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8月24日，隨著第10期《別憋著》主題脫口秀的播出，騰訊微保贊助的《怎么辦！脫口秀專場》完美收官。作為騰訊視頻2022年全新語言類節(jié)目，《怎么辦！脫口秀專場》憑借幽默度與共情度兼具的內(nèi)容深受觀眾喜愛，位居騰訊視頻站內(nèi)綜藝熱榜TOP5，騰訊高知用戶最愛綜藝TOP1。宣布品牌全新升級的騰訊微保以“微信服務里的保險幫手”身份亮相，聯(lián)合節(jié)目挖掘不同場景中的保險痛點，以節(jié)目口播、段子內(nèi)容共創(chuàng)等多種方式進行植入，并邀請脫口秀演員呼蘭體驗“騰訊微保保險幫手服務”拍攝品牌TVC，相關(guān)話題多次占據(jù)微博熱榜，品牌段子節(jié)選、品牌TVC等視頻播放量累積突破1億，引發(fā)小紅書、抖音、視頻號等多個平臺用戶熱議，相關(guān)筆記超5000篇。

整季節(jié)目播出后，騰訊微保品牌微信指數(shù)最高日環(huán)比增長超1010%，借助綜藝熱度，騰訊微保成功傳遞“保險幫手”的品牌升級新定位，輸出品牌多元價值，有效提升影響力。

攜手脫口秀塑造情緒價值，騰訊微保品牌影響力突圍

信息碎片化時代，為品牌信息觸達、影響力提升帶來挑戰(zhàn)。在金融品牌形象趨同的當下，騰訊微保正積極尋求行業(yè)突圍切口。此次與脫口秀綜藝合作，正是騰訊微保在宣布品牌升級后，與用戶群體溝通的一次新嘗試。

一方面脫口秀受眾與保險核心人群高度重疊：2021年《中國保險用戶需求趨勢洞察報告》顯示，80、90后居住在一線城市的新中產(chǎn)取代70后成為保險新的客戶群，而《2022年中國脫口秀市場分析報告-市場運營態(tài)勢與發(fā)展前景研究》指出，一線城市、高學歷用戶對脫口秀有天然的偏好。

另一方面，騰訊微保攜手節(jié)目共創(chuàng)內(nèi)容，以不同行業(yè)視角為母題，聚焦到職場、婚戀等專場，每一個擊中笑點的梗和話題均取材于現(xiàn)實，“鏡像”映射用戶工作生活，成為用戶紓解焦慮和壓力的“情緒出口”。內(nèi)容觸摸時代和個人痛點的同時又與保險具有強關(guān)聯(lián)性，如呼蘭吐槽職場OKR、王勉徐志勝亞健康等，能夠有效喚醒用戶保障意識。在此場景下綁定品牌信息，利于凸顯品牌正向情緒價值，形成第一聯(lián)想，實現(xiàn)心智占領(lǐng)。

此外，騰訊微保邀請脫口秀演員呼蘭體驗“騰訊微保保險幫手服務”，其邏輯思維縝密、善于精打細算、擁有保險意識等形象特質(zhì)能夠很好地傳導騰訊微保的價值主張，為用戶提供更具信服力的體驗視角。

高質(zhì)量的內(nèi)容疊加呼蘭形象，騰訊微保在本季節(jié)目中通過提供情緒價值，潛移默化地傳遞出保險的重要性，以差異化的方式突圍，有效強化用戶對“保險幫手”新定位的認知。

數(shù)據(jù)顯示，#呼蘭被公司福利套牢了#話題，總閱讀量2.6億+，視頻播放量1399萬，討論量6.3萬次；王勉志勝相關(guān)視頻總曝光3.5億，總播放量2058萬，整季節(jié)目播出后，騰訊微保品牌微信指數(shù)最高日環(huán)比增長超1010%，品牌影響力得到進一步提升。

