“一元課”這場持久戰(zhàn)，在線教育平臺怎么打？金融
無論是線上線下聯(lián)動模式的新東方在線、學而思網(wǎng)校，還是低價引流的純在線機構51Talk等所推出的“一元課”模式，皆有其弊端與局限性。
2011年，新東方優(yōu)能中學率先推出“50元課程”的鉅惠活動，紛紛引來大量學生與家長咨詢報名，搶奪了生源入口并重新劃分了教培市場份額，與之旗鼓相當?shù)暮梦磥砣缱槡忠搽S即推出“一元學一科”的活動反擊新東方，拉開了教培界“一元課”大戰(zhàn)序幕。所謂“一元課”，就是指教育機構面向市場推出的可在線或線下學習的低價或免費課程。在教育巨頭們的擁抱下，一元課由此應運而生，并開始成為諸多企業(yè)的營銷手段。自其在線上誕生起，傳統(tǒng)教育企業(yè)和新型在線教育平臺紛紛投身其中。
從線下走向線上，新東方、學而思的“一元課”真經(jīng)
在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，傳統(tǒng)線下教育機構的地推形式已經(jīng)遠遠不能滿足市場需求了，而借助互聯(lián)網(wǎng)可以達到即快又廣的宣傳效果，所以借助網(wǎng)絡已逐漸成為各大培訓機構普遍的宣傳手段之一。
正如新東方在線副總裁潘欣所說：“希望利用互聯(lián)網(wǎng)天然的無邊界優(yōu)勢，把最優(yōu)質(zhì)的K12培訓課程覆蓋到更大范圍的學生群之中去，也希望借助這次一元課加速引導K12學生群體向線上學習遷移。”于是新東方在線也趁著“一元課”在線下的火熱勢頭將其推上互聯(lián)網(wǎng)，成為首家將“一元課”課程鉅惠活動搬到線上的教育機構。
新東方在線曾以限時秒殺的形式，將包攬了小初高全科目的鉅惠活動“一元課”搶在暑假前夕推上在線平臺，搶購課程成功后，用戶即可在線上學習，也可就近去新東方旗下機構學習。
對教育這種具備長期服務屬性的產(chǎn)品來說，以秒殺的形式推出“一元課”不僅能博取受眾目光，形成廣泛的傳播效應，還能快速占領部分市場，借助新東方的品牌優(yōu)勢形成良好的在線課程口碑宣傳效果。
但也存在問題，首先，由于是線上，與線下的實地聽課相比，受眾對課程質(zhì)量難以把握，而且推出的課程套餐太雜可能讓受眾難以抉擇；其次，線上授課老師是否能保證孩子的課程體驗可達到線下教育效果甚至更好也是需要思考的問題。
還有學而思網(wǎng)校也曾放出大招，推出暑期一元10次課。其希望通過“一元課”讓更多學生體驗到新型在線學習方式，打出讓學習更高效的旗號，以“直播+輔導”的課程模式推出小升初和新初一兩類在線班課。這類“直播老師”加“輔導老師”的雙師課堂模式也標志著在線教育3.0時代的來臨。
據(jù)了解，“直播+輔導”即授課老師在固定時間以1對N的方式授課，而輔導老師以1對50的師生比例對學生進行課堂之外的輔導。相比之下，傳統(tǒng)的在線課堂模式多為以錄播的形式將課程放在網(wǎng)上供學生選擇學習，對于自制力強和目的性明確的大學生、職場人士比較受用，但對于注意力難以集中、自制力差的K12學生來說，課堂無互動可能更顯枯燥乏味，不易堅持。
而且錄播等于是純聽課狀態(tài)，且失去實地課堂的管控約束，電腦就在眼前，也很容易被各種娛樂形式帶走，致使無法把控學生的學習過程，導致學習效果難以跟蹤。而學而思的這種“直播+輔導”模式可讓師生之間互動起來，提升學生注意力與課堂有趣程度，有輔導老師的協(xié)助也可及時解決學生問題并批改作業(yè)、訂正作業(yè)等。
但這種新型雙師課堂模式也有存在諸多問題。首先，此模式不能像線下課堂那般可全面調(diào)動學生積極性，且互動性還是達不到線下課堂效果；其次，缺了學生之間的互動，比如互動練習、小組討論，而且在線課堂仍容易走偏，形成灌輸式教學，不能提高學生的獨立思考能力；最后，老師把握不住屏幕前學生的狀態(tài)，這就意味著對老師的要求更高，比線下課堂還要做更多的備課準備，預先設想學生在屏幕前的狀態(tài)與各種可能，盡可能穩(wěn)住學生的注意力，并調(diào)動起學生的積極性。
發(fā)揮純在線優(yōu)勢，51Talk、滬江網(wǎng)校將“一元課”作為市場先鋒
除了新東方在線與學而思網(wǎng)校創(chuàng)新型“一元課”的強勢突襲，不少純在線教育機構也紛紛加入戰(zhàn)局。
比如51talk無憂英語，其課程包括：職場英語、成人英語、小學英語、青少年英語等，外教一對一是其主打特色課程。為了進一步擴大自己的市場份額，51talk也推出了相應的優(yōu)惠活動，以15元一節(jié)課的鉅惠價格推出外教一對一課程。一對一向來是售價最高利潤最低的課程，也是在線教育著重發(fā)展的課堂模式，可見其血拼決心。
