當新零售的棋局已定，賦能互聯網家裝如何避免落空？觀點
2019-02-20 17:46
在經歷了資本亂戰、行業洗牌、格局已定的發展之后，互聯網家裝行業的發展開始陷入停滯期。
2016年，馬云在云棲大會上提出新零售的時候，或許很多人會付之一笑。人們并不相信所謂的新零售是多么具有創新的東西，只是為了應對電商時代的落幕提出的一個新概念而已。雖然如此，我們卻依然看到了新零售不斷萌芽，并且逐步發展壯大。當下，隨著新零售的不斷落地，以新零售為突破口的新布局正在越來越多的行業當中落地。
互聯網家裝就是一個受新零售影響較深的領域。在互聯網的紅利期，家裝行業與其他行業一樣開始了與互聯網的結合，并且誕生了類似土巴兔、齊家網這樣的行業獨角獸，并且以愛空間、酷家樂為代表的新生互聯網家裝代表同樣開始走入人們的視野。家裝，這個看似傳統的行業開始了與互聯網的甜蜜邂逅。
在經歷了資本亂戰、行業洗牌、格局已定的發展之后，互聯網家裝行業的發展開始陷入停滯期。很多曾經看好互聯網家裝的人們開始重新審視這個行業，當他們發現互聯網家裝已經無法在獲得用戶，深度改造家裝行業的時候，一場有關互聯網家裝的全新變革便開始拉開序幕。
新零售時代的來臨為人們提供了一種思考互聯網家裝未來新方式的途徑，通過新零售的視角來找到破解互聯網家裝痛點和難題的方式和方法，業已成為互聯網紅利落幕漸成風潮的當下家裝行業未來發展的關鍵所在。以新零售為突破口，找到破解互聯網家裝痛點和難題的方式和方法，成為越來越多家裝從業者的首要選擇。
以新零售為營養基，互聯網家裝開啟全新進化
新零售對于傳統行業的顛覆性正在讓它成為一個全新風口，越來越多的行業開始將它們與新零售的融合看作是后互聯網時代的發展沃土。家裝行業也不例外。通過不斷加持新零售，互聯網家裝開始了一場與新零售的“甜蜜邂逅”，一次華麗的全新進化由此開啟。
以S2b模式為基礎，互聯網家裝正在與B2B模式告別。我們都知道，S2b模式是新零售最核心的模式之一。這個模式將會顛覆以B2B為代表的電商模式，真正把商業模式帶入到以新零售為主的全新時代?；ヂ摼W時代的B2B模式只能讓家裝的產品和服務與用戶實現無縫對接，但是無法改變家裝行業本身，用戶痛點將會一直存在。
S2b模式不同，它通過深度賦能的方式對家裝行業的具體流程、環節進行深度改造，從而改變家裝行業本身，并且給家裝行業的發展帶來新動能。盡管S2b模式和B2B模式都在強調賦能，但是，S2b模式的賦能方式更加深度和多元，更加能夠給家裝行業帶來本質上的改變。
以S2b模式為基礎，互聯網家裝的發展將不再僅僅只是停留在平臺模式上，而是更多地介入到家裝行業的具體流程和環節當中，通過大型的S平臺來提供給一線裝修公司以技術、產業化的工人、新式工具，從而推動互聯網家裝的再度進化。以S2b模式為基礎，互聯網家裝開始與B2B模式告別，并且真正進入到了一個全新的發展階段。
告別平臺回歸行業，互聯網家裝開始回歸本真。幾乎與所有的“互聯網+”模式一樣，互聯網家裝的模式就是搭建平臺，通過將流量聚集到平臺上實現無縫對接，達成提升效率的目的。值得注意的是，盡管這種方式能夠提升家裝行業的運行效率，但是，它并未真正改變家裝行業本身，僅僅只是改變了用戶的獲取渠道而已。從這個角度來看，以這種方式來改造家裝行業并不能夠破解家裝行業的痛點和難題，那些在傳統家裝時代遭遇的痛點和難題在互聯網家裝時代同樣會遇到，用戶痛點無法得到根本消解。
進入到新零售時代后，家裝行業的發展開始告別平臺發展模式，真正回歸到行業本身。通過不斷對一線的裝修公司進行深度賦能，傳統家裝行業的供給方式將會發生深度改變，家裝行業的產業化程度將會進一步升高，家裝行業本身將得到改變。新零售時代為我們開啟的全新發展模式，傳統家裝的設計、施工、建材等諸多流程和環節將因新零售的出現而改變。
家裝行業開始從平臺回歸行業本身預示一場席卷整個家裝行業的大變革開始，通過將新技術、新模式、新手段應用到家裝行業的具體流程當中，家裝行業的元素、運作邏輯都將發生深刻改變，從而將會把家裝行業變成一個真正具有科技活力和特性的全新存在。告別平臺的虛假，回歸行業的本質，家裝行業的發展才能告別概念的陷阱，真正給用戶帶來新的家裝體驗。
以新技術的應用為突破口，互聯網家裝組成元素將發生深刻改變。“人”是傳統家裝和互聯網家裝的主體，而且這些“人”是以類似散兵游勇的裝修游擊隊為根本組成部分的。這種以傳統工人為主的家裝產品和服務供應方式帶來的只會是落后、傳統、原始的家裝產品和服務。
深究造成這種問題的本質原因，我們可以看出一味地依賴傳統工人，缺少新鮮血液的供應，最終讓家裝行業始終都處于一種非常低端、無序的發展狀態?；ヂ摼W時代的來臨只是解決了將這些傳統的家裝產品用新渠道配送給業主的問題，并未真正改變家裝行業內在的元素，工人還是那些工人，只是業主借助家裝的渠道變了而已。
