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當(dāng)前二手交易市場(chǎng)的大部分市場(chǎng)份額都掌握在頭部玩家手中，中小玩家的生存空間不斷受到壓縮是大勢(shì)所趨。
“阿拉上海寧，最近不談股票，不談房?jī)r(jià)，不談朋友，一門心思統(tǒng)統(tǒng)撲在垃圾上。”這個(gè)突然在社交網(wǎng)絡(luò)上火起來的段子背后，是垃圾分類回收已經(jīng)成為了時(shí)下最熱門的社會(huì)話題之一。
究其原因，垃圾分類回收無論從民生角度還是從經(jīng)濟(jì)角度，都已經(jīng)被證明了是極具價(jià)值的一件事。
其實(shí)，在閑置資源回收利用層面，二手商品交易市場(chǎng)的蒸蒸日上早已為其做好了注腳，近年來，在分享經(jīng)濟(jì)的大潮席卷和市場(chǎng)教育下，全球范圍內(nèi)消費(fèi)者群體對(duì)于閑置資源的充分利用意識(shí)不斷覺醒，進(jìn)而催生了一批新的商業(yè)模式。
有數(shù)據(jù)顯示，截止2017年底，我國(guó)閑置物品交易市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5000億元，并且正以每年30%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年這一數(shù)據(jù)能突破萬億元。
有趣的是，在這樣的大背景下，線上二手交易頭部玩家之一的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，卻被曝出在近一年里呈直線下降的發(fā)展態(tài)勢(shì)，復(fù)盤其發(fā)展歷程，或許值得整個(gè)行業(yè)的深思自省。
多項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)下滑，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)緣何狀態(tài)低迷？
首先要指出的是，通過在去年6月世界杯期間大量投放“洗腦”廣告及衍生的一系列營(yíng)銷玩法，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賺足了眼球也一度收獲頗豐，在月活用戶、訂單等方面相比2017年都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
但隨著廣告投放結(jié)束，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)近一年來在多項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)上開始急速下降，如根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，在2018年6月~2019年5月這一年時(shí)間里，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的月活躍獨(dú)立設(shè)備數(shù)從1318 萬下降至652 萬，整體降幅高達(dá)51%，且仍處于持續(xù)下降趨勢(shì)中。 

再比如，在直接反映用戶對(duì)關(guān)鍵詞搜索關(guān)注程度及持續(xù)變化情況的百度搜索指數(shù)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的指數(shù)在去年6月達(dá)到了峰值12359，隨之開始不斷下滑，到今年5月為5805，降幅達(dá)43.7%，同樣呈持續(xù)下降趨勢(shì)。
與之相比，同為二手電商C2C領(lǐng)跑者的閑魚在同期的百度搜索指數(shù)從21854變化至21098。指數(shù)降幅約為3%，并在 2 月中下旬開始呈上升趨勢(shì)。這也就意味著，并非線上二手交易玩法不再吃香，而是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自身的用戶關(guān)注度、影響度出現(xiàn)了問題。

此外，在微信熱度、蘋果商店排名等多個(gè)數(shù)據(jù)層面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)近一年來的表現(xiàn)不僅均呈下降趨勢(shì)，且均大幅落后于閑魚，事實(shí)上，同樣根據(jù)艾瑞資訊的數(shù)據(jù)顯示，截止今年5月，閑魚的月活躍獨(dú)立設(shè)備數(shù)為1434 萬，已經(jīng)是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的兩倍多了。
C2C模式初期虧損的意義在于燒錢換用戶，先行跑馬圈地，在贏家通吃的基礎(chǔ)上改善用戶體驗(yàn)、構(gòu)建商業(yè)模式，謀求可持續(xù)良性發(fā)展，從目前的行業(yè)局勢(shì)和發(fā)展?fàn)顩r來看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的如意算盤已經(jīng)落空。
更重要的是，對(duì)于二手交易市場(chǎng)而言，非標(biāo)二手物品交易過程中幾乎必然存在信息不對(duì)稱的問題，賣家希望利潤(rùn)最大化，買家則盡可能想物美價(jià)廉，這就導(dǎo)致了C2C模式存在盈利難的痛點(diǎn)，就目前來看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也尚未解決這一難題。
