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為搶占下半年高端市場，8月23日，三星2017年下半年旗艦機(jī)Note8在美國市場粉墨登場。據(jù)可靠消息，Note8將于今年9月15日正式上市銷售，Note8國行版將于9月29日在中國大陸首發(fā)。筆者認(rèn)為，從上市時間安排來看，Note8還是一如既往地“支持”了三星的地域歧視性銷售政策，對中國大陸市場的重視及其用戶的尊重程度仍然不夠。

與三星發(fā)布Note8旗艦機(jī)的喜訊形成鮮明對照的，則是8月25日三星集團(tuán)實際控制人、未來掌門人、三星電子副會長李在镕由于犯行賄、貪污、偽證罪、海外轉(zhuǎn)移資產(chǎn)罪等多項犯罪被韓國法院一審判決獲刑五年。

這一悲一喜兩件事如影隨形，不約而同地發(fā)生，不排除三星有借“Note8發(fā)布”來轉(zhuǎn)移媒體和社會關(guān)注焦點，以沖淡李在镕被判刑給三星品牌帶來沖擊的可能性。當(dāng)然，我們更不能否認(rèn)Note8承擔(dān)的歷史使命，更在于三星欲借Note8來清掃Note7在全球范圍內(nèi)發(fā)生的系列爆炸自燃事件將三星產(chǎn)品拉下質(zhì)量神壇的陰霾，以及療治“Note7爆炸門”給三星品牌帶來的巨大傷害。

Note系列產(chǎn)品以后能否重振旗鼓，Note8的表現(xiàn)確實至關(guān)重要，因為Note8是Note7的第一個繼任者。然而Note8能堪當(dāng)重任嗎？

既無產(chǎn)品革新又有丑聞之患

從Note8性能來看，這款旗艦機(jī)雖然有亮點，但并非星光熠熠，稱不上是一款有創(chuàng)舉的產(chǎn)品。從曝光的產(chǎn)品外觀和性能來看，Note8只是把S8+的硬件塞進(jìn)了Note7的機(jī)身內(nèi)，再加上一支手寫筆。Note8用的是驍龍835芯片，6.3寸全視曲面屏，前置800萬像素單鏡頭，后置1200萬像素雙攝像頭，支持虹膜識別，支持機(jī)身IP68防塵防水，支持無線充電，配備S Pen手寫筆。這些功能，很難稱得上有什么革命性變化，其他品牌的旗艦機(jī)都或多或少地具備。

卓越性能是產(chǎn)品俘獲用戶心靈的敲門磚。從Note8的表現(xiàn)來看，足以明白為什么這些年三星手機(jī)在中國市場上的滑落如此迅捷——三星手機(jī)已經(jīng)很難做到“人無我有，人有我優(yōu)”了。哪怕是三星旗艦機(jī)型，只不過是與其他品牌的旗艦機(jī)一樣，是時下新應(yīng)用功能的集大成者，將Note8與已經(jīng)發(fā)布或者即將發(fā)布的國產(chǎn)旗艦放在一起，用戶已經(jīng)看不出有多少質(zhì)量和性能的差異化，這正是三星手機(jī)遭遇斷崖式下滑的最關(guān)鍵因素。

除掉產(chǎn)品性能上的因素，環(huán)顧在中國的經(jīng)營環(huán)境，Note8已經(jīng)身陷十面埋伏之中，在中國市場上，其身邊已經(jīng)唱響了四面楚歌。

從大的層面上來看，三星品牌已經(jīng)隕落神壇，近年來一連串丑聞讓三星蒙塵，特別是老會長李健熙招嫖，現(xiàn)掌門人李在镕入獄，都讓三星多年來累積起來的口碑和形象倍受打擊，創(chuàng)傷深重。要將這種從根上帶來的品牌創(chuàng)傷重新治好，恐怕是“冰凍三尺，非一日之寒”。

