內(nèi)容分發(fā)行業(yè)大整頓,算法與人工編輯的拐點(diǎn)到了觀點(diǎn)
從更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的維度來(lái)看,內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)在信息爆炸和內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,正在逐漸向信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型。新技術(shù)環(huán)境中,專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)和編輯團(tuán)隊(duì)的價(jià)值不僅不會(huì)褪色,還會(huì)越來(lái)越重要。
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從資訊內(nèi)容發(fā)展歷程來(lái)看,網(wǎng)信辦出手監(jiān)管,很多次其實(shí)都意味著某個(gè)領(lǐng)域走到了必須更為成熟的拐點(diǎn)。政策的出爐并非打壓行業(yè)發(fā)展,而是行業(yè)凈化以及多強(qiáng)爭(zhēng)霸、一超多強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)局面的前提。從主流門戶、視頻網(wǎng)站、直播平臺(tái)再到短視頻平臺(tái),任何一家引領(lǐng)過(guò)風(fēng)騷的企業(yè)幾乎都經(jīng)歷過(guò)監(jiān)管,當(dāng)下綜合性的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)更是如此。
剛剛過(guò)去的一年,監(jiān)管也是層出不窮,就在去年年底,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室,針對(duì)今日頭條、鳳凰新聞手機(jī)客戶端持續(xù)傳播色情低俗信息、違規(guī)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)等問(wèn)題,分別約談兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人,責(zé)令企業(yè)立即停止違法違規(guī)行為。
兩家平臺(tái)先是暫停更新“推薦”、“熱點(diǎn)”等相關(guān)頻道,不久又有了進(jìn)一步的自我糾察動(dòng)作。
今日頭條關(guān)閉社會(huì)頻道,將新時(shí)代頻道設(shè)置為默認(rèn)頻道,3天內(nèi)封禁了2500多個(gè)違規(guī)賬號(hào)。新年伊始,今日頭條發(fā)了一則招聘廣告,擴(kuò)招2000名內(nèi)容審核編輯。而實(shí)際上,今日頭條內(nèi)容審核編輯團(tuán)隊(duì)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)4000人(含海外產(chǎn)品),這次大規(guī)模招聘完成的話就突破6000人了。這一套整改措施也可以說(shuō)是覆蓋了內(nèi)容生產(chǎn)、頻道調(diào)整和編輯把關(guān)三個(gè)維度。
一直以來(lái)大家都有個(gè)認(rèn)知誤區(qū),以為算法推薦正在取代人工編輯,實(shí)則不然。即便是一直標(biāo)榜智能算法的今日頭條,其編輯人力甚至超過(guò)了同行。但是,內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利一路狂奔的同時(shí),也勢(shì)必受海量信息里所充斥的垃圾內(nèi)容所擾。而這次監(jiān)管,也掀開(kāi)了一個(gè)蓋子,內(nèi)容分發(fā)行業(yè)需要重新找到算法推薦與人工編輯的平衡點(diǎn)。
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事實(shí)上,最近有所動(dòng)作的遠(yuǎn)不止今日頭條和鳳凰新聞。這也說(shuō)明,存在低俗內(nèi)容是整個(gè)行業(yè)的通病,被約談的雖是兩個(gè)個(gè)例,但整頓確實(shí)針對(duì)整個(gè)內(nèi)容分發(fā)行業(yè)而言。
從娛樂(lè)明星出軌的網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵到新媒體詐捐事件,從網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫的罪與罰到違規(guī)網(wǎng)紅直播的艷俗粗鄙……色情、隱私、暴力、虛假等低俗現(xiàn)象已經(jīng)嚴(yán)重影響到了整個(gè)內(nèi)容行業(yè)。做號(hào)黨在各平臺(tái)用聳人聽(tīng)聞的所謂報(bào)道薅羊毛,甚至成為業(yè)界司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象。消弭內(nèi)容低俗化,是行業(yè)共同的戰(zhàn)場(chǎng),需要各家平臺(tái)拿出治理態(tài)度和辦法。
我去翻看了下一點(diǎn)號(hào)、網(wǎng)易號(hào)和騰訊內(nèi)容開(kāi)放平臺(tái)近期的公告,發(fā)現(xiàn)都有不同程度的表態(tài)和舉措。
比如,一點(diǎn)號(hào)去年永久封禁了約11萬(wàn)個(gè)違規(guī)自媒體,這些劣質(zhì)內(nèi)容不但騙取了大量流量和可觀補(bǔ)貼,也擠占了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的生存空間。一點(diǎn)資訊表示會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,從源頭肅清違規(guī)賬號(hào)。
網(wǎng)易號(hào)表示將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)容審核和違規(guī)處理制度,如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)有違規(guī)行為,將及時(shí)按照信用度規(guī)則進(jìn)行處罰。
針對(duì)平臺(tái)上涉黃、違法及有害信息,騰訊內(nèi)容開(kāi)放平臺(tái)的做法是建立平臺(tái)監(jiān)督員機(jī)制,面向所有企鵝號(hào)作者和用戶,公開(kāi)招募第一期“企鵝巡捕大隊(duì)”成員共 200 名,包括記者、編輯10人,企鵝號(hào)作者70人,普通網(wǎng)友120人。
除此之外,各家也都將“新時(shí)代”頻道加權(quán)。這些舉措無(wú)一例外都說(shuō)明,在今日頭條選擇徹底整頓低俗內(nèi)容的時(shí)候,各家內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)也都展開(kāi)了大調(diào)整。
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不可否認(rèn),智能算法、個(gè)性化推薦幾乎成為所有內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的“標(biāo)配”。在純算法環(huán)境下,信息找人的時(shí)候,我們所面對(duì)的其實(shí)就是一個(gè)AI。但實(shí)際上,現(xiàn)在的人工智能在有效解決用戶噪點(diǎn)和內(nèi)容的高度精準(zhǔn)匹配上都仍有進(jìn)步空間。
這也就是為什么今日頭條、騰訊內(nèi)容開(kāi)放平臺(tái)還在招審核編輯,平臺(tái)越大責(zé)任也就越大,機(jī)器算法和編輯把關(guān)兩手都要抓。對(duì)于虛假信息、違法信息、色情信息,除了技術(shù)輔助篩選,人工審核仍然不可或缺。如果你是一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者就能更好理解內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)必須是算法和人工兼?zhèn)涞摹V灰愕念^條號(hào)、企鵝號(hào)、百家號(hào)內(nèi)容足夠好,編輯和運(yùn)營(yíng)會(huì)和機(jī)器一起給你加權(quán),幫你找到匹配的用戶。
從更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的維度來(lái)看,內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)在信息爆炸和內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,正在逐漸向信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型。新技術(shù)環(huán)境中,專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)和編輯團(tuán)隊(duì)的價(jià)值不僅不會(huì)褪色,還會(huì)越來(lái)越重要。
還是那句話,不存在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)之春夏秋冬,對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者來(lái)說(shuō),什么時(shí)候入場(chǎng),都是春天。
(來(lái)源:藍(lán)鯨TMT 作者: 吳耀謙 )
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