新零售時代的來臨帶來的諸多新技術的應用，特別是由此帶來的行業產業化能夠讓傳統、原始的家裝組成元素發生根本變革。在新零售的風口下，家裝行業施工過程當中一些有污染、有安全隱患的環節可以交給深度學習了人的行為和動作的智能機器人來完成，家裝行業的建材生產、配送不再是拍腦袋的想象，而是基于大數據、云計算等新技術為基礎的有計劃的供應，家裝產品的體驗不再停留在電腦屏、手機屏等以“屏”為主的時代，而是開始以VR、AR等更多新的體驗方式為突破口，進入到了一個多元、立體的全新時代。
由新零售帶來的新技術應用為突破口，家裝行業的組成元素將會發生根本性的深刻變化。那些在傳統家裝時代和互聯網家裝時代都無法改變的設計、建材、工人等諸多難題都將會在新技術的廣泛應用下不復存在。家裝行業因新零售而帶來的改變將會由家裝行業組成元素的改變而開始落地生根。
新零售時代的來臨并且逐步成熟讓苦于尋覓全新發展機會的人們找到了新的突破口，于是，他們開始不斷加入到新零售賦能互聯網家裝的洪流之中。雖然新零售時代的來臨能夠為我們破解互聯網家裝的痛點和難題提供新的思考方式，但是由于互聯網思維作祟依然會有很多人僅僅只是將新零售看作是一個概念，并未真正抓住新零售對于互聯網家裝最有效的意義。
風口之下，新零售如何賦能互聯網家裝才能避免淪為概念？
無論是資本市場還是國內的互聯網巨頭，其實都是在將新零售視作是后互聯網時代的風口。正是因為如此，所以我們才看到苦于找不到突破口的互聯網家裝創業者們才會將目光轉移到新零售身上。的確，新零售的顛覆性能夠給互聯網家裝行業提供破解困難的可能性，但如果我們用互聯網的邏輯去做新零售賦能互聯網家裝的事情，勢必會把互聯網家裝的發展帶入到概念的俗套里，最終新零售同樣將會淪為一種概念。
新零售要促成互聯網家裝的產業化變革。家裝行業的壁壘深重決定了它的產業化道路并非坦途，互聯網家裝的產業化并未真正實現正是由于家裝行業的壁壘深重所導致的。新零售時代來臨后，對于B端行業改造的日漸加深讓人們更多地看到了改變家裝行業本身痛點和難題的可能性。避免新零售淪為概念的關鍵在于要用新零售的方式促成互聯網家裝的產業化變革，而不能一味地將新零售看成是獲得用戶的手段。
只要用新零售的方式促成了互聯網家裝的變革，才能真正滿足消費升級后的用戶需求，而不是僅僅只是用新零售的概念來獲取用戶的關注，再度實現用戶流量的導入。借助新零售的新技術、新模式和新手段，我們能夠找到更多真正實現互聯網家裝產業化的可能性。無論是施工、設計還是建材，互聯網家裝的所有的流程和環節都有可能借助新零售的方式來實現自我變革，從而達成滿足用戶消費升級的目的。
新零售要真正能夠提升家裝行業的運行效率。所謂的互聯網家裝時代能夠提供效率，其實僅僅只是一種營銷手段而已，互聯網家裝提升的效率僅僅只是家裝產品和服務與用戶對接的效率而已，并未真正提升裝修階段的效率。這也是為什么很多互聯網家裝聲稱的短工期基本上難以兌現的根本原因所在。
進入到新零售時代后，我們不僅要提升家裝產品和用戶對接的效率，而且要真正提升家裝行業裝修施工工程當中的效率。借助大數據的手段提供設計效率，借助智能科技的手段來提升施工效率，借助云計算的手段提升建材的生產、配送效率，以這些環節的效率提升為基本，我們能夠達成提升家裝行業運行效率的目的，而非僅僅只是一味地喊口號，實際操作過程當中依然是傳統家裝的套路，實際效率并未得到根本提升。
新零售要真正能夠破除家裝行業內部環節和流程的壁壘。家裝行業的產業鏈漫長是我們對于家裝行業的直觀印象，言下之意就是由于家裝鏈條的漫長，最終導致了不同流程和環節之間的對接上會浪費很多的時間和精力，造成了整個家裝行業效率的低下。
新零售想要給家裝行業帶來真正意義上的變革必然需要能夠把那些互聯網技術無法破解的痛點和難題解決。只有真正把家裝行業內部環節和流程真正疏通，真正讓家裝行業內部的流程和環節得到了統一和融合，互聯網家裝的發展才會有突破。
因此，避免新零售淪為概念和噱頭的關鍵在于我們打通家裝行業內部的環節和流程，真正能夠消除橫亙于家裝行業內部的壁壘，真正把家裝行業的發展帶入到發生本質性改變的全新時代。這時的新零售便不再僅僅只是一個概念，而是變成了一個真正能夠給家裝行業帶來真實改變的全新動力。
當新零售時代漸成風口之際，苦于找不到突破口的互聯網家裝從業者們開始將關注的焦點轉移到了新零售身上。通過新零售的方式來賦能互聯網家裝的發展，成為打破當下互聯網家裝寒冰期的關鍵所在。只有真正用新零售的方式去改變家裝行業的痛點和難題，新零售與互聯網家裝的結合才不會淪為一種概念。
1.TMT觀察網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：TMT觀察網"，不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任；
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。
