娛樂直播喪鐘已敲,另辟蹊徑的“企業(yè)直播”能做好嗎?金融
很多人認(rèn)為直播行業(yè)就此消亡的時候,企業(yè)直播正悄然登上歷史舞臺,融資不斷。企業(yè)直播能為用戶解決哪些問題?具體的應(yīng)用場景是怎樣的?這個行業(yè)的市場現(xiàn)狀如何?競爭壁壘到底是什么呢?
2016 年被稱為直播行業(yè)的“元年”,斗魚、映客等直播平臺紛紛獲得數(shù)億元融資。據(jù)統(tǒng)計,2016年1月-12月,12個月時間里,包括映客、花椒在內(nèi)的超過100家直播平臺拿到融資,而這一眾直播平臺背后也不乏騰訊、歡聚時代等上市公司的身影。
但好景不長,隨著 2017 年初,國家相關(guān)部門嚴(yán)查了無證及違規(guī)直播平臺,高達(dá) 9 萬個直播間被關(guān)閉,超過 3 萬個主播賬號被封禁;緊接著 2 月,光圈直播倒閉——倒閉和虧損等負(fù)面字眼此后不斷纏繞在直播市場中。彼時業(yè)界認(rèn)為,光圈直播給直播行業(yè)敲響了新年的喪鐘。
直播行業(yè)真的死了嗎?答案是“NO”!當(dāng)以斗魚、映客為代表的泛娛樂直播集體遇冷時候,甚至很多人認(rèn)為直播行業(yè)就此消亡的時候,企業(yè)直播正悄然登上歷史舞臺,融資不斷。
那么,企業(yè)直播能為用戶解決哪些問題?具體的應(yīng)用場景是怎樣的?這個行業(yè)的市場現(xiàn)狀如何?競爭壁壘到底是什么呢?
早期投資居多,一線機(jī)構(gòu)已經(jīng)入局
2017 年 1 月-8 月,企業(yè)直播領(lǐng)域獲投事件 4 起。從融資輪數(shù)來看,微贊、云犀、目睹在早期,微吼在成熟期;
從融資金額上來看,微吼、目睹的融資額度偏大,億元人民幣的額度,微贊、云犀在數(shù)萬元的額度;
再從投資方來看,一線資本只有 IDG 入局,不過據(jù)了解,微吼早期投資機(jī)構(gòu)是聯(lián)想之星,目睹直播上一輪投資機(jī)構(gòu)是阿里巴巴。
由此可以看出,一線投資機(jī)構(gòu)、BAT 已經(jīng)注意到企業(yè)直播領(lǐng)域的價值所在,開始在這個領(lǐng)域投資布局。據(jù)了解,微吼、目睹直播已經(jīng)開啟創(chuàng)業(yè)板上市之路。
對外營銷,對內(nèi)溝通,滿足企業(yè)內(nèi)外溝通的需求
直播能夠?qū)ζ髽I(yè)有哪些幫助呢?對于企業(yè)的市場部而言,傳統(tǒng)的對外營銷方式,都是采用行業(yè)會議、線下沙龍等方式,市場人員把大量的企業(yè)客戶、合作伙伴、媒體聚集在或大或小的場合里,進(jìn)行宣講,這樣的方式成本高、效率低、效果也不一定很好。
微吼創(chuàng)始人林彥挺告訴記者,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每年會有 6 億人次參加企業(yè)各種線下的沙龍講座、路演、行業(yè)大會等,企業(yè)要花去 6000 億的成本費(fèi)用。傳統(tǒng)的線下模式,企業(yè)要花去 1000 元/人的成本費(fèi)用,如果通過線上直播的方式,這個成本可以降至 10 元/人。
對于企業(yè)市場部來說,通過直播可以進(jìn)行商業(yè)宣傳活動,有效進(jìn)行對外傳播。例如,當(dāng)市場部想通過一場發(fā)布會來宣傳企業(yè)最新產(chǎn)品的時候,直播可以幫助用戶很直接的向目標(biāo)受眾展示產(chǎn)品,同時企業(yè)可以很直接的與目標(biāo)受眾進(jìn)行溝通和交流。
對于企業(yè) HR 而言,中大型企業(yè)員工規(guī)模較大,每年每月需要大量的企業(yè)員工培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)、年會等,傳統(tǒng)的方式是企業(yè) HR 把全部員工召集到某個會場,以電視會議或者電話會議的方式進(jìn)行宣講、內(nèi)訓(xùn),費(fèi)時費(fèi)力,成本高。所以,企業(yè) HR 可以通過直播進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)的互動性,趣味性,進(jìn)而提升企業(yè)內(nèi)部的工作效率。
除了企業(yè)自身內(nèi)外溝通、營銷的需求帶動企業(yè)直播的興起,外部因素也是影響其發(fā)展的主要原因。
首先,2015 年開始,我國基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更加完善,4G 開始普及,帶寬成本下降,5G 也即將到來;其次,隨著智能硬件、智能終端等硬件的質(zhì)量提升,在加上移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,技術(shù)和成本問題基本可以解決,使企業(yè)更方便使用直播系統(tǒng)了。
如果談到企業(yè)的內(nèi)外溝通,以小魚易連、全時為代表的音視頻會議系統(tǒng),也有類似的功能,那么,音視頻會議與企業(yè)直播的區(qū)別在哪里呢?
