激蕩的風口：后互聯網家裝時代的供給大革新觀點
2017-11-15 23:34
一場激蕩的家裝行業大革新即將開始上演，誰能夠在風口之下自由舞蹈，誰能夠有更多的擁躉，誰就會是這場戰役的最終勝利者。
文|孟永輝
移動互聯網時代的落幕讓我們開始將目光聚焦在了新技術領域，人們希望從這些新的技術身上找到一個全新的發展增長點。如果說在"互聯網+"時代我們獲得海量的用戶的話，那么在已經到來的新技術時代，我們更加關注的是如何用新的技術來提升用戶體驗，滿足這些用戶在消費升級時代的新需求。在互聯網時代，人們關注的是盡可能快速、直接地獲得產品和服務，進入到新的發展階段，人們更加關注的可能是如何更好地獲得優質的產品和服務。
作為人們生活的一個重要環節，互聯網家裝的發展同樣需要面臨著全新的發展局面，破局和革新成為整個行業發展的主題。如何借助新的技術手段實現家裝行業更大程度的改變，如何滿足用戶消費升級的需求成為當下整個市場發展的主要方向。改造家裝行業的環節和流程、重塑家裝行業的市場格局、優化家裝行業的原有運行邏輯成為當下互聯網家裝行業必須慎重思考的重要課題。
從本質上來看，互聯網家裝時代帶來的是家裝行業去中間化的實現，打破了傳統家裝老套的營銷推廣邏輯，順應用戶流量的轉移獲得了一定程度的發展。家裝行業本身并沒有發生太多改變，設計、施工、工人環節并沒有太多改變。這種方式盡管在短時間內讓家裝行業獲得了發展，但是從長遠來看并不能持續太久，互聯網家裝需要進一步發展才能給整個行業帶來切實改變。
阿里、百度、騰訊、京東為代表的互聯網巨頭不斷將發展的目標轉移到了人工智能、大數據、無人駕駛等領域讓我們似乎看到了互聯網互聯網發展的些許脈絡，而有關這些技術在物流、金融、出行等行業的應用更是讓這些新技術有了一種從夢想先進現實的味道。
巨頭們對于新技術的布局從根本上說明未來行業的發展將會越來越多地出現這些新技術的影子。龐大的市場規模、海量的用戶群體、足夠漫長的產業鏈同樣讓家裝行業與新技術的深度融合成為一種必然趨勢。基于這樣一種邏輯，大數據、智能科技、云計算等技術將會與家裝行業產生諸多改變，從而給整個行業的發展帶來全新的發展力量。
增長乏力，家裝行業亟待全新風口
盡管在互聯網時代我們獲取家裝服務的方式和方法從傳統時代的線下展會、家裝公司、家居市場轉移到了線上的各大電商平臺、家裝平臺，但是這種改變僅僅只是一種渠道和方式的改變，家裝行業本身并沒有太多創新。設計的人工參與、家居建材的價格虛高、施工環節的各種陷阱都在讓互聯網家裝陷入到全新的發展困境之中。
改變趨于表層，家裝行業的環節和流程并未得到重塑。盡管在互聯網家裝時代出現了云設計、F2C供應鏈等諸多新的概念，但是仔細分析這些概念我們不難發展，他們僅僅只是一種概念上的改變，在實際操作過程中面臨諸多問題和挑戰。比如，云設計的環節僅僅只是將設計方案的展示環節放到了網上，真正的設計環節依然按照傳統的邏輯在進行，設計本身并沒有發生太多改變，這種問題的存在最終導致了很多設計方案依然會遭遇到傳統設計當中都會遇到的痛點和問題:設計方案與實際效果大相徑庭、設計方案數據不夠精準導致的施工偏差、設計師與用戶之間溝通難以對等……這種問題的存在其中一個很重要的原因就在于設計環節改變的僅僅只是設計師與下游環節的溝通方式，設計本身并沒有太多實質性改變所導致的。
設計環節出現的問題僅僅只是互聯網家裝諸多問題的一種體現而已，除了設計環節之外，其他環節同樣面臨著同樣的問題。隨著用戶消費升級時代的到來，特別是隨著設計方案的海量化供給時代的到來，用戶很難在海量的設計方案中找到自己真正滿意的，這種情況下，如何提升家裝服務的供給效率，從而推動家裝行業效率的提升，用戶滿意度的增加成為當下行業亟待解決的問題。
通過更加接近底層的改變來重塑原有的家裝運作邏輯，運用新的技術來改變傳統家裝的痛點和問題，在適應用戶消費偏好和體驗的前提下來獲得新的發展，成為未來一個階段家裝行業的發展重點。
單純的平臺模式和流量思維難以給行業發展帶來更大的推動力量。互聯網家裝時代之所以會有如此的傳統家裝公司將發展的目光轉移到線上，其中一個很重要的原因就在于線上有足夠多的流量能夠給他們的發展帶來新的力量。而當流量的作用逐步式微，特別是隨著人們的生活方式逐步互聯網化，單純地依靠流量已經無法帶來實質性的轉化，在這種情況下，我們需要借助新的手段來改變行業本身，才能從現有流量當中增加用戶轉化，實現自身更大發展。
