全網(wǎng)都在教俞敏洪怎么做管理，現(xiàn)在他做了一個(gè)艱難的決定互聯(lián)網(wǎng)+
導(dǎo)讀
“俞敏洪成就了新東方，董宇輝成就了東方甄選，而小孫成就了高途。”
“俞敏洪成就了新東方，董宇輝成就了東方甄選，而小孫成就了高途。”
文 | 無(wú)銹缽
“俞敏洪成就了新東方，董宇輝成就了東方甄選，而小孫成就了高途。”
這是抖音上，關(guān)于董宇輝和東方甄選近期矛盾里，點(diǎn)贊最多的一條評(píng)論。
圍繞打工人和老板、KOL和MCN機(jī)構(gòu)的恩怨情仇，市場(chǎng)已經(jīng)見(jiàn)得太多，從相互成就到恩斷義絕，許多的是非轉(zhuǎn)折往往就在一瞬間，相關(guān)的故事也無(wú)需再過(guò)多贅述。
但董宇輝的這個(gè)故事則有所不同。
此前，不論是辛巴還是李子柒，頭部主播和平臺(tái)之間的關(guān)系，很大程度上是由“利益關(guān)系”所決定的，雙方的鬧掰，要么源于對(duì)分配方式的不滿(mǎn)，要么源于對(duì)彼此利益的侵犯。
但在這個(gè)故事里，董宇輝和東方甄選則是毫無(wú)利益沖突的。也正因如此，圍繞雙方的沖突，社交媒體上不同視角的觀點(diǎn)，才會(huì)如此涇渭分明。
而對(duì)于這個(gè)已經(jīng)被反復(fù)熱議的話(huà)題，財(cái)經(jīng)無(wú)忌認(rèn)為，從所謂“權(quán)謀”和“情感”的角度討論，并不關(guān)鍵，在商言商，真正值得深究的是商業(yè)角度下的兩個(gè)問(wèn)題：
?從企業(yè)角度來(lái)看，雙方矛盾的核心到底是什么？
?對(duì)當(dāng)下的董宇輝和東方甄選來(lái)說(shuō)，最好的抉擇是什么？
截至目前，事件的發(fā)展方向已經(jīng)基本明了，12月16日，東方甄選抖音賬號(hào)發(fā)布最新人事任免通知。經(jīng)東方甄選董事會(huì)決定:免去孫東旭東方甄選執(zhí)行董事、CEO職務(wù)，即日生效。
有趣的是，打開(kāi)社交媒體，為CEO小孫“叫屈”的人其實(shí)并不少。
主要有兩種說(shuō)法，一種是從公司管理角度，屬下的“粉絲”影響公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甚至裹挾公司決策，影響領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，要不要管，當(dāng)然要。
另一種則是從直播電商角度，認(rèn)為MCN機(jī)構(gòu)隨著時(shí)間推移，減少對(duì)頭部主播的依賴(lài)，進(jìn)行“削藩”，是必然之舉。
這兩個(gè)觀點(diǎn)從狹義上來(lái)看，沒(méi)有問(wèn)題，但放在東方甄選這個(gè)案例里，卻不太適配。
我們不妨這樣設(shè)想，如果這件事不是發(fā)生在東方甄選，而是發(fā)生在以前的教培機(jī)構(gòu)新東方，會(huì)是怎樣的一個(gè)場(chǎng)景：
有一位業(yè)內(nèi)非常出名的“董老師”，他的學(xué)生家長(zhǎng)非他的課不上，讓別的老師“滾出去”，甚至多次揚(yáng)言“新東方就是靠董老師撐著”，CEO小孫就是給董老師打工。
在這個(gè)情況下，東方甄選的管理層借員工之手敲打一下“董老師”，俞敏洪再出來(lái)活個(gè)稀泥，是不是就皆大歡喜？甚至可能都不需要俞敏洪出馬，因?yàn)檫@件事CEO小孫就可以解決，甚至不會(huì)引發(fā)輿論。
但是同樣的解決措施，放在東方甄選這里，就是災(zāi)難級(jí)的表現(xiàn)。
因?yàn)闁|方甄選和新東方所處的賽道，本就是兩個(gè)風(fēng)馬牛不相及的賽道。
關(guān)于東方甄選，市場(chǎng)的評(píng)論一直是兩極分化的，一部分離職的員工認(rèn)為，新東方失去了初心，正在變得過(guò)度商業(yè)化；而在很多直播電商的同行來(lái)看，東方甄選的“書(shū)生氣”還是太重，商業(yè)化程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
