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2020年一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，使得很多行業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，但卻給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來(lái)諸多利好。比如，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)就大受裨益。

5月21日1藥網(wǎng)發(fā)布財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2020年Q1凈收入15.76億元，較去年同期同比增長(zhǎng)140%，增長(zhǎng)了1.4倍。1藥網(wǎng)的營(yíng)收暴增，既受益于疫情影響，又和1藥網(wǎng)完善的“醫(yī)+藥”互聯(lián)網(wǎng)一站式服務(wù)分不開(kāi)。

盡管1藥網(wǎng)在疫情下?tīng)I(yíng)收增長(zhǎng)迅猛，但仍處于虧損狀態(tài)。此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本身“高成本、難盈利”的特性，使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥公司普遍處于虧損狀態(tài)，而行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)又加劇了這種困局，使得1藥網(wǎng)未來(lái)發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)。

疫情之下，B2B成營(yíng)收主力

疫情之下，2020年的財(cái)報(bào)相較于往年有些不同尋常。1藥網(wǎng)財(cái)報(bào)顯示，2020年第一季度凈收入為15.76億元，較去年同期增長(zhǎng)140.3%。其中，B2B業(yè)務(wù)凈收入12.79億元，同比增長(zhǎng)178.4%，占總收入81.2%。1藥網(wǎng)營(yíng)收較去年同期增長(zhǎng)1.4倍，疫情對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的影響可見(jiàn)一斑。

疫情期間，醫(yī)藥成了人們最受關(guān)注的話(huà)題，口罩、手套、酒精等醫(yī)藥用品也成了抗疫的必備用品。這次疫情的影響一直持續(xù)到現(xiàn)在，對(duì)人們的生活產(chǎn)生了深刻影響，并一定程度上改變了人們的生活和購(gòu)物的方式。比如，因?yàn)檫@次疫情，人們逐漸形成了良好的疫情防護(hù)習(xí)慣。

伴隨著這一變化，醫(yī)藥行業(yè)迎來(lái)了歷史性機(jī)遇，醫(yī)藥銷(xiāo)售額開(kāi)始迅猛增長(zhǎng)。據(jù)詳細(xì)數(shù)據(jù)顯示，疫情期間1藥網(wǎng)APP用戶(hù)增長(zhǎng)人數(shù)超過(guò)500%，慢病新用戶(hù)增長(zhǎng)超過(guò)300%。其中，1藥網(wǎng)的營(yíng)收主力B2B業(yè)務(wù)在疫情下表現(xiàn)尤其突出。

B2B業(yè)務(wù)一直為1藥網(wǎng)營(yíng)收作出了重要貢獻(xiàn)。2020年第一季度1藥網(wǎng)B2B業(yè)務(wù)在總營(yíng)收中的占比高達(dá)81.2%，而在2019年第一季度，1藥網(wǎng)B2B業(yè)務(wù)凈收入達(dá)4.6億元，占總營(yíng)收的69.2%，其B2B業(yè)務(wù)較2019年同期增長(zhǎng)178%。

B2B業(yè)務(wù)可以說(shuō)是1藥網(wǎng)實(shí)踐其互聯(lián)網(wǎng)思維和模式理念的重要體現(xiàn)，通過(guò)網(wǎng)站或移動(dòng)客戶(hù)端等渠道和客戶(hù)緊密結(jié)合，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在疫情期間，1藥網(wǎng)采用互聯(lián)網(wǎng)模式展開(kāi)的“醫(yī)+藥+支付”一站式服務(wù)發(fā)揮了重大作用。

“醫(yī)+藥+支付”強(qiáng)力抗疫

抗疫期間，國(guó)家衛(wèi)健委多次發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療文件，肯定了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在疫情期間發(fā)揮的積極作用。例如北京市新增的新冠肺炎在線(xiàn)咨詢(xún)平臺(tái)，共有5家醫(yī)院299名醫(yī)護(hù)人員入駐，為患者提供新冠肺炎在線(xiàn)問(wèn)診、開(kāi)處方、送藥上門(mén)等服務(wù)。

疫情的影響下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成了抗疫“主力軍”。一方面，1藥網(wǎng)在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥健康”新經(jīng)濟(jì)模式下建立的“醫(yī)+藥+支付”一站式服務(wù)模式，能夠解決醫(yī)藥流通行業(yè)抵消不透明、醫(yī)療資源緊張等問(wèn)題，更高效的為客戶(hù)提供醫(yī)藥健康服務(wù)需求，受到了市場(chǎng)歡迎。

另一方面，“醫(yī)+藥+支付”的模式也是未來(lái)醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。1藥網(wǎng)的執(zhí)行董事長(zhǎng)于剛表示，1藥網(wǎng)致力于組建“醫(yī)+藥+支付”一站式閉環(huán)服務(wù)，使用互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上診療的工作方式，省去了掛號(hào)、看診等流程的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)閉環(huán)。

