百度App日活1.37億, 這波高速增長的關鍵是信息流觀點
2018-04-27 10:57
信息流增強用戶粘性，反哺百度App進入二次增長
4月27日，百度發布最新一個季度的財報，營收209億元、凈利潤同比增長277%，營收與利潤均超出華爾街預期，可以說表現非常亮眼。而當我們被百度營收和利潤增長所吸引時，還有另外一組數據值得關注。那就是百度App的活躍用戶數量和使用時長增長明顯，3月份百度App日活躍用戶達1.37億，同比增長18%，每日用戶使用時長同比增長超30%。這表明百度App這個產品已經升級成功。
從單純的移動搜索工具，到成為日活過1.37億的超級新媒體資訊平臺，百度App是如何煉成的，其中有哪些成功關鍵因素？
不只是搜索，百度App的新媒體屬性得到用戶認可
相對其他資訊類APP來說，百度App的戰略顯得與眾不同。通常別人只是在資訊內容上下功夫，通過向自媒體平臺轉型、招募內容創作者入駐、抓取網站信息等方式來獲得更多的資訊內容。而百度App在傳統的搜索技術優勢基礎上，提出了“搜索+信息流”的雙引擎戰略。
作為一對好CP，搜索和信息流在百度App上各有分工，同時又形成了資訊內容上的互補：
1、通過搜索聚合海量信息，構建資訊內容基礎
百度充分發揮自己在搜索上的技術優勢，在APP上實現了聚合海量互聯網信息的目的，用戶通過主動搜索即可檢索獲取想要的信息。百度App將搜索功能放在顯著的地方，方便用戶使用。在首頁保留著傳統的超大搜索框，在頻道頁和搜索頁等則保持搜索框一直懸浮在頂部位置，還巧妙地鑲嵌在其他頁面上的右上角處，以方便用戶隨時調用，產品開發團隊可謂是用心良苦。
2、通過搜索的流量優勢，為百度App進行導流
搜索天然就是流量入口，百度利用自己在搜索上的市場領先優勢形成龐大的流量入口，并借此為百度App進行導流。之前百度內部早就實現了賬號打通，用戶通過一個賬號就能登陸百度系下的全部產品。通過搜索導流過來之后，傳統的PC用戶可以無縫過渡到百度App上，加上前面提到的APP對傳統搜索框功能全面保留，轉換過程中用戶幾乎沒有什么學習成本，因此轉化和留存率都非常高。1.37億的日活用戶和同比18%的穩定增速，就足以說明這一點。
3、信息流內容豐富用戶選擇，提升效率和用戶體驗
百度App改版升級之后，最大的特點就是增加了信息流內容。目前信息流內容已涵蓋新聞、圖集、視頻、直播、動圖等多種類型，形成幾十個大分類、數百個小分類，內容非常豐富，并通過先進的推薦算法，合理、高效地展現在不同的用戶面前。一步即可觸達感興趣的信息流內容，用戶能夠比原來更快速、精準地獲取感興趣的資訊和內容，效率和用戶體驗均提升明顯。
“搜索+信息流”雙引擎戰略的執行，極大地豐富了百度App的內容資源。如今，百度App已經不再是單純的移動搜索工具，而是逐步在用戶心目中確立起移動新媒體平臺的品牌形象。
不完全依賴人工智能和算法，重視內容運營
當下，越來越多的資訊平臺轉向自媒體平臺模式，運營編輯的崗位日漸被人工智能和機器算法所替代。這自然是技術推動生產力提升的表現，但也因此帶來了一些負面問題。簡單粗暴的機器算法對內容價值觀形成了嚴重的挑戰，黃色低俗、暴力內容頻頻出現，機械性標簽容易形成不利于用戶的信息繭房，等等。
在國內互聯網企業中，百度歷來比較重視技術研發。它在人工智能、大數據應用、圖像識別等方面投入較早，有著一定的優勢。如果只是為了降低運營成本和提升經濟效益，百度App完全可以也走純技術路線，通過人工智能和機器算法為用戶提供服務。但事實上百度App并沒有這么做，為了規避低俗內容和信息繭房，它選擇了一條強化內容運營的發展之路。簡單概括地說，百度App在內容運營上采取了依托技術兩手抓的方式：
1、百度依托先進技術提高平臺的生產力，但不完全依賴它們。事實上，在今天新媒體資訊平臺的運營中，人工智能等先進技術的運用必不可少，脫離它們空談信息流并不現實。百度同樣也將人工智能、大數據、圖像識別等先進技術，運用在內容審核、內容分析、用戶畫像、智能推薦等方面，以達成更快速、更精準的業務目標。但沒有將運營控制權交給技術，在他們看來技術只是實現運營目標的工具和手段。
2、從源頭把關，與優質內容產出者進行合作，提高優質內容的比重。百度不但吸引了大批頭部和腰部自媒體作者進駐百家號創作平臺，還與眾多官方新聞機構達成戰略合作，人民日報、新華社、中央電視臺等權威媒體紛紛入駐百家號。它們具有持續穩定輸出優質內容的能力，從而大大提高優質內容在整體的比重。并通過優勝劣汰的內部機制，降低低劣內容的權重。
3、加大平臺的內容監管力度，大力打擊低俗、虛假、標題黨等不良信息。誠然如權威媒體批評的那樣，技術本身并沒有價值觀，但產品開發運營卻不能沒有價值觀。百度創始人李彥宏在公開場合表示，互聯網產品應該具有價值觀。百度App在實際運營中較好地貫徹了這一指導原則，對有違價值觀的低俗內容、標題黨等不良內容保持著持續性的打擊力度，并有意識地減少娛樂性新聞的占比，從而優化了整體內容的質量。
信息流增強用戶粘性，反哺百度App進入二次增長
Q1財報顯示，百度App的各項數據呈現大幅增長。值得注意的是，這次百度App增長的動力，與此前的情況有所不同。之前百度通過App來帶動信息流快速發展，而現在信息流已經開始反哺App進入二次增長，成為持續成長的強勁內在動力。
發生這種微妙反應的原因是：百度在內容運營上的努力得到肯定，信息流內容滿足了多數用戶的深層需求。
信息流豐富的優質內容資源，能充分滿足多數用戶的閱讀需求，他們不再像原來那樣用完即走，而是有了更長的停留時間，表明用戶粘性明顯得到加強。百度App依然是用戶移動搜索的首選，但他們越來越多地因為信息流內容打開百度App。不是說百度App的搜索次數下降了，而是信息流內容打開的次數快速增長，占比大幅提高。百度“搜索+信息流”雙引擎戰略初步見效。
反映在數據上，則是用戶的使用時間同比增長了30%。這意味著，在傳統的搜索流量之外，百度App因為用戶行為的改變，而形成了強大的自我生產流量能力，成為移動互聯網的流量新入口。流量新入口提升了百度App的市場價值，推動著信息流廣告收入穩步增長，進入了良性增長循環。因此，李彥宏在財報中表示，通過持續創新，‘搜索與信息流’的雙引擎組合展現了強大的商業化能力。
在百度看來，搜索和信息流既是產品戰略，也是豐富資訊內容的不同手段，目的都是為滿足用戶的深層需求提供資訊服務。回歸到為用戶服務的本質上來，可能就是百度App成功升級的最根本原因。
【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）】
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