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2018年11月14日，嘰里呱啦CEO謝尚毅在GET2018教育科技大會上帶來了題為《快與慢：定義在線英語啟蒙教育的新高效》的主題演講。謝尚毅認為，在當今飛速發展的“互聯網+”世界里，已經對教育行業慢慢滲透進來。伴隨著大量資本的快速涌入，紅海市場的激烈競爭，嘰里呱啦體驗必須做深、做透，才能夠有優秀的教育回報。

那么，目前從市場反饋來看，嘰里呱啦面臨著怎樣的機遇與挑戰？在線幼兒啟蒙英語這一塊的痛點是什么？怎么看待線下品牌的沖擊？怎么看待家長在啟蒙英語教育當中扮演的角色？未來是否能用新的科技手段突圍紅海市場？

帶著一系列的問題，記者采訪了嘰里呱啦CEO謝尚毅。

讓啟蒙英語像“母語”一樣簡單

據研究表明，國內的英語啟蒙在三四五線城市與一二線城市的差異很大，在我國學齡前兒童英語教育擁有廣大的市場空間，而嘰里呱啦正是時代造就的產物。嘰里呱啦CEO謝尚毅說：“0-8歲的啟蒙是從相對比較靜態的，純錄播的形式變成互動課程的體驗，加上游戲的方式。”這種概念性的突破使嘰里呱啦成為行業中的領先地位。

關于在線幼兒啟蒙英語教育中的痛點，謝尚毅坦言道：“孩子自身的興趣，線上線下都是一樣的，不管是什么內容，這個年齡段家長不會太逼迫，更多以興趣主導為主，孩子感不感興趣很難完美解決，這是因人而異的，不同時間點和不同年齡段都有很大的變化，這是嘰里呱啦持續在解決的問題，通過內容的迭代和對孩子的理解，讓孩子們覺得內容不太難，但是也不太簡單，這就需要做大量的工作。”

增加黏度，留住優質客戶

線上英語培訓與線下很大的不同在于用戶的黏度。那么，如何增強黏度？使客戶群體呈幾何性增長呢？謝尚毅說：“嘰里呱啦主要針對的方向一個是有趣，一個是有效。對于孩子來講，接下來開發更多的內容，在嘰里呱啦體系內獲得更多的成就感，有更深的交互體驗，這樣才能對產品產生黏性。最近嘰里呱啦推出了類似于虛擬寵物的概念，小朋友通過帶英語學習屬性養成的寵物，學習過程中獲得一些獎勵，跟虛擬寵物產生互動，本質上是游戲化的方式，提高課程產品對孩子的黏性。”

此外謝尚毅還提到：“內容方面，嘰里呱啦接下來會和國內外一些比較優秀的兒童出版社進行合作，希望在內容端提供給孩子豐富的內容。在內容維度上進行拓展，是嘰里呱啦接下來會去深耕的。嘰里呱啦每個月或者每個季度也會跟家長有一個交流。溝通孩子的學習情況。

談到線上教學的意義，謝尚毅說：“嘰里呱啦做過很多用戶調研。對于一些線下的服務還沒有觸達到一些人群，嘰里呱啦可能是他們孩子們的唯一的英語啟蒙學習的方式。”

突圍紅海市場 搶占行業高地

技術的發展是時代進步的體現，各行各業的技術作為競爭優勢與生存要素體現著潛在的價值，教育行業也不例外。但是在謝尚毅看來，技術僅僅是一種手段，如果實現長遠的發展，還需要進行持久的、不斷的更新并且提供優質服務。

技術可能是很好的發展，假設在數據端、技術端持續深挖，可以產生長期的壁壘。比如說把語言能力拆分成聽說讀寫，具體要通過某個單點的突破才能完成。比如說這次大會很多人提到口語，老師說一句，機器說一句，小朋友去跟讀，鍛煉流利度和發音的標準，自然語言技術可以做到簡單對話，可以讓小朋友自然輸出。

比如說最喜歡的水果是什么，最喜歡的顏色是什么，可以有多輪對話，可以去單點突破。比如說圖像識別的技術，之后是語義理解的技術，更多的滿足我們所有的語言學習的不同維度和場景。

結語

教育不能一蹴而就，必須一步一個腳印，穩扎穩打。就像一棵百年的參天大樹，它都是從一棵小樹苗成長起來的，期間的風雨歷程必然存在。但教育需要“慢”下來，深扎根才能長久的達到持續的發展與進步。