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　　海報新聞記者 田柳 北京報道

圖源自百信銀行微博

　　近日，有媒體報道，中信百信銀行股份有限公司（下稱“百信銀行”）行長助理于曉紅已“失聯”。11月7日，海報新聞記者通過多種方式聯系百信銀行辦公室核實情況，截至發稿時暫未取得有效信息。百信銀行人工客服表示，目前銀行運營正常。

　　百信銀行成立于2017年，百信銀行是國內首家獨立法人直銷銀行，由中信銀行和百度發起設立，中信銀行控股，通過人工智能、大數據、云計算等技術提供數字普惠金融服務。根據企查查數據顯示，目前百信銀行的注冊資本已達56.34億元。

　　根據其大股東中信銀行發布的數據，百信銀行在成立的前四年，有三年都出現凈利潤虧損，直到2021年才逐漸找到狀態。2021年至2023年，百信銀行分別實現營業收入29.98億元、39.68億元、45.34億元；分別實現凈利潤2.63億元、6.56億元、8.55億元。不良貸款率分別為1.55%、1.48%、1.36%，呈連續下降趨勢。

　　值得注意的是，2023年的不良貸款率為1.36%，相比較業內其他銀行處于較低的水平，但百信銀行卻設置了過高的撥備覆蓋率，達到303.76%。而財政部2019年發布的《金融企業財務規則》修訂稿提到，對于銀行業金融機構，監管部門要求的撥備覆蓋率基本標準為150%。如果銀行的撥備覆蓋率超過這一標準的2倍以上，應視為存在隱藏利潤的傾向。

　　雖然在2021年百信銀行做到了扭虧為盈，但此后幾年，其凈利潤增長也逐漸放緩。2021年至2023年，凈利潤同比增長167.78%、149.43%和30.25%，下降幅度較大。

　　大股東中信銀行在今年半年報中披露，2024年上半年，百信銀行總資產1046.1億元，較上年末下降7.02%。實現營業收入22.35億元，凈利潤4.65億元，這兩個數據比上年同期均有下滑。有媒體報道，百信銀行表示，上半年營業收入和凈利潤均微降的主要原因是其主動選擇業務結構轉型導致。

　　此外，記者在黑貓投訴平臺搜索關鍵詞“百信銀行”，有4947條投訴中包含該關鍵詞。投訴集中在暴力催收、擅自查詢個人征信、泄露用戶隱私等內容，與“催收”相關的投訴居多。

截圖來自黑貓投訴

　　記者隨機查看了2024年10月24日發布的一條投訴，內容為“百信銀行通過分期樂放款，年利息36%，高利貸，暴力催收，電話騷擾，微信辱罵，色情騷擾，騷擾同事家人。要求道歉并且已還利息抵扣本金，協商解決還款方案。”類似“催收”投訴中很多都提到了“催收人員電話轟炸”“恐嚇威脅”“騷擾家人”等內容。

　　2023年，中國人民銀行北京市分行曾給予百信銀行行政處罰，罰金高達503.2萬元。違法事實中就包括“異議處理超期”“提供個人不良信息，未事先告知信息主體本人”“未準確、完整、及時地向金融信用信息基礎數據庫報送個人信用信息”“投訴數據漏報”等11項內容。

　　9月6日，國家金融監督管理總局批復核準寇冠百信銀行董事及行長的任職資格。根據百信銀行的公告，寇冠于9月6日正式履職。然而在寇冠履職僅兩個月左右，就傳出行長助理于曉紅“失聯”的消息。11月7日，記者多次聯系百信銀行辦公室未果，目前百信銀行也暫未通過任何渠道對此作出回應。