相較于傳統(tǒng)就醫(yī)模式，“醫(yī)+藥+支付”模式具有高效、醫(yī)療資源分配更平均等優(yōu)勢(shì)，極大地縮小了因?yàn)樵\療效率、醫(yī)療資源等差異給患者帶來(lái)的不便，使得醫(yī)療更具普惠性。得益于模式優(yōu)勢(shì)，1藥網(wǎng)在抗疫工作中各項(xiàng)表現(xiàn)出色。

疫情期間，1藥網(wǎng)在“互聯(lián)網(wǎng)+IT”技術(shù)的基礎(chǔ)上，打造治療、處方、購(gòu)藥的一站式服務(wù)。患者只需要在互聯(lián)網(wǎng)上診療，服務(wù)醫(yī)師根據(jù)病情開(kāi)處方，隨后通過(guò)1藥網(wǎng)線(xiàn)下藥店配送處方藥品。

1藥網(wǎng)的“醫(yī)+藥+支付”一站式服務(wù)模式，不僅為抗疫工作貢獻(xiàn)了一份力量，同時(shí)也借助疫情期間暴漲的醫(yī)藥需求，為Q1營(yíng)收增添了助力。然而，在華麗的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)背后，難掩1藥網(wǎng)持續(xù)虧損的財(cái)務(wù)困局。

身陷虧損困局

盡管營(yíng)收迅猛增長(zhǎng)，但1藥網(wǎng)依舊處在虧損中。2020年Q1虧損為1.246億元，去年同期為1.185億元，同比虧損有所擴(kuò)大。縱觀(guān)1藥網(wǎng)近兩年的財(cái)報(bào)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其在近兩年都處于虧損狀態(tài)。2019年凈虧損5億元，2018年凈虧損3.8億元。

1藥網(wǎng)的財(cái)務(wù)虧損，主要原因是銷(xiāo)售成本過(guò)高。2020年第一季度的財(cái)務(wù)報(bào)表中，凈收入15.76億元，營(yíng)業(yè)成本和支出為16.9億元。其中，產(chǎn)品消費(fèi)成本為14.9億元，占營(yíng)業(yè)成本的93%。1藥網(wǎng)營(yíng)業(yè)成本如此高額的背后，是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)“高成本、難盈利”的困局。

首先是問(wèn)診費(fèi)用的問(wèn)題。雖然國(guó)內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)費(fèi)價(jià)格已經(jīng)比較低，但患者仍然沒(méi)有支付診費(fèi)的意愿，這也就導(dǎo)致了一些一流醫(yī)院不愿加入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式。

其次，醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)賣(mài)藥轉(zhuǎn)化率極低是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療盈利困難的主要原因。奇虎360公司CEO陳華談到，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從“醫(yī)”（指醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)）向“藥”（指藥品銷(xiāo)售）轉(zhuǎn)化的時(shí)候，轉(zhuǎn)化率甚至只能達(dá)到個(gè)位數(shù)，其盈利難度可見(jiàn)一斑。

由于這個(gè)原因，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療普遍難以盈利，1藥網(wǎng)虧損問(wèn)題也就不難理解。雖然受益于這次疫情的影響，1藥網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)虧損從去年16.2%降至7.2%，虧損狀況有所改善。但1藥網(wǎng)想要扭虧為盈，仍面臨很大的挑戰(zhàn)。

前行不易

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療除了盈利困難的問(wèn)題，也深受技術(shù)問(wèn)題、信息問(wèn)題困擾。1藥網(wǎng)組建的“醫(yī)+藥+支付”一站式服務(wù)模式，就存在患者電子信息病例難以完整傳輸?shù)膯?wèn)題，病人可能并不清楚自己的全部病史，因而給醫(yī)生診療造成一定的阻礙。

相較于其他行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)更加重視安全問(wèn)題。如果因?yàn)閭€(gè)人信息不夠完整，導(dǎo)致醫(yī)師診斷失誤，將對(duì)患者的健康造成難以預(yù)測(cè)的影響。因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療要想進(jìn)一步發(fā)展，患者的病例信息系統(tǒng)必須進(jìn)一步完善。

此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。平安好醫(yī)生、京東健康、阿里健康這些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭一直在爭(zhēng)奪市場(chǎng)，力求在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)占得更多份額。相較于這些巨頭，1藥網(wǎng)雖然起步早，但背后缺乏像阿里這樣強(qiáng)力的支持者，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這個(gè)堪稱(chēng)“燒錢(qián)”的行業(yè)，1藥網(wǎng)面臨的形勢(shì)更加嚴(yán)峻。

雖然這次疫情使1藥網(wǎng)營(yíng)收暴漲，部分緩解了營(yíng)收壓力。但隨著疫情逐漸緩解，醫(yī)藥用品消費(fèi)步入正常，1藥網(wǎng)要繼續(xù)保持這種營(yíng)收增勢(shì)，就面臨著更多變數(shù)。

同時(shí)，在醫(yī)藥企業(yè)紛紛入局創(chuàng)新藥的形勢(shì)下，處在虧損之中的1藥網(wǎng)未來(lái)面臨的的挑戰(zhàn)只會(huì)更加巨大。