搜狗AI錄音筆這么火，為什么消費者還是不會買單？觀點
2020-03-04 20:27
搜狗AI錄音筆存在文字轉換率低、轉錄變相收費等問題，擁有硬實力才能讓消費者真正買單。
在AI能力加持下，搜狗錄音筆的熱度不斷升高。
去年3月，搜狗發布了AI錄音筆C1，開創了AI錄音筆這一個全新硬件品類。今年2月26日，搜狗公司舉辦了名為“同舟共記“的AI（人工智能）錄音筆新品線上發布會，發布了S1、E1兩款AI錄音筆新品，并與故宮宮廷文化合作推出了S1和C1 Pro兩款產品的故宮宮廷聯名款。
雖然關于搜狗AI錄音筆的熱度很火，但據體驗過的消費者反映，搜狗語音識別、翻譯、轉錄、轉錄等功能體驗并不良好，在使用搜狗錄音筆的過程中經常會遇到各種問題，讓很多消費者望而止步。
文字轉換率低
搜狗錄音筆C1自發布后被用戶廣泛吐槽，其中最重要的原因之一就是因為語音轉文字準確率太低。
“錄音一小時，出稿5分鐘”是搜狗錄音筆的廣告標語，語音轉文字，是很多用戶選擇智能錄音筆的原因之一，其目的就是為了能在錄音后快速成文，提高工作效率。但如果用網上一句話來評價這個產品的話那大概就是“錄音五分鐘，修改一小時”。
不少網友表示，搜狗錄音筆C1語音轉文字一團糟，即便是普通話非常標準，轉換準確率也只有50%不到，而且語句很奇葩，理解起來燒腦，完全不是官方宣傳的能達到95%。
不僅如此，搜狗錄音筆還有一個比較尷尬的點就是“錄音半小時，傳輸20分鐘”，錄音超過一個小時，上傳、轉換耗時就很不穩定。以下截圖是網友錄完一天后，還在一分鐘一分鐘往后推轉寫結束時間，但其實絕大部分文字已經完成。
江湖老劉認為作為錄音筆如果轉換準確率太低，那么轉換之后使用者不得不花大量地時間去對轉換后的文字進行二次理解和大幅度修改，智能錄音筆也就失去了一個重要的應用場景，同時也要把傳輸速度提上去，不然不僅費時費工，消費者也會喪失耐心，畢竟消費者時間也很寶貴。
轉錄收費問題
搜狗AI錄音筆剛推出的時候因為轉錄免費得到了很多人的認同，購買時，廣告宣傳的重點是免費轉寫。
但是并不是免費的，這是搜狗AI錄音筆非常坑的地方，在2019年時，錄音轉文字采用日后收費，官方說法是之后服務會持續更新，轉寫會更加準確，也能支持更多語言，所以服務升級之后，不排除收費可能。
也就是說2019年之內都是免費，日后2020年開始收費，收多少它們決定。其實這個收費商品介紹上是有寫的，但寫在正在下方小小一行，很多人購買時沒留意到這行，等買回來看才發現需要收費。
最新出的S1、E1兩款AI錄音筆則是購買送一年的鉑金會員（198元/年），如果是會員就可以同步查看，沒有會員的話，那么轉寫是沒有同步的，需要轉寫完畢才能看文字，所以還是要收費。
江湖老劉認為對于搜狗AI錄音筆的同聲傳譯此前鬧的烏龍和文字轉換準確率太低以及翻譯出現的問題來說，如果不能維持高質量服務，收費問題還是先放一邊比較好，提高自身的服務效率和轉文字水平才是根本，商業模式轉型問題還是需要解決。
高端產品并不“高”
2月26日，搜狗發布了S1、E1兩款AI錄音筆新品。拿S1宣傳介紹來說，售價2698 元，搭載了一塊 3.5 英寸觸摸大屏，錄音轉文字實時可見，同時配備 8 麥陣列，最遠拾音距離可達 10 米，基于搜狗知音引擎遠場識別技術，錄音實時轉文字，準確率達到了 98%。
這可謂是搜狗出的智能錄音產品的一個高端產品了，但是有網友表示所謂的高端產品本質上就是一個簡單的手機，就是可以插SIM卡用來實現在線轉文字以及翻譯，和裝在手機里的APP沒有什么不同，差別只是在于收音能力更為強大，識別效果上并沒有本質提升。
而3.5英寸的觸摸大屏所存在的問題，就是會像手機一樣會出現待機問題，作為錄音筆首先應該做到錄音好，其次是電量充足，續航時間久，拾音靈敏度以及關機時耗電低一點，不然很容易出現尷尬的場面。
江湖老劉認為搜狗AI錄音筆應該更多考慮充電和待機問題，不能只是為了更智能，真正提升“硬件+服務”，只有提高了錄音筆的質量和用戶服務水平，更好提高人們工作效率，才能解放文字工作者。
錄音筆作為一個工具類的產品，在人工智能技術的基礎上不斷加持，不能只是空有噱頭，多考慮性能和效率，解決音質，續航，拾音問題，擁有硬實力才能讓消費者感受到誠意，提高使用者的效率，只有產品做得好消費者才會真正的買單。
江湖老劉，TMT行業觀察者，社交電商行業分析師，知名IT評論員。
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