全是坑！回顧那些年我們辦的運營商套餐觀點
那么停留在3G不升級4G行不行？可以，但這樣做是逆潮流而行的。隨著4G的鋪開，運營商不再花大精力去建設維護3G網絡，4G擁有更好的網絡質量。如此一來，用戶就必須在高網絡質量、實惠套餐間作選擇…
最近，網上突然流傳出了一條重磅消息——聯通將會開放資費套餐的自由轉換，老用戶也可以轉用新推出的、資費更加實惠的互聯網套餐了。
隨后聯通對媒體進行了回應，稱目前尚未有相應的業務辦理入口，但計劃進一步優化改造辦理流程，為需要帶號轉互聯網套餐的用戶提供方便的辦理渠道。
如此說來，聯通用戶能夠自由選擇、轉換套餐的日子，似乎不遠了。
長久以來，運營商的套餐業務一直是很多人的吐槽對象。套餐就如同一個“套”，一旦使用了某套餐，那么很有可能意味著你多年來一直得呆在“套”內，跳不出去了。
那么運營商的套餐到底有什么“套”，為何用戶對套餐將可以自由選擇這事如此歡呼雀躍？今天，我們就來回顧一下運營商套餐給用戶挖過的那些坑吧。
老用戶無法使用新套餐
這或許是運營商套餐中最大的坑。在絕大多數的情況下，老用戶想要退出當前套餐、在號碼不變的情況下換用更加實惠的新套餐，是難以達成的事情。
例如，當運營商推出騰訊大王卡、嗶哩嗶哩電視卡之類的流量充沛的互聯網套餐的時候，老用戶仍然只能使用傳統的語音+流量組合套餐。
舊套餐價格高昂，少了很多定向免流量之類的優惠。新套餐一出，早早入坑的用戶似乎就被運營商當成凱子耍了——早來不如晚來，更早地支持某運營商，得到的只是更昂貴的資費套餐。
也因此，運營商推出互聯網新套餐時，會被調侃成為“老用戶與狗不得辦理”，可見用戶對這個坑的怨氣之大。
毫無疑問，這個設定對用戶的體驗并不好。從技術的角度來看，讓老用戶使用新的資費套餐，并不存在什么難度，換用新套餐得開通新號碼，并非是必須的事情。
而舊號碼對于用戶而言，并不僅僅意味著某個資費套餐，號碼還捆綁著的大量社會資源，例如銀行賬號、互聯網各種帳號等等。
不讓老用戶保留號碼直接使用互聯網新套餐，相當于是用號碼背后的社會資源捆綁住了用戶，讓用戶不得不長期使用資費高昂的舊套餐，這可以稱得上是運營商套餐的一個大坑。
老用戶強行升級新套餐
沒錯，運營商套餐的坑爹之處不僅在于不讓老用戶使用價格實惠的新套餐，還在于會強行讓用戶升級到價格感人的新套餐。
這是什么意思呢？例如在3G時代，不少用戶都擁有流量比較充沛的套餐；但如果升級到了4G業務，那么流量反而會大大縮水，資費還基本持平甚至更貴。3G免費升級到4G，看似誘人，但實際并沒有給用戶帶來實惠，甚至降低了用戶體驗。
通訊技術的升級本來是好事，但卻會剝離一些比較實惠的服務，強行使用新套餐
那么停留在3G不升級4G行不行？可以，但這樣做是逆潮流而行的。隨著4G的鋪開，運營商不再花大精力去建設維護3G網絡，4G擁有更好的網絡質量。如此一來，用戶就必須在高網絡質量、實惠套餐間作選擇，令人頭疼不已。
學校企業捆綁消費套餐
很多朋友在入學、入職的時候，都會收到新的手機卡。這類手機卡往往捆綁了人脈屬性，例如短號功能，例如學校、單位群發通知會需要你使用相應號碼等等。
因此這手機卡你不能不用，但偏偏這手機卡的套餐，并不一定一直適合你。例如學校入學捆綁的校園卡套餐，流量之類的服務會設置得比較保守，當你離校畢業的時候，它就在很大程度上成為累贅了。
然而，這結合老用戶難以更換新套餐的招數，就成為了一套組合拳。是否真的有必要把學校企業的人脈和套餐捆綁起來，以至于讓用戶缺乏選擇套餐的余地？不得不說這又是運營商套餐埋下的一個坑。
剝離基本功能另行收費
盡管套餐包含了很多服務，例如語音、流量、短信等等，但是對于一些基本的功能，套餐卻沒有把其套入其中——例如來電顯示功能。這樣的功能，不少套餐都把它剝離出來另行收費，想要知道是誰打電話給你？不好意思你得每個月交六塊錢。
來電顯示這樣的基本功能，在很多人的認知中就不是該收費，它屬于非常基礎的服務——你很難想象收快遞的時候，看看寄件方地址還得給錢物流公司對吧。就算某些資費不菲的套餐，來電顯示這樣的基本功能也另行收費，不得不說這真的有點坑。
用送話費等優惠捆綁消費
相信不少朋友都接到過運營商打來的充錢送話費之類的推銷電話，只要充一定的話費，每個月都會有返還。但是，一旦你開通了相應的服務，就發現問題來了——由于處于送話費的優惠期間，所以套餐無法變更，等于說是用戶被優惠活動捆綁住，不能選擇其他消費方案了。
上文所提到的老用戶無法使用新套餐，所指的是難以從傳統套餐升級到互聯網套餐。
如果想要調整傳統套餐的資費檔位，那一般還是可以的。但是，如果你正處于送話費的優惠期間，換套餐這操作很有可能被拒絕。
例如某運營商曾推出自由組合套餐，相對實惠，但不少處于送話費活動期間的用戶，就無法變更，必須到營業廳取消掉原有的送話費優惠，才能換套餐。
這些前提條件，運營商在推銷送話費活動的時候，并沒有提及。用戶以為自己得到的福利，但當看到新資費組合更優惠、但由于送話費活動無法參加的時候，的確會有一種被套路了的感覺。
總結
當然，運營商的套餐也并非一無是處，例如現在能夠把上月流量結余到下月使用就挺好。不過，運營商的套餐服務仍有很多值得改進的服務，對于近日傳出來聯通能夠讓老用戶自由更改到互聯網套餐的消息，不少用戶都表示欣喜。
實際上，工信部在2006年9月30日就已經出臺了一個文件，即〔2006〕630號文件。
其中第二條要求，在同一移動電話歸屬地內，可以在不改變號碼的情況下，自主選擇使用本企業的所有資費方案。由于這條的存在，通過投訴到工信部的方法，現在其實也是可以轉換套餐的。
申訴到工信部的話，現在也是可以轉套餐的，但很麻煩。
但這始終不夠方便，所幸不久后運營商似乎終于要直接開放換套餐的業務了。希望此事能成真，讓套餐少一些套路，給用戶帶來更好的體驗吧！
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