“三國梟雄”新一輪電商大戰 8月再爭輸贏！智能
電商之戰素來就圖個熱鬧,更何況一年有12個月,春夏秋冬四個季節,可以這樣說,幾乎每個月都會有電商做活動,甚至在有的月份里京東、蘇寧、國美等扎堆“造節”,比如4月的418前后,6月的618前后、8月的…
電商之戰素來就圖個熱鬧,更何況一年有12個月,春夏秋冬四個季節,可以這樣說,幾乎每個月都會有電商做活動,甚至在有的月份里京東、蘇寧、國美等扎堆“造節”,比如4月的418前后,6月的618前后、8月的818前后,以及雙11,甚至年貨節等等。所以消費者從來不會后悔這次錯過了什么,而是下一次我們依然有很多機會。
是的,說來就來了,隨著7月的結束,8月的到來,新一輪電商大戰已然拉開序幕......
京東蘇寧國美掀新一輪電商大戰 再爭輸贏!
眾所周知,如今的電商行業中,京東、蘇寧呈現“三國鼎立”的局面,雖然它們之間競爭激烈,但也互相促進,互相監督,共同進步。8月他們又迎來了新的競爭節點,這次究竟能夠花落誰家,依然謎一般的深邃。
先來看京東815,雖然已經立秋,三伏天的溫度也并沒有將消費者的熱情減少,反而在這個激情澎湃的8月,電商的好日子,不,準確來說,應該是消費者購物的好日子集中而至,京東選擇815作為周年慶狂歡節點,取本月正中之日,意義非凡。
據了解,雖然說的是815,但是狂歡的日子并沒有局限于815當天。據悉,8月7日-8月13日,消費者可參加預熱提前搶活動,將爆款搶先收入囊中。不僅如此,活動期間還有萬眾期待的“每日秒殺”優惠低至7折、領券最高減800元、商品享有30天價格保護,擔保買貴就賠,讓消費者遠離后顧之憂。
另外,本次815各品類也都亮出了自己的“殺傷性”武器,準備給消費者來個驚喜“轟炸”。以冰洗品類為例,滿減優惠想不到:8月7日,美的部分商品每滿2000元立減300元;格力晶弘指定型號下單送掃地機器人;8月8日,海爾滿1000元立減100元;8月9日,TCL每滿1000元立減100元;8月10日,西門子每滿1000元立減150元,8月11日海信、容聲,滿減最高優惠1500元。
面對即將到來的“815”,京東的號角聲已經吹起,并全副武裝,以足量的資源和政策支持對農村市場持續發力,給消費者帶去更加質優低價的家電網購體現,締造讓客戶滿意的放心服務。
再來看國美的816,全稱國美Plus“816品質嗨購節”。據悉,國美此次活動由多個營銷活動構成,包括8月11日-12日的中國制造品牌日活動、8月13日-14日的進口合資品牌日活動、815超級大牌top10活動,以及8月16日-20日的活動高潮品質嗨購節,期間還會貫穿超級品牌周活動,每天一個大牌專場,主打家電類優勢品牌,將以真低價普惠用戶。
這一系列“組合拳”可謂拳拳過硬,國美Plus不僅通過全國1600家門店,為消費者提供線下體驗,線上下單的便捷購物體驗,更是中氣十足的提出了“倒比京東618全年最低價,買貴差價雙倍賠”的口號,氣勢十足,直逼京東。
當然國美腰板兒挺得如此硬朗,背后和其30多年的供應鏈雞肋有著密不可分的關系,眾所周知,國美低成本高效率的供應鏈體系一直是行業內的領先者。基于每年上千億采購規模與差異化采購,其采購成本比競品低3%—5%,擁有多家全球知名廠家直供及獨家專屬貨源支持。而且采用線上和線下結合的新零售模式,先人一步。
最后來看蘇寧818發燒節,作為蘇寧易購自主打造的全線購物節,8月1日,就迎來了首日開門紅,從奧維云網監測數據來看,69.9%的全渠道銷售占比帶動了家電市場下半年的首個波峰。相比于以往的電商大促,本次蘇寧打造的818發燒購物節最大的不同,是跳出過去的純電商促銷模式,觸發雙線狂歡。
本次活動從8月1日開始狂歡,2-4日分別是手機、電腦、數碼產品的品牌日,5-7日最搶眼的則是海外購、服裝特賣和家居產品的買手天團活動,8月8日的國貨節將有8.8億的國貨紅包等著大家瘋搶,9-11日側重了母嬰產品和生活電器品類尤其9日的拼團活動有可能拼到5折好貨。線下渠道作為天津蘇寧的主場陣地從8月11日開始全面引爆3C家電的購物狂歡,天津蘇寧將通過全城百家門店打造長達10天的全品類發燒級消費盛宴。15日到20日則將線上線下的活動燃到最高點,促銷資源火力全開。
智電網認為,與往年不一樣的是,今年無論是蘇寧還是京東、國美,大家已經由單純的線上競爭,轉變為線上+線下的“雙線”競爭,也就是說,大部分都在以馬云去年提出的“新零售”概念為主導,整合各種資源,全面出擊,最大限度的將優惠傳遞到每一個消費者手中。