兩種截然相反的論調(diào)背后，所折射出的，正是東方甄選如今的“擰巴”狀態(tài)。
復(fù)盤(pán)董宇輝和東方甄選本輪矛盾的三個(gè)關(guān)鍵鏡頭：“小編開(kāi)懟”、“小孫開(kāi)會(huì)”、“老俞和稀泥”，不難發(fā)現(xiàn)， 在東方甄選的內(nèi)部，依然還有很多人在延用新東方的思維，來(lái)管理和經(jīng)營(yíng)直播電商，而兩者的商業(yè)邏輯，可能是完全相反的。
教育賽道的商業(yè)邏輯有三個(gè)明顯的特點(diǎn)：
? 最核心的資源是品牌，名師也要依附頭部教育品牌
? 管理的體系是垂直的，嚴(yán)格按照資歷、職務(wù)級(jí)別層層落地
? 市場(chǎng)供小于求，行業(yè)雖然是乙方，但頭部品牌的服務(wù)思維卻是甲方思維
再加上教育行業(yè)本身就講究“論資排輩”，而金字塔尖上最上層的那批名師，一般還都身兼公職，參與各類(lèi)教材編纂、考試命題，壓根不需要出來(lái)兼職授課，所以在新東方時(shí)代，類(lèi)似的“功高蓋主”現(xiàn)象，并不會(huì)成為問(wèn)題。
而在直播電商賽道里，上述情況則發(fā)生了變化：
? 最核心的資源變成了主播，因?yàn)轭^部主播是“不可復(fù)制”的
? 管理的體系變得扁平化，從供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)到運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，所有人都在為頭部主播 “做好服務(wù)”
? 市場(chǎng)供大于求，平臺(tái)是純粹的乙方
理解這一點(diǎn)，再回過(guò)頭來(lái)看東方甄選在這場(chǎng)事件里的一系列操作，你才會(huì)意識(shí)到其中的“荒謬”之處。
給主播寫(xiě)文案？不好意思，MCN機(jī)構(gòu)本來(lái)就是高度分工化，干類(lèi)似活的一抓一大把。
董宇輝年薪千萬(wàn)？對(duì)不起，頂流主播直接按GMV比例分成，可以過(guò)億。
摔手機(jī)開(kāi)會(huì)？不好意思，你哪位？
而這些荒謬的地方，即便是俞敏洪本人，一開(kāi)始也未能完全轉(zhuǎn)過(guò)彎來(lái)，從他先前那番“各打五十大板”的和稀泥視頻里，不難看出，在他眼里，這可能只是一場(chǎng)“高管”和“銷(xiāo)冠”的矛盾，當(dāng)然還是要安撫各方為主。
不幸的事，手握直播電商時(shí)代最后一份“天降大禮包”的董宇輝，壓根不是什么“銷(xiāo)冠”，而是和李佳琦、羅永浩、薇婭一個(gè)級(jí)別的頭部主播，不難想象，如果是上述的幾位和公司高管產(chǎn)生了分歧，結(jié)局會(huì)如何。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，東方小孫的離職不僅是注定的結(jié)局，而且來(lái)的實(shí)在“有點(diǎn)晚”。
目前階段，依靠社交媒體平臺(tái)，為董宇輝聲援、甚至伸出橄欖枝的品牌并不少。
但說(shuō)實(shí)話(huà)，這些橄欖枝里，真正真誠(chéng)的也并不多。
當(dāng)前階段，聲援董宇輝的各方勢(shì)力，主要是出于兩個(gè)目的：
首先，白給的流量和刷好感機(jī)會(huì)，沒(méi)道理不蹭；其次，直接打擊東方甄選目的太過(guò)明顯，而只要把董宇輝捧高，就能側(cè)面實(shí)現(xiàn)這一目的：
董宇輝是千里馬、是奮斗者榜樣、是人才中的人才、是東方甄選的“恩人”。現(xiàn)在這樣的一個(gè)人才，被東方甄選“妒忌了”、“雪藏了”，不用多說(shuō)了吧。
這方面，相信把社交媒體簽名改成“勿意、勿必、勿固、勿我”的董宇輝，也有著非常清晰的認(rèn)知。
結(jié)合東方甄選開(kāi)除CEO孫東旭的最新決定來(lái)看，回歸東方甄選，還是擺在董宇輝面前的最好選擇。
