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6月初，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)民宿客棧與精品酒店分會(huì)與上海錦江國(guó)際會(huì)展有限公司聯(lián)合舉辦的“2019 中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)投資論壇暨洽談會(huì)（廣州）”圓滿結(jié)束，有家美宿文旅研究院院長(zhǎng)全曼午作為代表嘉賓，受邀出席民宿客棧與精品酒店投資論壇，與來(lái)自旅悅、鉑濤集團(tuán)非繁城品、茶里、青島聯(lián)合視界等多位業(yè)界大咖，進(jìn)行了精彩的交流探討。

全曼午表示，對(duì)于旅游住宿產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，除了如何提升品質(zhì)和服務(wù)，投資回報(bào)也一直是投資方、運(yùn)營(yíng)方等關(guān)注的焦點(diǎn)，而影響投資回報(bào)的因素較多，如前期的房源選址與風(fēng)格設(shè)計(jì)、合作方的選擇及合作模式以及日常運(yùn)營(yíng)中尤為重要的流量支持與運(yùn)營(yíng)能力等。

在談到旅游住宿投資的轉(zhuǎn)變時(shí)，全曼午稱，過(guò)去這些年，傳統(tǒng)酒店的物業(yè)租期動(dòng)輒10年15年，在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，租期如此之長(zhǎng)的物業(yè)越來(lái)越少。在物業(yè)租期變短情況下，想要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的房源品質(zhì)和理想的投資回報(bào)，則對(duì)運(yùn)營(yíng)方提出了更高的挑戰(zhàn)。但是旅游住宿產(chǎn)品最基本的是要保障用戶良好的入住體驗(yàn)，因此房源品質(zhì)的優(yōu)化和日常的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，依然必不可少，并需要不斷打磨提升。

據(jù)全曼午介紹，經(jīng)過(guò)年初的品牌升級(jí)之后，有家美宿目前專注于分散式城市民宿、集中式酒店公寓兩條不同形態(tài)的產(chǎn)品線，并在探索如何通過(guò)科技化、高效率的運(yùn)營(yíng)管理，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提升品質(zhì)服務(wù)，在5年到8年的租期條件下，實(shí)現(xiàn)理想的投資回報(bào)。

作為攜程旗下的民宿連鎖品牌，自2018年4月成立以來(lái)，有家美宿便擁有來(lái)自攜程、途家、去哪兒、同程藝龍、58趕集、螞蟻短租等超80%的在線住宿市場(chǎng)流量資源，實(shí)現(xiàn)了其中大部分OTA平臺(tái)酒店民宿頻道的直連，并打通了Airbnb、榛果民宿等民宿平臺(tái)全渠道。

在過(guò)去1年多的時(shí)間里，有家美宿建立起優(yōu)勢(shì)突出的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。技術(shù)方面，有家美宿自帶互聯(lián)網(wǎng)DNA屬性，研發(fā)“無(wú)人民宿”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上預(yù)訂、自助入住，依托大數(shù)據(jù)測(cè)算實(shí)現(xiàn)房源的房?jī)r(jià)預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)定價(jià)，引入智能客服進(jìn)行智能問(wèn)答與自動(dòng)回復(fù)，圍繞技術(shù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)民宿的科技化管理。

與此同時(shí)，有家美宿在運(yùn)營(yíng)端實(shí)現(xiàn)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一輸出、全鏈條的培訓(xùn)支持。有家采用STEP服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管控體系，確保標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的有效執(zhí)行，提供店長(zhǎng)管家等人員的管理、營(yíng)銷技能培訓(xùn)，在房源方面提供專業(yè)改造設(shè)計(jì)方案、工程監(jiān)管，打造眾多一線品牌商在內(nèi)的集采供應(yīng)鏈，確保產(chǎn)品品質(zhì)、降低投入成本。

從線上到線下、從流量資源到科技運(yùn)營(yíng)，有家美宿多方面持續(xù)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了模式的快速?gòu)?fù)制與運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定輸出。

在論壇交流過(guò)程中，全曼午提到，有家美宿正在按照今年的戰(zhàn)略規(guī)劃，加快與擁有豐富房源資源的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商以及景區(qū)目的地等機(jī)構(gòu)的合作，并且在積極推進(jìn)集中式酒店公寓的項(xiàng)目落地，第一個(gè)集中式公寓產(chǎn)品的籌建接近尾聲，將于近期建成落地。