認養(yǎng)一頭牛旗下牛奶頻繁被投訴 食安問題引發(fā)消費者憂慮快訊
近日，認養(yǎng)一頭牛品牌再次因食品安全問題引發(fā)公眾關注。
魯網12月20日訊 近日，認養(yǎng)一頭牛品牌再次因食品安全問題引發(fā)公眾關注。根據12315消費者投訴信息公示平臺的數(shù)據，品牌旗下山東認養(yǎng)一頭牛乳業(yè)有限公司新增了一起消費者投訴案件。該消費者于2024年12月14日通過現(xiàn)場購買高溫殺菌乳后，對產品可能存在的食品安全問題表示擔憂，并要求退賠費用。
投訴信息顯示，消費者（手機尾號4387，用戶ID****9307）反映，其于2024年12月14日通過現(xiàn)場購買的認養(yǎng)一頭牛高溫殺菌乳，可能存在食品安全問題，要求認養(yǎng)一頭牛退賠費用。臨沂市平邑縣市場監(jiān)督管理局隨后介入處理，12315平臺顯示處理結果是：最終雙方于12月18日達成和解或者投訴人撤回投訴。
此次投訴并非孤例，據12315消費者投訴信息公示平臺搜索結果顯示，認養(yǎng)一頭牛各關聯(lián)公司相關投訴內容已達605條，黑貓投訴平臺則達到321條，投訴內容不乏“牛奶發(fā)臭”“牛奶脹包”“牛奶喝出異物”等食品安全問題，其中牛奶變質的情況被多次提及。
今年12月份，認養(yǎng)一頭牛在僅僅一周時間里，便出現(xiàn)位于河北、浙江、山東三地的公司先后被消費者投訴至12315的情況。投訴內容無一例外，均為認養(yǎng)一頭牛產品出現(xiàn)食品安全問題，而最終的投訴處理結果則顯示自行和解或投訴人撤回投訴。
近期消費者所投訴的食安問題究竟是如何解決的？乳品變質又是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的紕漏？認養(yǎng)一頭牛有沒有出臺相關的質量管理措施？帶著這些問題，12月19日，記者撥打了認養(yǎng)一頭牛的官方服務熱線。
接聽熱線的工作人員表示，將記錄有關問題并向相關部門進行反饋，后續(xù)若有回應將安排專人向記者回電。但截至記者發(fā)稿前，暫未收到認養(yǎng)一頭牛方面的任何回復。
行業(yè)相關人士表示，食品安全問題關乎消費者的健康和企業(yè)的聲譽，認養(yǎng)一頭牛作為乳制品行業(yè)的一份子，必須嚴格遵守食品安全法規(guī)，確保產品質量，以維護消費者權益和市場信任。未來，認養(yǎng)一頭牛如何在保障食品安全的同時提升產品質量，將是其面臨的重大挑戰(zhàn)。（本網記者）
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