一方面，在這個(gè)直播電商的紅海期出去 “創(chuàng)業(yè)”，還要重頭再打造品牌、供應(yīng)鏈、團(tuán)隊(duì)，需要承擔(dān)的時(shí)間周期和成本太大，并不劃算；
另一方面，目前來(lái)看，董宇輝和東方甄選還是“相互需要”的。
對(duì)于董宇輝來(lái)說(shuō)，他在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)自己的定義，還是一個(gè)“老師”，輸出內(nèi)容是他的強(qiáng)項(xiàng)，而東方甄選也是業(yè)內(nèi)目前對(duì)“內(nèi)容電商”戰(zhàn)略執(zhí)行最好的品牌。
與此同時(shí)，東方甄選顯然也很需要董宇輝。不論是今年年初，董宇輝休假時(shí)，東方甄選直播間的GMV腰斬，還是這場(chǎng)風(fēng)波所帶來(lái)的掉粉狂潮，都已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，本輪輿論事件已經(jīng)讓東方甄選掉粉超百萬(wàn)；而董宇輝的抖音賬號(hào)粉絲，則從12月9日的1302萬(wàn)漲至如今的1822萬(wàn)。
綜合來(lái)看， 失去董宇輝，顯然是如今的東方甄選所不能承受的。
至于將來(lái)那場(chǎng)所謂的MCN機(jī)構(gòu)和頭部主播的“必有之戰(zhàn)”，財(cái)經(jīng)無(wú)忌認(rèn)為也不用多擔(dān)心，因?yàn)楸绕鹣蚨嘣闹鞑ド鷳B(tài)要增長(zhǎng)，現(xiàn)在的東方甄選，還是更應(yīng)該思考怎么 “向供應(yīng)鏈要增長(zhǎng)”和“向統(tǒng)一的內(nèi)部思想要增長(zhǎng)”。
畢竟，董宇輝自始至終，都是孤身一個(gè)的“打工人”，不影響公司的利益決策，不捆綁公司的戰(zhàn)略抉擇方向。
而這，或許也是本起風(fēng)波里最“滑稽”的地方：
對(duì)于快手來(lái)說(shuō)，沒(méi)有家族的“素人“董宇輝，可能是他們夢(mèng)寐以求的頭部主播，對(duì)于微念文化來(lái)說(shuō)，董宇輝不要股權(quán)、不要分成，對(duì)于京東和央視嚴(yán)選來(lái)說(shuō)，董宇輝自帶的流量更是可以幫助他們快速展開(kāi)布局……
對(duì)于直播電商時(shí)代的每一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，董宇輝都是那塊”合適的拼圖”，唯獨(dú)對(duì)曾經(jīng)的東方甄選來(lái)說(shuō)不是。
有趣的是，打開(kāi)社交媒體，為CEO小孫“叫屈”的人其實(shí)并不少。
主要有兩種說(shuō)法，一種是從公司管理角度，屬下的“粉絲”影響公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甚至裹挾公司決策，影響領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，要不要管，當(dāng)然要。
另一種則是從直播電商角度，認(rèn)為MCN機(jī)構(gòu)隨著時(shí)間推移，減少對(duì)頭部主播的依賴(lài)，進(jìn)行“削藩”，是必然之舉。
這兩個(gè)觀點(diǎn)從狹義上來(lái)看，沒(méi)有問(wèn)題，但放在東方甄選這個(gè)案例里，卻不太適配。
我們不妨這樣設(shè)想，如果這件事不是發(fā)生在東方甄選，而是發(fā)生在以前的教培機(jī)構(gòu)新東方，會(huì)是怎樣的一個(gè)場(chǎng)景：
有一位業(yè)內(nèi)非常出名的“董老師”，他的學(xué)生家長(zhǎng)非他的課不上，讓別的老師“滾出去”，甚至多次揚(yáng)言“新東方就是靠董老師撐著”，CEO小孫就是給董老師打工。
在這個(gè)情況下，東方甄選的管理層借員工之手敲打一下“董老師”，俞敏洪再出來(lái)活個(gè)稀泥，是不是就皆大歡喜？甚至可能都不需要俞敏洪出馬，因?yàn)檫@件事CEO小孫就可以解決，甚至不會(huì)引發(fā)輿論。
