìng)爭(zhēng)壓力，加之成本、疫情等因素，企業(yè)求生存，往往陷入價(jià)格戰(zhàn)泥潭，不少新興產(chǎn)業(yè)為此失之東隅。
消費(fèi)本質(zhì)是需求滿足。歸根結(jié)底，時(shí)代放大了體驗(yàn)價(jià)值，用戶通過單一產(chǎn)品獲得的滿足感已接近上限，企業(yè)必須要從“產(chǎn)品主導(dǎo)市場(chǎng)”的舊思維中跳脫，去構(gòu)建一個(gè)以用戶為核心主導(dǎo)的經(jīng)營模式。
不破不立。三翼鳥洞見癥結(jié)后，經(jīng)營思路從企業(yè)主導(dǎo)變?yōu)橛脩魠⑴c，以場(chǎng)景定制能力，去滿足用戶的私人定制和個(gè)性化想法。具體來看，是依靠前置能力、智慧能力、生態(tài)能力，提供“家電、家居、家裝、家生活”的一站式服務(wù)，讓體驗(yàn)升級(jí)帶動(dòng)賽道升維。
首先，前置能力奠定賽道高起點(diǎn)。家的初始源自設(shè)計(jì)。相關(guān)行業(yè)多為垂類，缺乏互通，信息閉塞致使前端服務(wù)受阻。三翼鳥將設(shè)計(jì)、施工等專業(yè)人士聚集平臺(tái)，共同定制設(shè)計(jì)方案，在起點(diǎn)便規(guī)劃出理想家的雛形。
其次，智慧能力保障中程加速。不只是智慧產(chǎn)品，而是全屋智慧解決方案。臥室內(nèi)，空調(diào)、智能枕聯(lián)動(dòng)保障安穩(wěn)睡眠；廚房里，冰箱大屏下單食材，智慧烤箱一鍵烹飪，場(chǎng)景的智慧感與體驗(yàn)感均高于單品，自然受到用戶青睞。據(jù)悉，三翼鳥app上線5個(gè)月，已向15590個(gè)家庭提供了15747套方案。
最后，生態(tài)能力助力終點(diǎn)沖刺。三翼鳥提供了一個(gè)智能家裝的資源整合平臺(tái)，讓服裝、餐飲、家居等各領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)品牌同聚一個(gè)平臺(tái)上，圍繞用戶需求一起創(chuàng)新迭代，在智能家居賽道終點(diǎn)沖刺中共創(chuàng)共贏。
如此，扁平化的賽道被塑造成自下而上，覆蓋智慧、體驗(yàn)、共贏于一體的高維度賽道。于企業(yè)，收獲用戶占有率的同時(shí)提高盈利；于用戶，場(chǎng)景定制煥新了居住體驗(yàn)，持續(xù)締造著生活幸福感的“增量”。
網(wǎng)狀化賽道布局，行業(yè)找到上行“增量”
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何企業(yè)都要明白：市場(chǎng)終有邊際，唯有生態(tài)無界。
對(duì)深耕垂直領(lǐng)域的制造業(yè)而言尤甚。單鏈條、線性化的商業(yè)布局，產(chǎn)能注定受制于供需關(guān)系，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，一旦風(fēng)向有變，原本穩(wěn)固的商業(yè)體可能在瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下一夜崩殂。
即使是柯達(dá)、諾基亞，這些曾經(jīng)的巨頭面臨時(shí)代更替亦無從掙扎。直到退市之前，他們也沒有做錯(cuò)任何事，柯達(dá)依然有著最好的膠卷，諾基亞的塞班機(jī)仍是首屈一指，只是這些行業(yè)本身已經(jīng)被時(shí)代拋棄了。
生存的關(guān)鍵在于永遠(yuǎn)思考發(fā)展的下一步。智能家居的核心是智慧家庭，作為一個(gè)內(nèi)容復(fù)雜且多元的“綜合體”，想要完美搭建，不僅要將家電、家居、施工等環(huán)節(jié)合理配置，還要保證品類的豐富性和用戶個(gè)性化需求的滿足，因而生態(tài)建設(shè)既是“標(biāo)配”，也是未來。
放眼當(dāng)下，有如此資源整合能力和全面服務(wù)能力的平臺(tái)，只此三翼鳥一家。背靠海爾智家全球最大智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)，三翼鳥孕育的平臺(tái)生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力，能深入家裝、家電、家居等眾多領(lǐng)域，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)首個(gè)一站式定制智慧家平臺(tái)落地。
市場(chǎng)熱情是平臺(tái)受歡迎與否的“試金石”。從675萬月活的成績(jī)來看，用戶端已經(jīng)給予了積極反饋。更重要的是，行業(yè)也可以在生態(tài)建設(shè)方面從中獲取一些有價(jià)值的參考，簡(jiǎn)單總結(jié)三翼鳥平臺(tái)的生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力，大致有三點(diǎn)：
“1+N”能力保障。依靠一套完整的服務(wù)鏈條和服務(wù)能力，三翼鳥吸引了海量生態(tài)伙伴，構(gòu)建平臺(tái)化生態(tài)合作。
強(qiáng)大的平臺(tái)整合能力。三翼鳥將硬件、資源、用戶整合于同一平臺(tái)，消解了品牌、行業(yè)壁壘，促使生態(tài)方提效增值，強(qiáng)化了平臺(tái)個(gè)性化服務(wù)能力。
三翼鳥連接著海爾智家體驗(yàn)領(lǐng)先的全屋場(chǎng)景方案庫。豐富的產(chǎn)品線能滿足多元人群需求，保證品牌、品類沒有短板。
不是一家獨(dú)大的“深海巨輪”，是集結(jié)千萬家生態(tài)終端和服務(wù)方的“艦隊(duì)方陣”。生態(tài)平臺(tái)的建設(shè)，讓單一的線性賽道，變成了一張四通八達(dá)、無限延伸的網(wǎng)狀化賽道。如此一來，行業(yè)開辟了上行“增量”，企業(yè)有了更多發(fā)展機(jī)會(huì)；平臺(tái)的一站式定制能力得以鞏固，可深度挖掘用戶體驗(yàn)價(jià)值。
目前，三翼鳥連接了2W+設(shè)計(jì)師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4w+成套服務(wù)管家，提供全屋整裝、局改煥新、成套智慧家電等一站式定制服務(wù)；一年多時(shí)間，已實(shí)現(xiàn)1563家線下體驗(yàn)店的全國落地；僅開年1月份，就有1187個(gè)家庭選擇三翼鳥煥新智慧生活。
作為智能家居領(lǐng)域的集大成者，“三翼鳥”這一場(chǎng)景品牌標(biāo)簽的背后，意味著場(chǎng)景、生態(tài)賽道，正幫助行業(yè)在下一輪市場(chǎng)變革中摸索出新的方向。而今場(chǎng)景崛起、生態(tài)正立，這無疑是時(shí)代為三翼鳥創(chuàng)造的最好舞臺(tái)。
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