90%用戶是女性 紅杉IDG投資的“社群”電商能否破局？觀點
2019-10-14 12:55
社群能否撬動電商市場？
齊燕曾任YSL(香水及化妝品)中國首席代表、萊卡品牌總監
繼拼多多之后，社群+電商的模式，成為后來者撬動市場的重要手段。
“中國的電商環境已經開始出現了以審美觀、價值觀、分享產生了不同圈層的客戶群，相同圈層用戶的審美力是驚人地相似，達令家的用戶對于高顏值、價格相對較低的國貨，更容易分享。”達令家創始人齊燕在接受21世紀經濟報道記者采訪時說道。
4月30日，達令家在武漢舉辦了2019年全國供應商合作及招商大會，二十多家品牌方與達令家簽署戰略合作協議。達令家還公布了平臺的用戶畫像：從用戶屬性來劃分，女性用戶占比90%；26歲-30歲年齡段人群占比71.7%；專科及本科以上用戶占比68.1%。從用戶職業來劃分，專職媽媽、自由職業占比62%；體制內職業占比 12%，這類職業人群占銷售的15%。
從用戶所在城市來看，一線城市占比19%；新一線城市占比21%；二、三、四、五線城市分別占比21%、18%、13%、8%。齊燕透露，用戶在分享商品時，信譽值尤為重要，這也是社群電商與B2C電商的本質區別。
與云集、貝店等社交電商玩法相似，成為達令家的店主需要支付399元的福袋。達令家為店主提供新人開店操作手冊，加入社群后，每天會有專人負責商品銷售和朋友圈發布指導，并會不定期舉行地面團建活動等等。店主分享商品，根據品類的不同，給到用戶的傭金比例為8%-30%不等。目前達令家平臺上平均傭金是12%-15%之間。這一數字在部分品類甚至更高。
參半創始人尹闊透露，為了激勵店主進行社群營銷，一款參半牙膏的傭金比例是25%。“通過高傭金激勵，加上明星名人或者頭部KOL的背書，再通過站外流量加持，才能推動高客單價產品營銷，從而打造爆款。”
2018年才上市的參半品牌，已經獲得兩輪融資。與之類似的更多國貨品牌，正在用創新的設計、產品、服務等贏得消費者，從不同渠道挖掘和洞察年輕一代消費者的需求，從而攻占更大的市場份額。
今年初，趁著電影《流浪地球》火爆網絡，老牌鋼筆品牌英雄做了一款聯名版鋼筆，在天貓首發短短2個月內，達到1.8萬支的驚人銷量。最近，經過天貓牽線搭橋，英雄第一次嘗試和卡地亞珠寶設計師合作，設計了一款中國風鋼筆，并將在天貓首發。
國貨崛起，帶來了更多增量市場。目前，達令家對自己的定位也發生了轉變，平臺跨境商品的占比，已經從原來的80%降到了10%。 “社區團購指小區里面的流量入口，它需要被善待。我不太認為用優惠、贈送產品等方式，可以將用戶真正地留住。只有知道小區的用戶人群到底需要什么，并為此提供與眾不同的商品這才是最重要的，而達令家也在探索的過程中。”齊燕坦言。
據了解，云集將在5月初于納斯達克敲鐘上市，而達令家此前已經獲得了五輪融資，其投資人包括IDG資本、今日資本、紅杉資本中國、蘇寧等知名機構。但是，對于2018年的業績與銷售額，齊燕并未透露更多。而對于外界對其作為“微商”的定義，一名內部人士澄清道，微商需要大量，而達令家店主只是分享購買鏈接和使用感受，并不需要囤貨。
即便如此，達令家想要在既有的電商格局下，打破用戶圈層的限制，獲取更多市場份額，依然在供應鏈、物流等領域面臨諸多挑戰。
1.TMT觀察網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：TMT觀察網"，不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任；
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。
