騰訊湯道生：聚焦“兩張網”，以C2B方式連接全新智慧時代互聯網+
2018-11-01 12:26
11月1日，2018騰訊全球合作伙伴大會在南京江蘇大劇院開幕。
11月1日，2018騰訊全球合作伙伴大會在南京江蘇大劇院開幕。本屆大會是騰訊新一輪架構調整后的首次大會。會上，騰訊高級執行副總裁湯道生發表了主題演講，發布了新一輪架構調整后，騰訊扎根消費互聯網、擁抱產業互聯網的戰略路線圖：在消費互聯網，深耕好內容，讓連接變得更加生動、個性化和富有品質；在產業互聯網，以云、AI、安全、LBS等為底層基礎設施，深耕垂直行業，扮演好“數字化助手”角色。
關于消費互聯網戰略，湯道生表示，消費互聯網連接的網絡已經基本形成，讓更多的好內容在上面流轉是未來的核心。騰訊將重點關注內容領域的三大核心趨勢，即內容消費升級帶來的內容精品化、技術進步帶來的文創門檻降低，以及社交、工具等平臺與內容平臺的融合。而在“新文創”思維推動下，騰訊也將持續打造精品內容，并做好內容版權保護、反謠言等“精神環境治理”。
關于產業互聯網戰略，湯道生表示，在擁抱產業互聯網的過程中，騰訊將深耕智慧零售、智慧醫療、智能教育、智慧出行、智能制造、智慧城市等垂直領域，針對不同行業特點，提供完整、系統化的解決方案，提升數字化應用的便利性和操作性。同時，也將通過專業和專屬的服務，以定制的“數字顧問”幫助產業數字化轉型更加“合身”。
在湯道生看來，技術的“第一推動”作用對產業互聯網將尤為重要。未來，騰訊圍繞AI、安全、音視頻與量子計算等領域建立的前沿技術實驗室，將繼續深化對重點產業的支持與落地，使之成為助力產業智能升級的“發動機”。此外，騰訊將利用自己對消費級用戶的理解，更好地為行業伙伴提供產業服務，“以獨特的C2B方式連接智能產業，服務產業、也服務于人。”
圖：湯道生發表主題致辭
以下是湯道生發言全文：
尊敬的張敬華書記、各位合作伙伴、各位媒體朋友：
大家上午好！
非常高興來到南京，很榮幸能代表騰訊歡迎大家蒞臨2018騰訊全球合作大會。
昨天Pony發表了《給合作伙伴的一封信》，向諸位表達了自己的心意。今天他也委托我帶來對南京的敬意。
我們知道南京是著名的六朝古都，是歷史上鄭和下西洋的起點。在這座連接古代與今天，中國與世界，科技與文化的城市舉行今年的大會，讓“開放共生”的主題顯得非常恰當。
再過幾天，就是騰訊20周歲生日。就像開場視頻所說，騰訊就像一條河流，期望能夠用互聯網溫潤我們的生活。我們在努力給大家的生活帶來便利，拉近人與人之間的距離，每天都有超過10億用戶，通過微信、QQ和自己的朋友進行上百億次的溝通。移動支付省去了用戶上千億次“找零錢”的麻煩。我們的智慧醫院，平均幫助每個患者節省40分鐘排隊時間。
我們努力協助政府提供更高效的公共服務。我們與江蘇消防部門合作，在2千多家重點企業，建立了6百萬個實時監測點，幫助企業減少了三分之一的火災。此外，全國有5億市民使用微信城市服務，362個城市的市民，足不出戶就可以體驗超過1萬項在線政務服務。
我們也在盡力幫助合作伙伴取得更好的成績，過去兩年，有超過80%的中國500強企業在使用企業微信。150萬家公司通過企業微信處理了超過10億份文件，大大提升了管理效率。在騰訊開放生態中，有2千萬行業伙伴獲取了數百億的分成。
伴隨著“互聯網+”、“數字中國”持續推進，互聯網的發展進入下半場，產業互聯網的重要性大大加強。面對這種變化，騰訊調整了自己的組織架構。核心聚焦構建“兩張網”：深耕消費互聯網，擁抱產業互聯網。