發(fā)生在2017年的Note7系列爆炸自燃事件，成為三星產(chǎn)品深陷危機(jī)的轉(zhuǎn)折點，從那以后，在中國市場上三星手機(jī)逐漸“門前冷落鞍馬稀”。Note8是三星繼Note7之后的第一款Note系列旗艦機(jī)型。在經(jīng)歷了Note7系列爆炸自燃之后，用戶對其質(zhì)疑依然廣泛存在。Note8能否走出Note7爆炸自燃帶來的陰霾，依然有待觀察，至少從目前來看，在中國市場上要消除其影響可能并不現(xiàn)實——因為在Note7發(fā)生爆炸自燃之后，三星不是積極撫慰消費(fèi)者的情緒、不是直面用戶甚至受害者的質(zhì)疑、不是積極解決問題，而是歧視性區(qū)別對待中國消費(fèi)者，百般推諉責(zé)任，這讓中國用戶心寒齒冷，也讓三星形象大打折扣。這也是三星在中國不受待見的一個重要因素。目前，三星在中國大陸的市場份額已經(jīng)下滑到3%左右，約在十名開外，僅為三星手機(jī)在中國市場巔峰時的零頭。現(xiàn)在的三星已經(jīng)“輕舟已過萬重山”，要重回巔峰狀態(tài)，可能性已經(jīng)極小了。

受中國本土手機(jī)崛起沖擊

當(dāng)然，在中國大陸市場求生，Note8還要面對本土“群狼”的崛起，共同爭搶蛋糕的局面。

與Note8幾乎同時上市的，還有蘋果的旗艦機(jī)iPhone 8。這兩款旗艦機(jī)，在消費(fèi)者眼里，不是旗鼓相當(dāng)，而是優(yōu)劣有別。無論是從品牌上看，還是從產(chǎn)品性能上比較，Note8與iPhone 8恐怕都不在一個重量級別上——尤其是在用戶心理上。已有數(shù)據(jù)表明，三星客戶，特別是高端客戶的流失，主要方向是蘋果和華為的高端機(jī)，Note8要阻止和改變這種趨勢，確實是一件并不容易的事情。如此說來，既生亮，何生瑜，僅僅一個iPhone 8就夠讓Note8頭大，夠喝一壺的了。

在中國市場上，Note8還要面對國產(chǎn)群雄的圍剿。放在2G和3G時代，國產(chǎn)群雄要圍剿三星高端手機(jī)，那是癡人說夢。但現(xiàn)在世界已經(jīng)改變了模樣，今天國產(chǎn)高端手機(jī)已經(jīng)被消費(fèi)者普遍接受，Note8已經(jīng)不再是高端市場上屈指可數(shù)的選擇。對于Note8來說，目前是前有圍堵，后有追兵。OPPO R11、vivo X9，都是Note8的有力競爭者。當(dāng)然，隨后而來的，還有華為的Mate 10。在中國市場上，三星Note8要競爭過華為Mate 10，難度確實不是一點點。以華為、OPPO、vivo、小米為代表的國產(chǎn)手機(jī)陣營，已經(jīng)占據(jù)了中國市場上80%以上的份額，剩下的才是三星和蘋果等外資品牌的地盤。三星在中國市場上銷量最大的其實還是中低端手機(jī)，如此說來，輪到Note8，還有多少用戶呢？

從三星上半年的旗艦機(jī)型S8的銷售情況，就可以側(cè)面折射出Note8在中國市場上的銷售前途。S8在全球銷量還算過得去，也是三星繼續(xù)占據(jù)手機(jī)全球份額的有功之臣，但在中國市場上，S8卻是銷售慘淡，敗走麥城，與三星的期待相去甚遠(yuǎn)。

Note8在中國市場上不被看好，還有一個不得不說的原因，那就是中韓兩國的政治現(xiàn)狀。由于韓國政府執(zhí)意部署薩德反導(dǎo)系統(tǒng)，這讓中國消費(fèi)者十分反感“韓流”，并且遷怒到韓國品牌上來。這種愛國行為已經(jīng)習(xí)慣性地演變?yōu)橄M(fèi)者對“韓國貨”的一種自覺抵制，用戶除了不到樂天超市買東西，不到韓國旅游，包括韓國其他企業(yè)如三星、LG、現(xiàn)代的產(chǎn)品都被中國消費(fèi)者持久抵制，從而導(dǎo)致這些品牌的銷售在中國大陸出現(xiàn)斷崖式下跌，甚至重現(xiàn)日本產(chǎn)品曾在中國的遭遇。

由此看來，三星Note8要想從困局中突圍出去，在中國市場上取得較好的銷售成績，恐怕難度較大。筆者預(yù)測，在2017年下半年群雄逐鹿的中國高端市場，Note8難以成為一號主角，充其量只能算是一個配角而己。

來源：法治周末  作 者：曾高飛