但是同樣的解決措施，放在東方甄選這里，就是災(zāi)難級(jí)的表現(xiàn)。
因?yàn)闁|方甄選和新東方所處的賽道，本就是兩個(gè)風(fēng)馬牛不相及的賽道。
關(guān)于東方甄選，市場(chǎng)的評(píng)論一直是兩極分化的，一部分離職的員工認(rèn)為，新東方失去了初心，正在變得過(guò)度商業(yè)化；而在很多直播電商的同行來(lái)看，東方甄選的“書(shū)生氣”還是太重，商業(yè)化程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
兩種截然相反的論調(diào)背后，所折射出的，正是東方甄選如今的“擰巴”狀態(tài)。
復(fù)盤(pán)董宇輝和東方甄選本輪矛盾的三個(gè)關(guān)鍵鏡頭：“小編開(kāi)懟”、“小孫開(kāi)會(huì)”、“老俞和稀泥”，不難發(fā)現(xiàn)， 在東方甄選的內(nèi)部，依然還有很多人在延用新東方的思維，來(lái)管理和經(jīng)營(yíng)直播電商，而兩者的商業(yè)邏輯，可能是完全相反的。
教育賽道的商業(yè)邏輯有三個(gè)明顯的特點(diǎn)：
? 最核心的資源是品牌，名師也要依附頭部教育品牌
? 管理的體系是垂直的，嚴(yán)格按照資歷、職務(wù)級(jí)別層層落地
? 市場(chǎng)供小于求，行業(yè)雖然是乙方，但頭部品牌的服務(wù)思維卻是甲方思維
再加上教育行業(yè)本身就講究“論資排輩”，而金字塔尖上最上層的那批名師，一般還都身兼公職，參與各類(lèi)教材編纂、考試命題，壓根不需要出來(lái)兼職授課，所以在新東方時(shí)代，類(lèi)似的“功高蓋主”現(xiàn)象，并不會(huì)成為問(wèn)題。
而在直播電商賽道里，上述情況則發(fā)生了變化：
? 最核心的資源變成了主播，因?yàn)轭^部主播是“不可復(fù)制”的
? 管理的體系變得扁平化，從供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)到運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，所有人都在為頭部主播 “做好服務(wù)”
? 市場(chǎng)供大于求，平臺(tái)是純粹的乙方
理解這一點(diǎn)，再回過(guò)頭來(lái)看東方甄選在這場(chǎng)事件里的一系列操作，你才會(huì)意識(shí)到其中的“荒謬”之處。
給主播寫(xiě)文案？不好意思，MCN機(jī)構(gòu)本來(lái)就是高度分工化，干類(lèi)似活的一抓一大把。
董宇輝年薪千萬(wàn)？對(duì)不起，頂流主播直接按GMV比例分成，可以過(guò)億。
摔手機(jī)開(kāi)會(huì)？不好意思，你哪位？
而這些荒謬的地方，即便是俞敏洪本人，一開(kāi)始也未能完全轉(zhuǎn)過(guò)彎來(lái)，從他先前那番“各打五十大板”的和稀泥視頻里，不難看出，在他眼里，這可能只是一場(chǎng)“高管”和“銷(xiāo)冠”的矛盾，當(dāng)然還是要安撫各方為主。
不幸的事，手握直播電商時(shí)代最后一份“天降大禮包”的董宇輝，壓根不是什么“銷(xiāo)冠”，而是和李佳琦、羅永浩、薇婭一個(gè)級(jí)別的頭部主播，不難想象，如果是上述的幾位和公司高管產(chǎn)生了分歧，結(jié)局會(huì)如何。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，東方小孫的離職不僅是注定的結(jié)局，而且來(lái)的實(shí)在“有點(diǎn)晚”。
目前階段，依靠社交媒體平臺(tái)，為董宇輝聲援、甚至伸出橄欖枝的品牌并不少。
但說(shuō)實(shí)話(huà)，這些橄欖枝里，真正真誠(chéng)的也并不多。
當(dāng)前階段，聲援董宇輝的各方勢(shì)力，主要是出于兩個(gè)目的：