林彥挺的看法是,音視頻會議解決的是企業(yè)內(nèi)部溝通的問題,幫助企業(yè)內(nèi)部提升效率,降低成本,但是這不是企業(yè)的剛需,不是企業(yè)最痛的地方。“中小企業(yè)對音視頻系統(tǒng)的需求并不旺盛,本身規(guī)模、資質(zhì)的原因,內(nèi)部溝通起來不是那么困難,對于中大型企業(yè)來說,音視頻會議可以幫他們降低成本,提高效率,但是這不是他們最關(guān)心的事情。”
那對于企業(yè)而言,什么是最痛的事情?什么是最關(guān)心的事情呢?林彥挺的答案是營銷,“企業(yè)只希望通過一些辦公工具幫助他們精準(zhǔn)獲客,提高銷售額。直播切入企業(yè)的場景是是企業(yè)的終端用戶,通過直播幫助企業(yè)進(jìn)行營銷,同時可以使企業(yè)與終端用戶建立起緊密的聯(lián)系。”
此外,目睹直播創(chuàng)始人魯力也發(fā)表了自己的觀點,音視頻會議是直播的一種形式,不過無論技術(shù)邏輯還是應(yīng)用場景都存在差異化。音視頻會議主要的特點是高交互性,低并發(fā)量,同時音視頻受制于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、參與方數(shù)量、專業(yè)設(shè)備,不能大范圍推廣,比如說一個 10 萬人并發(fā)量的大會,音視頻會議是承擔(dān)不了的。
總的來說,音視頻會議與直播最大的區(qū)別還是在使用場景上,音視頻會議在于內(nèi)部小范圍溝通,直播是對外營銷,對內(nèi)溝通培訓(xùn),再從規(guī)模上看,直播的并發(fā)量更大,對穩(wěn)定性、拾音等因素要求更高。
直播與業(yè)務(wù)相融合,直播+找到合適的場景
目前,這條賽道已經(jīng)有不少玩家,比如微吼、展示互動、頂播、目睹直播等。這個市場究竟有多大呢?
魯力告訴記者,企業(yè)不會單獨(dú)拿出直播預(yù)算這種說法,所以企業(yè)直播不能說是一個市場,應(yīng)該叫企業(yè)營銷或者培訓(xùn)市場。如果按照這么算的話,企業(yè)在內(nèi)部培訓(xùn)上要花掉 1700 億人民幣,每年在數(shù)字化宣傳上面要花費(fèi) 5000 億人民幣。林彥挺預(yù)估整個視頻直播的市場至少在 3000 億規(guī)模以上。
2017 年 3 月,企鵝智酷聯(lián)合騰訊云,以全網(wǎng)多維度數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),發(fā)布中國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)數(shù)據(jù)趨勢報告。報告中指出,根據(jù)投資銀行瑞信的預(yù)測,中國直播市場規(guī)模 2017 年講達(dá)到 50 億美金,為預(yù)測移動游戲市場的一半。
同時,報告指出,直播市場的增長將在 2017 年減速,由高速發(fā)展轉(zhuǎn)向平穩(wěn)增長,但仍將保持兩位數(shù)的增長速度。雖然沒有明確指出企業(yè)直播的市場規(guī)模,但可以由此推斷,企業(yè)直播也是一個數(shù)億元級別的規(guī)模了。
記者在這份報告中發(fā)現(xiàn),隨著受眾對直播的興趣回歸理性,泛娛樂直播冷卻,直播+的概念由此誕生,直播+即直播垂直化,直播從單純內(nèi)容生產(chǎn)工具逐漸擴(kuò)展到業(yè)務(wù)工具。
對于純直播平臺而言,移動直播是新興內(nèi)容生產(chǎn)工具,映客、花椒等直播平臺,也開始開放 SDK 的手段,進(jìn)一步降低直播技術(shù)的門檻,讓其他領(lǐng)域與直播內(nèi)容的融合變得更為簡單。但在技術(shù)與模式都相對成熟之后,直播需要有單純的內(nèi)容生產(chǎn)工具向業(yè)務(wù)工具延伸,并結(jié)合具體業(yè)務(wù)場景,來升級垂直領(lǐng)域。
據(jù)悉,直播+已經(jīng)在電商、教育、金融等領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用,對于直播+而言,找到合適的應(yīng)用場景,合理通過直播延展業(yè)務(wù)邊際將是核心。直播作為一種工具需要與業(yè)務(wù)相融合,而非簡單地作為一種內(nèi)容生產(chǎn)或是推廣的手段。
這似乎與企業(yè)直播拓展的行業(yè)解決方案異曲同工之妙,例如微吼在教育、金融等領(lǐng)域拓展;目睹在媒體、零售等行業(yè)拓展;云犀以互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)用戶為主。
企業(yè)直播的門檻到底是什么?