盡管在當前發展中流量依然占據著相當重要的地位，但是即使有海量的流量，我們無法真正給這些流量提供難以的產品和服務，這些流量也會變成一種無效流量，從而給行業發展帶來負擔。因此，單純地搭建一個平臺，而不真正介入家裝的流程和環節很難給家裝行業帶來實質性的進展。必須借助新的技術，強化技術對于現有用戶體驗的提升能力，以此來更好地促進用戶轉化。
從某種意義來講，互聯網的下半場更加注重的是現有用戶的轉化，更加關注的是用戶在新的消費背景下的真實體驗。單純的平臺模式和流量思維很難給行業的發展帶來更大的推動力量，必須深度參與其中才能了解用戶真正關心什么，如何才能更好地促進行業的優化與提升。
新的技術同樣需要在互聯網家裝行業適用，以拓展自己的應用疆域。盡管當前有關新技術將會成為下一輪增長動力的判斷越來越清晰，但是新技術的發展還遠未達到我們所預想的那種水平。新技術對于人們生活的影響力還遠未達到互聯網技術所達到的那樣，未來新技術想要發揮如互聯網技術一樣的效果，必然需要繼續拓展自己的應用范圍，家裝行業無疑正是一個比較適合的領域。
這除了與家裝和人們的生活密切相關之外，更多地表現出來的是技術不斷加深對行業的影響。在家裝領域，我們需要更多新技術元素的參與才能真正從根本上改變，當前家裝領域僅僅只是通過互聯網的手段改變了原油的用戶獲取手段，而沒有從根本上改變互聯網家裝的本質的問題。通過在家裝的流程和環節當中加入新技術，原本的設計能夠更加智能、施工更加快速、價格更加優質、裝修質量更加可控。
比如，我們通過大數據的技術能夠更加清晰地知道用戶真正需要哪些家裝建材，再將這些數據提供給建材生產公司，建材廠商根據這些數據進行生產，生產出來的產品不用擔心市場的接受程度，真正實現了“按需生產”。另外，建材生產廠商同樣節省了很多的營銷成本，這些成本能夠直接讓利給用戶，讓用戶獲得更多的實惠。
除了建材領域之外，施工、設計等環節同樣能夠與新技術產生融合，從而能夠給家裝帶來更加深入的影響，從本質上改變家裝行業的原有痛點，讓家裝行業成為一個新技術的試驗田。
互聯網時代的落幕讓家裝行業面臨新的問題和挑戰，現有用戶的痛點不斷涌現、轉化率持續降低、家裝效率持續無法得到真正提升……這些問題都在困擾著家裝行業的發展。未來隨著更多新技術不斷涌現，它們將會開啟一個互聯網家裝發展的全新風口，由此所帶來的行業發展、用戶提升、效率改善都將會讓家裝行業進入到一個全新的發展風口之中。在這種情況下，未來的家裝將會發生哪些改變呢？
風口之下，家裝行業究竟會有哪些改變？
風口的來臨預示著將會有更多新的改變將會在家裝行業發生，而由此所帶來的用戶提升的提升、行業效率的改進、產業模式的優化都將會重塑整個行業，從而給我們的生活帶來更多便利，實現更大的發展可能性。那么，在風口之下，家裝行業究竟會有哪些改變？我們又將會從這些改變當中找到哪些新的發展機會呢？
行業的重塑將會衍生更多新生的元素，從而帶來更多新的入局者。有一點可以確認，新技術的發展所帶來的行業的重塑將會打破原有的行業運作邏輯，從而給我們的生活帶來更大的影響。行業重塑的一個直接結果就是打破原有已經形成的運行邏輯，通過對這些邏輯的整理，找到更加快速，更加有效的發展路徑。由此，原本行業當中的一些元素可能會被淘汰，而另外的一些元素可能會進入到家裝行業當中，由此給家裝行業的發展帶來更多新的入局者，給家裝行業的發展帶來新的發展動力。
隨著大數據技術對家裝行業影響的加劇，傳統家裝行業當中的量房環節便不再有存在的必要，設計師只需要將戶型圖導入到設計軟件當中便能夠清晰地了解到裝修業主真實的房屋數據，以此來進行生產能夠更加精準和到位。值得注意的是，盡管設計師省去了量房的環節，但是并不代表這個環節就不復存在了，而是這個環節交給了更加專業的數據公司去完成。
這些數據公司便是家裝行業的全新入局者，通過給設計師提供更加精準的數據僅僅只是這些數據公司最為精準的工作，通過分析海量的用戶數據幫助設計師分析出即將裝修的業主喜歡的風格、經濟實力，減少設計師與裝修業主的溝通成本，提升家裝行業的運行效率。