首先，白給的流量和刷好感機(jī)會(huì)，沒(méi)道理不蹭；其次，直接打擊東方甄選目的太過(guò)明顯，而只要把董宇輝捧高，就能側(cè)面實(shí)現(xiàn)這一目的：
董宇輝是千里馬、是奮斗者榜樣、是人才中的人才、是東方甄選的“恩人”。現(xiàn)在這樣的一個(gè)人才，被東方甄選“妒忌了”、“雪藏了”，不用多說(shuō)了吧。
這方面，相信把社交媒體簽名改成“勿意、勿必、勿固、勿我”的董宇輝，也有著非常清晰的認(rèn)知。
結(jié)合東方甄選開(kāi)除CEO孫東旭的最新決定來(lái)看，回歸東方甄選，還是擺在董宇輝面前的最好選擇。
一方面，在這個(gè)直播電商的紅海期出去 “創(chuàng)業(yè)”，還要重頭再打造品牌、供應(yīng)鏈、團(tuán)隊(duì)，需要承擔(dān)的時(shí)間周期和成本太大，并不劃算；
另一方面，目前來(lái)看，董宇輝和東方甄選還是“相互需要”的。
對(duì)于董宇輝來(lái)說(shuō)，他在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)自己的定義，還是一個(gè)“老師”，輸出內(nèi)容是他的強(qiáng)項(xiàng)，而東方甄選也是業(yè)內(nèi)目前對(duì)“內(nèi)容電商”戰(zhàn)略執(zhí)行最好的品牌。
與此同時(shí)，東方甄選顯然也很需要董宇輝。不論是今年年初，董宇輝休假時(shí)，東方甄選直播間的GMV腰斬，還是這場(chǎng)風(fēng)波所帶來(lái)的掉粉狂潮，都已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，本輪輿論事件已經(jīng)讓東方甄選掉粉超百萬(wàn)；而董宇輝的抖音賬號(hào)粉絲，則從12月9日的1302萬(wàn)漲至如今的1822萬(wàn)。
綜合來(lái)看， 失去董宇輝，顯然是如今的東方甄選所不能承受的。
至于將來(lái)那場(chǎng)所謂的MCN機(jī)構(gòu)和頭部主播的“必有之戰(zhàn)”，財(cái)經(jīng)無(wú)忌認(rèn)為也不用多擔(dān)心，因?yàn)楸绕鹣蚨嘣闹鞑ド鷳B(tài)要增長(zhǎng)，現(xiàn)在的東方甄選，還是更應(yīng)該思考怎么 “向供應(yīng)鏈要增長(zhǎng)”和“向統(tǒng)一的內(nèi)部思想要增長(zhǎng)”。
畢竟，董宇輝自始至終，都是孤身一個(gè)的“打工人”，不影響公司的利益決策，不捆綁公司的戰(zhàn)略抉擇方向。
而這，或許也是本起風(fēng)波里最“滑稽”的地方：
對(duì)于快手來(lái)說(shuō)，沒(méi)有家族的“素人“董宇輝，可能是他們夢(mèng)寐以求的頭部主播，對(duì)于微念文化來(lái)說(shuō)，董宇輝不要股權(quán)、不要分成，對(duì)于京東和央視嚴(yán)選來(lái)說(shuō)，董宇輝自帶的流量更是可以幫助他們快速展開(kāi)布局……
對(duì)于直播電商時(shí)代的每一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，董宇輝都是那塊”合適的拼圖”，唯獨(dú)對(duì)曾經(jīng)的東方甄選來(lái)說(shuō)不是。
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來(lái)源；
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章，請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來(lái)源：TMT觀察網(wǎng)"，不尊重原創(chuàng)的行為T(mén)MT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任；
3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補(bǔ)充。