渠道+服務+產品 全面升級消費體驗
近日,工業和信息化部賽迪研究院在京發布了《2017上半年網購分析報告》,《報告》數據顯示,今年上半年,我國B2C家電網購市場規模達2160億元,同比增長16.9%;銷售產品從平板電視、空調、冰箱、洗衣機等傳統的“四大家電”拓展到更多消費升級領域,商品結構進一步優化,高端化、智能化產品比重增加;家電網購整體市場加速了“渠道向下”“產品向上”“服務升級”的進程,促進了我國消費結構轉型。
首先來看渠道向下,自然就是渠道開始向線下轉移,因為越來越多的企業和電商平臺開始覺察廣闊的線下擁有巨大的潛力,簡單舉個手機行業的例子,盡管華為小米叫得兇,但是OPPO、vivo這些憑借線下渠道為主的品牌氣勢逼人,超越小米直逼華為,于是現在小米華為等都開始大力發展線下渠道,可見線下渠道的重要性。
電商行業同樣如此,其實早在幾年前,巨頭們就已經瞄準了這個藍海市場。其中國內去年就重新定義零售,并提出“6+1”戰略,通過資源整合、相互引流,打造O2O雙平臺形成的國美新零售生態圈。通過國美Plus,國美將線上的業務與線下門店、供應鏈、物流相連接,線上線下商品“同款、同質、同價”。用戶可以實現全場景社交商務無縫打通,實現線上線下的任意穿行。
京東、蘇寧也沒閑著,截至上半年,京東家電專賣店累計開店3200余家,覆蓋了2.5萬個鄉鎮、45萬個行政村;蘇寧在4-6級市場累計開設蘇寧易購服務站直營店2079家、蘇寧易購授權服務網點833家。
可以這樣說,未來,得線下者得天下,并非空穴來風。
其次,在追求高品質生活的“新消費時代”下,家電產業的相關企業和商家共同面臨著如何應對消費需求升級的巨大考驗。從產品上來看,產品向上,則是向高端化發展。目前隨著人民生活水平的不斷提高,對于產品的要求也就越來越挑剔,因此家電3C類產品也不斷更新迭代,智能化程度要求嚴格,高端化趨勢明顯。
以冰箱為例,在更新換代、品質升級的消費大背景下,消費者購買冰箱,不僅要求能保鮮,還要求能抗菌、凈味。海爾率先打出健康概念,推出保鮮干濕分儲功能冰箱的就是海爾。很快,增加分儲保鮮功能的冰箱成為市場熱銷,隨后包括西門子、三星、美的等,都推出類似功能產品。截止今年5月,具備明顯分類存儲特征的冰箱已經合計占到整個冰箱市場的33.1%。
最后則是服務升級,目前家電電商市場存在著諸如安裝價格不確定,消費者對“三包”時間有更多期待,物流配送難以精準化,售后服務不統一、難溝通、舊貨轉化價值低等一系列痛點問題。對此,國內知名家電專家陸刃波表示,上述痛點問題,是家電電商市場進行服務升級的關鍵環節。在未來家電電商市場競爭中,誰能快速形成突破,誰就有可能在新一輪消費升級中獲得先機。
就拿配送這一環節來說,京東做的就真心不錯,在本次815活動中,京東也是將放心服務下沉到最后一公里,曾經猶豫農村道路倉儲等基礎設施滯后,邊遠地區的快遞存在“不愿送”、“送不到”的情況,京東正努力改善。其中2014年年底,為解決農村電商物流不暢、安裝難、服務貴等問題,京東成立了第一家京東幫服務店。京東幫服務店提供農村最后一公里配送、家電調試安裝和售后服務,確保將家電配送到用戶家中,服務到底。京東力爭將觸角最大程度地伸向農村各個角落,邊遠山區也能配送網購大家電,這在以往的農村消費生活中,可以說是大姑娘上轎——頭一回,也是其它眾多競爭對手學習的榜樣。
陸刃波分析,首先,京東有進行電商的先天模式優勢和規模優勢,又有對成本、效率、體驗的執著追求;其次,在所有家電電商平臺中,京東最為重視物流環節,自建物流與倉儲為其布局精準化配送奠定了堅實的基礎;最后,京東家電已是全渠道最大家電零售商,其流量轉化能力和銷售能力,使其對上下游產業鏈的整合能力進一步加強,在一站式售后、換新等環節的突破可以快速突破。
智電網認為,在電商激烈的市場競爭中,能夠解決用戶訴求,并且提供更多完善服務的商家必能得到大家的擁護,而且平臺的產品不搞虛假,不蒙騙用戶,并且能夠讓廣大的四五線鄉鎮“有福同享”,才是正在得民心的高遠戰略。當然未來不只是如今8月的短暫競爭,還會有更多的“戰役”等著它們去打響,增長經驗,保持戰斗力是當下的主要任務。
【來源：智電網】
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