“在線購藥”需求增漲，一月內72家藥店小程序上線支付寶觀點
2022-05-26 17:17
益豐大藥房、張仲景大藥房、健之佳佳急送、怡康到家、好藥師大藥房……
益豐大藥房、張仲景大藥房、健之佳佳急送、怡康到家、好藥師大藥房……近期細心的消費者發現，這些老牌線下連鎖藥店都紛紛在支付寶上開了自己的線上小程序，部分藥店還支持“在線開具電子處方后下單”，方便需要購買處方藥的市民。
隨著多地線上服務需求的增長，一個月內，有72家知名品牌連鎖藥店，相繼把藥店小程序開到了支付寶上，涉及全國5萬余家門店，為各地市民提供在線購藥服務。除了開設小程序外，藥店還通過多渠道發布銷售信息，增加曝光量讓有需求的人看見。數據顯示，不少地方藥店4-5月份在支付寶上的搜索量、銷售量都有所增長。
以鄭州為例，5月初河南多地實施“足不出區、嚴禁聚集”的“靜態管理”，市民線上買藥需求量上漲，“張仲景大藥房”支付寶小程序搜索量環比提升50%，除了急用藥以外，市民還在線上，下單一些防疫物資、慢性病藥，以備不時之需。再比如，九州通集團旗下的好藥師大藥房，4月份將藥店小程序上翻到了支付寶，小程序僅上線一個多月，就突破了單日1000單的銷售筆數。
藥店行業擁抱探索互聯網已超過十年時間，從最初的藥店自開網店銷售，到平臺入場規模化，再到如今各藥店主動開啟小程序自運營，數字化轉型已成為大勢所趨。藥店差異化運營的案例也越來越多，藥店“自帶技能”來支付寶開小程序后，也豐富了行業的生態，為消費者提供了更多選擇。
以鎂信健康旗下的“康付找藥”為例，主打“特藥找藥”服務，品種基本覆蓋市場上90%以上特藥品類，合作超過3100家DTP藥房。而全國連鎖的益豐大藥房則在自運營上經驗豐富，剛剛過去的小滿節氣里，“益豐大藥房”就在支付寶上做了一場營銷活動，1分錢購買夏季消暑包吸引用戶，立足留存翻新會員，同時做好召回承接，相關負責人介紹，他們已經做了一整套的規劃，比如在支付寶生活頻道做內容科普，向自己的小程序進行引流轉化。
長足來看，不光是防疫期間，在疫情緩和之后線上購藥的前景依然被看好。支付寶表示，未來還將不斷開放平臺能力，在周期慢病管理、中藥代煎代送、線上復開方等用藥場景，結合藥盒追溯碼、芝麻信用、醫保商保支付、小程序音視頻等方面豐富服務場景，深化服務內容，優化服務體驗。同時充分發揮平臺優勢，將各類服務提供方、政府監管方、技術開發方串聯，為用戶就醫購藥提供更便捷、更可信的服務。
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