提供功能性價值，騰訊微保破解信任難題

攜手脫口秀綜藝，以情緒價值影響用戶心智，是騰訊微保品牌升級整體布局中的一環(huán)。節(jié)目之外，騰訊微保進一步夯實“微信服務里的保險幫手”形象，基于微信生態(tài)，從產(chǎn)品、工具、理賠三個維度打造綜合解決方案，重新設計用戶獲取保險保障的旅程，破解當前供給端產(chǎn)品趨于同質(zhì)化、購險存在信息差等難題。宣傳與體驗保持一致，為用戶提供“功能性價值”提升品牌信任度。

產(chǎn)品方面，騰訊微保聚焦不同用戶群體的保障需求，豐富產(chǎn)品供給，攜手頭部保險公司，打造豐富的產(chǎn)品體系，為用戶定制健康險、財產(chǎn)險、意外險、車險、壽險、養(yǎng)老險等普惠剛需型產(chǎn)品，先后推出了如“微醫(yī)保”、“藥神保”等明星產(chǎn)品。

工具層面，騰訊微保打造了一整套覆蓋保險購買前中后環(huán)節(jié)的幫手工具矩陣，幫助用戶做好購險決策。選險時，用戶可利用微保小程序內(nèi)的“保險大全”“保險規(guī)劃”等工具快速了解市面上熱門保險產(chǎn)品及其優(yōu)缺點，做到心里有數(shù)；在購險環(huán)節(jié)，“健康科普”“疾病小幫手”“保費測算幫手”等工具，可解答健康告知、保費等相關(guān)問題。

理賠層面，騰訊微保提供的“理賠小幫手”“理賠服務”等功能，為用戶提供“專業(yè)化、不騷擾、零推銷”的一站式、高效理賠服務。

而升級后的騰訊微保，背靠微信生態(tài)在社交、出行、娛樂等多維場景上的優(yōu)勢，更能發(fā)揮場景品牌效力，捕捉不同場景下客戶的保障需求，提供相應保險服務，如當用戶乘坐公交地鐵使用乘車碼時，下方卡位能夠?qū)ヅ湟馔怆U產(chǎn)品，并無縫連接至小程序，迅速滿足用戶的保險需求。

依托幫手矩陣和國民級應用微信的支持，騰訊微保回歸保險保障本質(zhì)，圍繞用戶各類保險需求輸出功能價值，并通過脫口秀綜藝讓更多人了解這一優(yōu)勢，進一步增強用戶對保險的信任。

堅定以用戶為中心，騰訊微保彰顯品牌社會價值

無論是借助《怎么辦！脫口秀專場》內(nèi)容形成用戶共振，還是推出“幫手矩陣”，騰訊微保出發(fā)點均在長期致力于為用戶提供價值。從“騰訊旗下保險代理平臺”到“騰訊官方保險代理平臺”，騰訊微保在升級迭代中始終堅守三大品牌支柱不變、堅信用戶底層的保險需求不變、堅定為用戶服務的初心不變，并積極助力改善民生，拓展保險產(chǎn)品拓展責任邊界，以創(chuàng)新“保險+公益”幫扶模式，詮釋品牌社會價值。

2021年99公益日期間，騰訊微保創(chuàng)新推出“好人好保·志愿者無憂險”，減少志愿者們在踐行公益時的后顧之憂；今年兩會期間，騰訊微保聯(lián)合微信支付推出“務工卡+靈工日結(jié)保險”數(shù)字化解決方案，致力于解決靈活就業(yè)群體和新市民的保險保障問題；在廣東韶關(guān)推出“長者意外險”和“兒童關(guān)愛綜合醫(yī)療保險”，化解“一老一少”群體在大病醫(yī)療、人身意外等方面的風險。

秉承長期主義的經(jīng)營理念，堅定以用戶為中心，五年來騰訊微保的品牌價值不斷得到印證：服務用戶1億+，月活量達4000萬+，長期位列保險類小程序第一名。

《怎么辦！脫口秀專場》雖然落下帷幕，但作為“保險幫手”的騰訊微保仍將持續(xù)深入挖掘自身優(yōu)勢，利用微信生態(tài)場景輸出保障方案，為用戶提供多元價值，以好內(nèi)容、好服務、好產(chǎn)品繼續(xù)陪伴每一位用戶，幫助億萬中國家庭降低并對沖風險，收獲美好保險體驗。