記者根據(jù)多方調(diào)研,得出以下幾點結(jié)論:
第一,直播技術(shù)再強(qiáng),也要與具體的使用場景、企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)需求相結(jié)合,才能把直播技術(shù)的優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢發(fā)揮出來。
第二,直播平臺要在技術(shù)上下苦功夫,這個技術(shù)包括穩(wěn)定性、可靠性、流暢性、安全性,這就需要服務(wù)在的需要在底層技術(shù)平臺的搭建上要深度打磨。
第三,直播的產(chǎn)品功能覆蓋要全面,滿足用戶多元化需求。另外,服務(wù)商要考慮如何使產(chǎn)品更加易用,降低使用門檻。
據(jù)悉,一場完美的直播從技術(shù)層面上,需要有采集、編碼,制作、傳播、運(yùn)營等環(huán)節(jié)。例如,在傳播分發(fā)上,服務(wù)商要嵌入哪些渠道、是否數(shù)量多,滿足企業(yè)的傳播需求。再比如運(yùn)營上,服務(wù)商的產(chǎn)品是否擁有易用、開放的控制后臺,輕松實現(xiàn)對觀眾的管理、互動,并且可以生成實時的的數(shù)據(jù),幫助企業(yè)做用戶畫像,視頻支持永久儲存及下載。
從產(chǎn)品層面,要滿足用戶標(biāo)準(zhǔn)化的需求下,能提供定制化的需求,確保用戶的需求得到充分滿足。
商業(yè)模式如何?
從盈利模式上看,大家的模式各有特點,例如微吼,針對不同用戶的需求,推出不同版本產(chǎn)品,為企業(yè)提供入門基礎(chǔ)的無極版,為中小企業(yè)提供的按流量首發(fā),為大型企業(yè)提供的 SaaS 模式收取年費(fèi)。
目睹直播的盈利來源主要來自三部分:直播平臺的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用;項目服務(wù)的執(zhí)行費(fèi)用;一些大型企業(yè)進(jìn)行私有化部署,及直播硬件的售賣。
在 記者調(diào)研中發(fā)現(xiàn),不少服務(wù)商已經(jīng)開始登上創(chuàng)業(yè)板的計劃了,但是記者認(rèn)為,這些服務(wù)商上市為時過早,理由如下:
第一,錯誤觀念誤導(dǎo)。無論是直播業(yè)界人士還是吃瓜群眾都認(rèn)為,企業(yè)直播是因為泛娛樂直播遇冷,眾玩家尋找新出路轉(zhuǎn)型企業(yè)直播。其實則不然,企業(yè)直播發(fā)展已有 7-8 年左右,只是由于早期,產(chǎn)品、市場尚未成熟,外加泛娛樂直播高調(diào)一年,所以外人一直誤解企業(yè)直播剛興起,不過呢,泛娛樂直播的興起給企業(yè)直播起到了很好的用戶教育。
第二,認(rèn)知度不高,需要加強(qiáng)用戶教育。雖然有泛娛樂直播的市場教育,但是大部分企業(yè)客戶對企業(yè)直播的認(rèn)知度不高,還沒有想到直播可以幫助他們解決營銷、企業(yè)培訓(xùn)等問題。
所以,企業(yè)直播的路還要走很長的路,至于如何教育用戶,是更多一線資本進(jìn)入呢,還是眾玩家拿出更亮眼的成績,只能拭目以待。
來源:IT桔子
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