并購拍拍功敗垂成，轉(zhuǎn)型C2B2C之路更顯坎坷
在投入重成本開展廣告營(yíng)銷同時(shí)也沒能留住用戶構(gòu)建商業(yè)模式的局面下，嚴(yán)重虧損成為了必然，從某種程度上來說，這或許是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從去年下半年開始嘗試切入3C領(lǐng)域的一個(gè)重要原因。
不久前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)曾嘗試與京東接觸意圖并購后者旗下二手商品交易平臺(tái)拍拍，最終卻未嘗夙愿——6月3日，京東宣布將拍拍與愛回收進(jìn)行戰(zhàn)略合并，后者借此打通了C2B2C的全產(chǎn)業(yè)鏈。這或許將成為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)前進(jìn)路上的又一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
之所以這么說，一方面在于拍拍所帶來的優(yōu)勢(shì)資源和互補(bǔ)能力不容小覷，以二手手機(jī)交易為例，在用戶買新手機(jī)的時(shí)候，處理掉舊手機(jī)的意愿是最強(qiáng)的，京東作為國(guó)內(nèi)最大的線上手機(jī)零售場(chǎng)景，有著一年數(shù)千萬臺(tái)的新機(jī)銷量。
這也就意味著，通過拍拍可以獲得京東3C以舊換新的精準(zhǔn)流量，即掌握最高效的回收?qǐng)鼍昂娃D(zhuǎn)化率最高的交易人群，在供應(yīng)鏈邏輯驅(qū)動(dòng)的C2B2C模式下，這意味著集中且充足的貨源來源，從本質(zhì)上解決了大批量廣告和流量采買都無法解決的問題。
另一方面，二手交易終究是需要基于人與人之間的連接信任，這是誕生于分類信息領(lǐng)域的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直以來的短板所在，也是其難以完成對(duì)閑魚的彎道超車的重要原因。
簡(jiǎn)單地說，閑魚有著淘寶的背書，天然就能獲得用戶群體對(duì)于陌生人與陌生人進(jìn)行交易的信賴，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則不具備這種基因。而這樣一套信任體系的搭建需要長(zhǎng)時(shí)間、重成本的投入，同時(shí)也是二手交易不可獲取的基礎(chǔ)組成部分，通過接入京東，恰恰可以彌補(bǔ)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在這方面的缺失。
事實(shí)上，早在2017年4月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)曾引入騰訊投資，在相當(dāng)程度上就是為了解決信任體系的搭建問題，但熟人社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)僅占據(jù)二手交易市場(chǎng)非常小的一部分，其大頭依舊在于陌生人之間的交易，引入京東這樣的電商巨頭資源的重要意義由此可見一斑。
不難看出，并購拍拍失敗對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而言是極大損失，其在C2C領(lǐng)域已經(jīng)大幅度落后于閑魚，隨著拍拍與愛回收的合并，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)希望通過切入3C品類，轉(zhuǎn)型C2B2C實(shí)現(xiàn)逆襲的想法也將更難實(shí)現(xiàn)。
逆水行舟不進(jìn)則退，留給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的時(shí)間不多了
時(shí)至今日，隨著國(guó)內(nèi)征信體系的搭建完善、人民群眾對(duì)于閑置物品再利用的意識(shí)覺醒和阿里、京東等電商巨頭對(duì)于新零售的滲透推動(dòng)，二手閑置物品交易已經(jīng)走上了發(fā)展快車道。
與此同時(shí)，這一行業(yè)也已經(jīng)吸引了一眾巨頭們的紛紛入局，除了京東連續(xù)多輪領(lǐng)投愛回收之外，還有阿里戰(zhàn)略投資回收寶，蘇寧與嗨回收達(dá)成合作等等。這就導(dǎo)致了當(dāng)前二手交易市場(chǎng)的大部分市場(chǎng)份額都掌握在頭部玩家手中，中小玩家的生存空間不斷受到壓縮是大勢(shì)所趨。
無論如何，隨著行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手以謀求戰(zhàn)略協(xié)同和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的速度不斷加快，在可預(yù)見的未來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)馬太效應(yīng)下“強(qiáng)者愈強(qiáng)”的局面勢(shì)必將在這一領(lǐng)域再度上演，這也就意味著，留給已經(jīng)陷入困境也顯露疲態(tài)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的時(shí)間已經(jīng)不多了。