據(jù)了解，目前市面上K12在線英語教育平臺的定價從10元每課時到150每課時不等，根據(jù)班課類型與授課老師而定。51talk以菲律賓外教為主，師資成本低，以15元每課時的價格推出外教1對1活動，課酬補貼的損失并不大。以低價形式推出外教1對1既能引流，還可通過后續(xù)措施把一對一生源轉(zhuǎn)化為小班制，以縮減成本增加利潤。由此看來，在中低端用戶群，51talk的低價會更具競爭力。
但這種低價課也會給機構帶來負壓，一來，少兒英語在線的獲客成本比新東方等高，據(jù)悉其獲客成本普遍在800-1000元之間，而新東方等則在200元左右，此間懸差加劇了在線機構的燒錢速度與量度。也就是說，低價課在短期內(nèi)是無利可圖的，加之給老師的補助與網(wǎng)宣會進一步推高成本，前期投入是相當大的。縱然借助互聯(lián)網(wǎng)無邊界的宣傳優(yōu)勢與外教1對1的低價活動會為機構吸引大量用戶，但也要經(jīng)過中長期轉(zhuǎn)化來實現(xiàn)盈利，這就考驗著機構是否具有打持久戰(zhàn)的雄厚資本。
再者，1對1的授課模式，搶購用戶過多是否能精準排課，讓學生在適宜的時間有老師上課，換言之，就是既要保證老師充足也要保證老師的上課質(zhì)量。
再來看滬江網(wǎng)校推出的“一元爽學班”的鉅惠活動。此活動涵蓋了升學、留學、語言、職場興趣等全方位課程內(nèi)容。據(jù)悉只需一元，用戶便可隨便挑選自己中意的課程來學習，旨在推廣其全方位、專業(yè)性的平臺特色。
滬江網(wǎng)校借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢將所有教學資源分門別類的整合起來，通過“一元課”的低價活動引流并推廣其平臺的其它產(chǎn)品，以其全面性讓受眾喜歡。此外，滬江網(wǎng)校還趁熱打鐵借助近年來異常火爆的直播平臺推出了CCtalk專業(yè)直播平臺，開啟了人人為師的網(wǎng)師時代，為有教育理想的人提供在線直播平臺，無邊界教學。
但這五花八門的海量課程、良莠不齊的師海卻加重了受眾在選擇時無從下手的感覺，在選擇中浪費過多時間甚至產(chǎn)生放棄在此學習的念頭。總之，無論線上還是線下培訓機構，其核心競爭力還是師資與教研，一家機構要想做大做長久不僅要定位好自己的特色，更重要的是通過專業(yè)教研來保證教學品質(zhì)，以贏得受眾的良好口碑。
“一元課”受制短期效應，這場持久戰(zhàn)怎么打？
無論是線上線下聯(lián)動模式的新東方在線、學而思網(wǎng)校，還是低價引流的純在線機構51Talk等所推出的“一元課”模式，皆有其弊端與局限性。
首先，一元課是短期內(nèi)無收益需打持久戰(zhàn)的長期緩慢創(chuàng)收模式，這考驗著培訓機構的信心、耐心和資本；其次，因在線教育獲客成本高，“一元課”承載的資金壓力巨大，這就意味著它只試用于寒暑假等K12市場需求巨大的時期，并只能以部分課程優(yōu)惠的形式推出；再者，在線課程用戶體驗很重要，在獲利見效慢的壓力下，課程品質(zhì)必須保證，課后跟蹤服務不容忽視；最后，教育培訓畢竟是理性消費，有別于可大肆無底線降價促銷的普通商品，高質(zhì)量教學內(nèi)容應該成為有價IP。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，“一元課”模式既然能吸引大量受眾，其發(fā)展也將走向一個新的臺階。其一，在學生學習數(shù)據(jù)的支持下，往后可利用大數(shù)據(jù)技術對學生的課程狀況、課堂內(nèi)容吸收程度、課后應用程度加以分析，并結合各地區(qū)教材與中高考考試范疇與難易程度進行分析比對，研究出最適合學生的個性化電子教材、衍生產(chǎn)品、有趣生動的課堂模式與課程內(nèi)容等，甚至在成百上千的高容納量課堂中做到最適宜的師生匹配，真正做到因材施教。
其二，還可結合人工智能將教學資源高度集中分析儲備，對在線學生進行AI教學，以提高課堂教學的容錯率。這樣既可最大程度縮減師資成本，還可真正解決師資教資不均衡，教育存在區(qū)域差異等教育難題。
綜合來看，“一元課”雖有其弊端與局限性，但其優(yōu)勢亦不可小覷，通過調(diào)研受眾體驗不斷改進，“一元課”模式將成為在線教育平臺們搶占市場份額的利器。
來源|新芽NewSeed
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