在消費互聯網領域，我們要為用戶提供更加生動、個性化和富有品質的內容。未來，我們將重點關注幾個趨勢：
第一個是內容消費升級帶來的內容精品化。過去總說物質生活的消費升級，現在精神生活也需要“升級”。我們一方面要以新文創的方式打造精品內容；另一方面，也要努力做好內容版權保護、反謠言等“精神環境治理”。我們的微信辟謠中心，全年科普4.9億次，覆蓋用戶1.4億人；我們的企鵝號平臺，從2018年到現在，保護了1百萬文創作者的2千萬部作品，幫助作者成功維權5百萬次。
第二個趨勢，是用新技術推動文創門檻的降低。音視頻、AI技術的進步，讓創作工具簡化，也讓更多用戶可以參與到文藝創作中。
第三趨勢是社交、工具等平臺與內容平臺的融合。一方面，越來越多年輕人的社交行為向內容化和趣味化發展。在微信上，大家通過表情包、小游戲向朋友分享自己的情感。年輕人用社交平臺瀏覽多樣化的內容，在QQ上，每天有超過8千萬人用“看點”瀏覽資訊。
另一方面，內容平臺也在社交化，內容的獲取更強調互動性和及時性。比如，過去大家是自己玩游戲，但現在，越來越多的人喜歡看電競直播，與主播互動。
如果說，過去20年，互聯網的重要進步集中在ToC領域；那么未來20年，互聯網的重要發展將來自于ToB領域。互聯網與產業的融合是大勢所趨。騰訊決心集全公司之力，迎接產業互聯網時代的到來。
在全新的云與智慧產業事業群中，我們整合了醫療、出行、教育等產業平臺，集中公司在安全、AI、LBS等領域的技術力量，同時強化騰訊云的平臺能力。接下來，騰訊云將推出云啟計劃，未來3年與合作伙伴一起，加大投入打造產業互聯網。
在擁抱產業互聯網的過程中，我們首先要深耕垂直行業，在智慧零售、醫療、教育、出行、制造、智慧城市等領域，扮演好“數字化助手”。我們一方面要打造出完整化、系統性的解決方案，提升數字化應用的便利性和操作性。另一方面，也要通過對行業的深度認知，成為合作伙伴的定制化“數字顧問”。
最近我們在跟富士康合作，過去40年，他們積累了大量的工業制造經驗，期望沉淀在工業流程中。我們與他們合作打造了一套“工業領域的操作系統”，將設備、人員、制造過程中的數據和知識上云，開發出多種工業應用，并對生產中的供應鏈、客戶和資金進行智能化管理。
我們的另一個合作伙伴——家樂福，一直希望把分散在各處的顧客統一運營，精準畫像，并進行全生命周期營銷。最終，通過小程序這樣一個類“中臺”處理工具，家樂福實現了線上各平臺的打通，也實現了線上線下的一體化。用戶不需要經過收銀臺，直接微信掃碼就可以支付離場。這個小程序上線9個月，訪問量突破2億次。
在深耕垂直產業的過程中，技術是第一推動力。騰訊依靠自身的云、安全、AI和大數據能力，支撐起了10億用戶級的應用。未來，我們圍繞AI、安全、音視頻與量子計算等領域建立的前沿技術實驗室，也將繼續深化對重點產業的支持與落地。我們期望這些技術成果，成為產業智能升級的“發動機”。
最后，我想特別指出的是，產業互聯網不僅僅是ToB、ToG的，歸根結底也是ToC的。騰訊將利用服務C端用戶的經驗，幫助B端伙伴實現生產制造與消費服務的價值鏈打通，以獨特的C2B方式連接智能產業，服務產業、也服務于人。
過去20年，騰訊見證了互聯網的崛起，未來20年，我們期待與合作伙伴攜手共生，扎根消費互聯網，迎接產業互聯網。連接一個全新的智慧時代，也匯聚一條更寬廣的河流。謝謝大家！
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