春節回家“逛超市”不排隊 7000超市下訂單分鐘級速達不打烊互聯網+
2019-01-25 18:14
餓了么App內即將迎來新一波升級，餓了么將為全國的消費者篩選優質品牌超市，根據餓了么大數據挑選并推薦用戶最喜歡的、獨具本地傳統特色的超市。
“進了臘月就是年”。新春臨近，餓了么超市服務在全國范圍內春節期間不打烊，除夕夜也可以一鍵呼叫年貨送上門。
自1月15日起，又有大潤發、家樂福、世紀聯華、屈臣氏、711等大型商超連鎖品牌的超過650家門店全面上線餓了么，全國近7000家超市與蜂鳥配送的分鐘級送貨上門服務一起“暖冬”升級，滿足各類新春購物需求。
全國商超上線后成果凸顯，“餓了么超市”春節前夕全新升級
短短三個月，餓了么便完成了與大潤發的合作對接，目前已經實現全國線下400家大潤發門店全量上線。餓了么通過平臺大數據，進一步幫助大潤發優化一整套完備的新零售體系，協助解決門店運營效率、選品及售后問題，讓消費體驗進一步提升。
家樂福全國207家門店自上線餓了么，根據平臺數據及運營情況，在線下建立前置倉提升出品效率，主推進口高品質生鮮水果，契合時下年輕人對健康生活越來越重視的市場需求，2018年線上交易額及訂單量均同比增長300%左右。
超市發、7-Eleven、物美是北京地區的超市便利龍頭品牌。超市發與餓了么合作后，優化了完整的門店運營流程及考核體系。缺貨品調換高價值商品，門店集中擺放訂單，降低取貨和退貨難度，有效降低差評率，2018年11月凈交易額破百萬。7-Eleven和物美通過餓了么平臺大數據，門店熱銷及滯銷商品隨時可查。有效的訂單反饋，讓7-Eleven通過餓了么進一步拉近與顧客的距離，差異化運營策略滿足熬夜一族對夜宵及應急日用品的渴求，如今交易額較上線之初翻了4番，單量翻4.5倍。
在超市便利店行業極其發達的上海，綠地、城市超市與餓了么合作后也尋找到了自己獨特的運營之道。綠地超市嚴控門店的撿貨時間在12分鐘內，保證蜂鳥騎手到店即刻提貨配送，嚴格把關商品到用戶手中的配送時長，2018年單日凈交易額突破300萬元。餓了么商戶后臺系統，幫助城市超市完善了售后功能，顧客的退單和投訴率大大降低，無效訂單越來越少。針對酒水奶制品品類精細化運營，在不斷完善顧客消費體驗的同時，12月凈交易額突破110萬。
據悉2月1日，餓了么App內即將迎來新一波升級，餓了么將為全國的消費者篩選優質品牌超市，根據餓了么大數據挑選并推薦用戶最喜歡的、獨具本地傳統特色的超市。
年貨30分鐘即買即送，餓了么精細化運營更具本地生活特色年味
傳統過年，挑選和囤貨總是耗時耗力。今年餓了么新零售劃分區域維度，貼合城市特色年味場景，精細化進行年貨推薦，如為廣東人民推薦節令花品，為東北人民推薦豬肉生鮮，為上海人民推薦烘焙湯圓，為杭州人民推薦知味觀糕點……將吃喝玩樂一體化，為大家精選年味標配商品，更懂城市生活所需。從1月10日開始，一直到2月19日，消費者都可以在全國范圍內盡情享受30分鐘即買即送的年貨狂歡，過一個更有家鄉年味的春節。
不僅如此，全家的關東煮、大潤發的牛油排包，送來時還冒著熱氣兒。讓爸媽們不用新年連續起大早，早餐直送到家還能多睡一會兒。7-Eleven全年24小時時刻守候，即使是夜宵時段的臨時急需，也能保障滿滿。
餓了么成眾大牌商戶聯名上線年貨首選 蜂鳥充足備戰“暖冬”
除了品類豐富的春節不打烊超市服務，今年餓了么新零售同時聯合多家品牌商戶，推出獨家首發、聯名禮盒，讓年味更多樣。
餓了么與良品鋪子攜手，在親友團聚的節日場景下，推出“年貨及時速達”新概念，精選良品鋪子在餓了么平臺上的爆款商品，集納成性價比超高的聯名禮盒裝。同一時間，周黑鴨、來伊份新春禮盒在餓了么平臺獨家首發。沒有什么比邊和家人聊天，邊一起瓜分麻辣牛肉、甘甜栗子、豬肉鋪、辣鴨脖等美味零食更愜意的事了。
讓商家、消費者和騎手都過一個舒舒服服的“暖冬”好年。春節不打烊期間，蜂鳥配送準備了充足的運力，消費者仍可享受到和平時一樣便捷的本地生活服務。今年春節大部分地區，留存的騎手數量是2018年春節的兩倍以上，可以充分保證春節期間消費者的訂餐和服務體驗。春節值班外賣小哥的辛勤奮斗都可以收獲豐厚的回饋，年后公司還準備了豐厚的返崗大禮。
餓了么作為阿里本地生活服務的重要入口，正向著完善幸福3公里生活圈的目標快速奔跑。阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊此前曾表示：我們要用實實在在的賦能和實實在在的讓利，幫助全行業過一個實實在在的暖冬。濃濃的年味，只要更懂你一點。
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