VR 和 AR 拯救美國勞工：培訓新技能，對抗機器人帶來的失業智能
在硅谷的任何一條街上散步，處處可見就業困難的美國勞工，他們被就業壓力壓的喘不過來氣。當然，前提是你首先遇到的不是無人機
在硅谷的任何一條街上散步，處處可見就業困難的美國勞工，他們被就業壓力壓的喘不過來氣。當然，前提是你首先遇到的不是無人機。
在街道上奔馳而過自駕車，讓喬治·杰森都自慚形穢的機器人，可以取代整個部門的計算機算法，即將代替配送員和狗仔隊的無人機。因此，不難解釋為什么一些專家預測，未來將是反烏托邦的世界 ，大部門人都將面臨失業。
如今，美國的勞動力不僅老齡化，而且還得與全球各地的勞動力競爭。世界各地的廉價勞動力擋住了美國人的就業之路，自動化和大數據也取代了大部分工作。
幸運的是，未來并不像這些專家們所預測的那樣暗淡。任何歷史或經濟專業的學生都知道，新興技術會取代一部分工作，但也可以創造就業機會。就像汽車的出現取代了馬車，但是汽車修理工，卡車司機應運而生。
如今，我們面臨著類似的技術變革。許多行業和職業面臨著生存危機。但與此同時，企業可以利用新的技術創造價值，從而創造新的就業機會。 因此，問題不僅僅是缺乏就業機會這么簡單，而是大部分勞動力沒有習得適合他們的的技能。
現在，不僅高新技術產業有很多職位空缺，傳統行業也是如此。德勤 2015 年的一項研究估計，未來十年，美國將會出現 350 萬個制造業就業崗位，而其中 200 萬個將一直處于空缺狀態。
為了應對這一挑戰，各行各業的企業必須大量投資員工的培訓和再培訓，這就是所謂的員工“技能提升”。為了保持競爭優勢，員工必須跟上時代的腳步，掌握迅速獲得信息的方法，提高工作和溝通的效率。 那么，企業應該如何培訓員工才能更經濟，更高效呢?
辦法倒是有一個。硅谷提出來可以使用 AR 和 VR 培訓員工。
全球最大的企業已經開始利用 AR 和 VR 來培訓員工。原因是，這項技術可以使培訓更佳安全和高效。同時，這項技術在培訓員工軟技能(如換位思考和團隊合作)方面也潛力驚人。
虛擬化：企業的新寵兒
人只要戴上 VR 頭顯，立即可以沉浸在數字世界中。虛擬現實技術融合了先進的計算機圖形學和一系列技術。在工作的時候，虛擬現實會誘使大腦相信，自己處于一個完全不同的位置，甚至是一個新的世界。
虛擬現實是一個強大的培訓工具。通過這項技術，我們幾乎能夠重新創建任何場景。同時，成本和風險相對較低，培訓時間也較好掌控。例如，飛行員必須在飛行模擬器上進行上千小時的訓練，鍛煉如何應對各種突發事件，例如飛機失速和機身震動。 有了 VR 技術，我們可以無限地創建各類逼真的場景。
德國著名的鐵路公司 Deutsche Bahn 通過 VR 讓求職者體驗一天工作生活。在這個過程中，求職者可以通過 VR 檢查最新 Intercity Express 列車的底部。這吸引了大量求職者也提高了勞動力的保留率。在如今競爭激烈的勞動力市場，這無疑是一項至關重要的競爭優勢。
UPS 是世界上最大的派送服務機構。每時每刻，公司都有 10 萬輛卡車奔波在路上。如今，為了提高效率，UPS 也將 VR 引入了培訓中心。在 VR 技術的幫助下，新員工模擬駕駛運送車輛來學習如何檢測和避免一般的道路危險。 試驗表明，這種培訓方式更高效，更有吸引力，因而更成功。畢竟，游戲化，逼真的模擬場景非常受年輕游戲玩家的歡迎。
零售巨頭沃爾瑪已經部署將近 200 個虛擬現實培訓中心。其目的是為每年黑色星期五做準備。 通過 VR 設備，受訓的員工可以體驗一年中最忙碌的一天，并學會如何解決可能出現的問題，例如庫存短缺，流量控制和客戶沖突等。 VR 讓培訓變得更加生動有趣，這是在現實世界無法實現的。
與直覺相反，虛擬現實甚至可以用于軟技能的訓練。對于企業來說，考核和訓練軟實力非常難，例如同理心，敏銳度和團隊合作精神，然而這些因素往往決定著個人能否成功。
VR 可以將使用者置身于另一個人所處的境地之中，并且幫助使用者進行換位思考。 醫生使用基于視角的虛擬現實技術來獲取病人的就醫體驗，以此來改善他們對待病人的方式。 NFL(一個致力于保留婦女和少數名族領導職務的組織)也在使用 VR 技術提高受訓者的技能。此外，NFL 還希望通過讓受訓者體驗受害者的經歷，提高所有雇員對于偏見和騷擾的敏感度。
意料之中，比起客戶的口述，讓受訓者親身體驗更加有效。
AR：高效的學習工具
VR 只能掌控你的視野，AR 卻可以掌控你所有的感官。AR 會嘗試了解你的世界，在你眼前呈現有用的視覺圖像。 AR 可以運用于耳機，智能眼鏡甚至手機之中，實時提供上下文信息和工具，就好像它們是物理環境的一部分。
世界上最大的電梯公司 ThyssenKrupp 擁有 14,000 名服務工程師，該公司已經將 AR 技術應用于提升員工技能。
該公司已經部署了 Microsoft Hololens 設備，一個可穿戴的 AR 耳機，并通過這個耳機培訓和幫助 24,000 名服務工程師。技術人員無需親赴現場，就可以通過三維投影來查看，拆卸和重新組裝最新的產品模型。在 AR 場景中，他們可以修改原理圖，體驗教程，并與專家通過 Skype 通話。與此同時，他們還能觀察產品模型的小部件。試驗顯示，該設備將服務效率提高了四倍。
在提升員工能力方面，AR 非常強大。因為，AR 可以實時提高工作人員的技能，同時還不影響員工完成手頭的工作。這樣在不影響員工的生產力的同時又能提高他們的技能。在 GE 風能部門，技術人員在工作中利用 AR 顯示“瞄準線”原理圖。與之前相比，這種做法將風力發電機的服務速度提高了 46%。
這些案例才是 VR 和 AR 應用于培訓的第一波嘗試。現在幾乎所有的 iPhone 都支持 ARKit，而且大多數 Android 手機也都支持 ARCore，VR 頭顯的質量也會更高，價格也會更便宜。早晚，人們可以把 AR 裝進口袋，在家里使用 VR。
基于這樣一個龐大的用戶群，企業不僅能夠利用 VR 培訓在職的員工，還能考察求職者，服務客戶。在這過程中，企業無需像傳統培訓方式一樣耗費大量人力，物力。 試想一下，員工上班第一天，不僅心情喜悅，而且已經體驗過了他們未來要做的工作。
自動化，人工智能和其他技術進步使毫無準備的工人們心生擔憂。 工作雖然不會輕易消失或被機器人霸占，但其性質將會改變。同時，除了企業對員工的培訓，企業和員工之間的技能匹配也至關重要。 沉浸式 VR 為企業解決這些問題提供了一個更安全，更快速，更有效的途徑。企業和員工也可以更好的合作。
來源：萃客網
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