另外，這些數據公司除了為設計師提供數據之外，還能夠給家裝建材的生產廠商提供數據。通過搜集海量的用戶數據，他們能夠指導用戶對于哪種類型的家居建材更加喜愛，哪種材質的家居建材更加符合用戶的裝修需求。通過這種方式，家居建材公司便不再進行盲目地生產，而是在生產過程當中更加有的放矢，減少盲目生產帶來的浪費，讓家裝行業的運行效率、生產成本等各個方面發生一次根本性的改變。
因此，行業的重塑將會給家裝行業帶來更多新生的元素，從而讓家裝行業的發展進入到一個全新的發展時代。通過對于原有家裝行業的重塑，通過對于用戶更加精準地把控，家裝行業將會進入到一個更加理性與科學的發展階段。
新的工具將會改變原有家裝的運行邏輯，帶來更多新的發展機會。每一次工具的應用都在家裝行業的發展帶來了快速的發展。傳統家裝效率的提升是由于電氣化設備的應用來實現的，而進入到互聯網時代之后，互聯網技術其實并沒有給家裝行業的工具技術帶來太多改變，這個時期的家裝行業應用的依然是上個時期的技術工具。隨著新技術時代的到來，特別是工人產業化時代的到來，新型的家裝工具將會更多地在家裝行業當中出現，從而給家裝行業的發展帶來更大的影響。
新的階段，家裝行業的運行邏輯是通過智能機器人等新型的工具性的應用來實現的。通過在設計環節加入分析機器人，它們能夠幫助設計師分析用戶的真正需求，設計師只需要按照這些智能分析機器人的分析結果進行設計即可，這種方式不僅減少傳統模式下的量房的環節，而且能夠讓設計方案更加精準和直接。
而在施工環節加入智能機器人則能夠減少人工操作給工人帶來的人身傷害，另外，還能夠通過一些標準化的生產來進一步提升家裝行業的運行效率。隨著未來新的工具不斷加入到家裝行業當中，家裝行業的傳統運行邏輯將會帶來改變，由此所帶來的新的發展機會將會促進家裝行業的進一步發展。
新模式的出現將會讓家裝的元素更加豐富和多維，由此將會產生更多新的供給者。家裝產品和服務供給的服務化所帶來的一個最為直接的結果就是人們很難在海量的家裝服務提供商當中找到真正適合自己的家裝公司。因此，改變現有條件下的家裝產品和服務的供給模式成為改變未來家裝行業的關鍵所在。
在互聯網時代，盡管人們能夠通過互聯網的方式獲得更多的家裝公司，但是這些家裝公司所做的工作依然是全流程的，而由于海量用戶的需求由有限的家裝公司來供給，所帶來的一個最為直接的結果就是家裝產品和服務供給效率的低下。
在S2b模式下，家裝行業的供給方式將會由傳統家裝公司供應全產業鏈，轉變成為專注于某一塊領域的家裝元素公司來專門供應，這種供應方式所帶來的一個最為直接的結果就是家裝供給效率和質量的提升。首先，專業的人做專業的事，專注于家裝某個領域的小b能夠專注于做自己的事情：優化自己的產品和服務，強化工具的提升，改變原有的運作邏輯……另外，再由大S對這些小b進行監督，實現這些家裝供應公司操作的規范化和科學化；其次，大S更加關注的不再僅僅只是C端用戶的體驗，同時他們還會更多地給小b進行賦能，通過這種方式來提升小b的供給效率，另外還能夠監督小b們在產品和服務供應的時候是否真正能夠合規、合法和有效。
互聯網的方式所帶來的增長疲軟讓人們開始尋找全新的增長方式，互聯網巨頭們對于新技術的加注開啟了后互聯網時代發展的序幕。在全新的風口之下，互聯網家裝的發展同樣面臨著一場前所未有的大變革。家裝行業的重塑將會成為未來一段時間的主題，供應方式的改變、家裝元素的多維、技術的迭代更新都將會讓家裝行業的發展面臨全新的發展風口。一場激蕩的家裝行業大革新即將開始上演，誰能夠在風口之下自由舞蹈，誰能夠有更多的擁躉，誰就會是這場戰役的最終勝利者。
作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯網多年，長期關注行業研究。全網覆蓋粉絲數50萬+。專欄覆蓋今日頭條、一點資訊、企鵝自媒體、百度百家、新浪看點、簡書、知乎、UC、艾瑞網、界面、億邦動力網等多家平臺。微信公眾號：menglaoshi007。個人微信號：ka_ou110。
1.TMT觀察網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：TMT觀察網"，不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任；
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。
