斑馬會員押注“疫后消費”，會員制電商能否抓住增長高點？互聯網+
2020-03-27 20:23
消費場景的變化，大眾的消費需求也發生了明顯變化，只是消費場景發生了變化。
3月24日，湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部發布通告，將從4月8日零時起，解除武漢市離鄂通道管控。以武漢為主戰場的全國本土疫情傳播基本阻斷，這說明，國內新冠疫情已逐步由高峰期轉入控制期。而在更早前，各地也已復工復產，所以，接下來我們更該關心，在疫情和春季行情的波紋效應下，市場消費端發生了哪些變化，是否會如預估的那樣產生“報復性消費”？
線上消費表現不俗，但更聚焦權益產品
疫情時期，全國多地線下消費暫停，線下商家遭遇前所未有困境，但其實，日常消費一直都在，只是消費場景發生了變化，由線下的多場景向線上的“居家場景”轉變。
消費場景的變化，對線上平臺是個利好，居家消費的場景進一步放大了平臺在消費空間上的優勢，對平臺GMV有更積極的拉動作用。
據電商平臺斑馬會員2月份的消費數據報告顯示，在線教育、保健及醫療器械、家居百貨（洗手液等防疫用品）環比交易大幅成長。即使是在疫情肆虐的高峰時期，教育依然是中產家庭消費的重要支出。在年齡構成上，“教育型”家庭，80后女性消費者占比近六成，廣東、浙江、湖南等省份的媽媽們更愿意購買線上教育課程。
斑馬會員是一家會員制電商平臺，從成立之初就致力于為中產女性提供高品質的商品和服務。據斑馬會員負責人介紹，疫情期間消費還呈現快、穩、準的特點，1月23日起，平臺洗手液，殺菌水等銷量開始激增，1月27日到達消費波峰。疫情明確后，女性就開始大幅采購防疫、民生、保健類商品，成為家庭健康的守護者。
據介紹，除了消費場景，大眾的消費需求也發生了明顯變化，除了口罩、消毒液、洗手液這些防疫剛需以外，線上教育、線上娛樂、在線醫療等行業也迎來了不同程度的爆發。
而消費需求的變化，也突顯了斑馬會員作為全品類平臺的優勢。疫情期間，斑馬會員柴米油鹽蛋等生活必需品的銷售成倍增長，權益增值部的線上教育、短視頻拍攝教程、會員影音等業務也有不俗表現。
疫后消費待開啟，斑馬會員的押注
4月是二季度的開端，從整個電商行業來說，在上半年舉行大促活動并不多見，但又恰逢，疫情基本控制后補償性消費的開端，據了解，斑馬會員將于410開啟本年度最大規模活動。
在這個時期的周年大促，平臺究竟有怎樣的考量呢？
進入3月，在斑馬會員上，疫情較為嚴重地區爆發明顯消費需求，湖北、江西、安徽、湖南、河南成為消費增長最快的TOP省份。湖北增長363%、江西增長110% 安徽增長106%......。在消費品類上，箱包、服飾、手機數碼、汽車配件等用品迎來大幅增長。很明顯，大眾的消費欲望正在逐步回升。
而另一方面，此次疫情讓大眾意識到應急資金的重要性，需要保證家庭的現金流，這也影響了奢侈品的消費。所以，斑馬會員這次五周年大促，除了跨店滿減、超值優惠券等這些常規的促銷方式以外，在大促商品品類的選擇上，也更符合親民、剛需的的市場需求。
“宅家文化”發酵，直播連線代言人
除了權益類產品在疫情期間的爆發，由于大多數人宅家的影響，在線直播領域，KOL的直播帶貨受到了更多人關注，獲取了更多新流量。而和KOL的直播帶貨相比，明星直播自帶粉絲流量，所以，會更注重自身形象，對直播里推薦的商品和品牌有更多要求。
據了解，4月10日是斑馬會員的五周年慶，其中一個重要活動是品牌代言人景甜的在線直播，這是一場公益類的帶貨直播，直播的商品大多是疫情期間滯銷的農產品，或者，是偏遠貧困地區的農特商品。作為有一定國際知名度的女星，景甜的帶貨能力值得期待。
疫情很大程度影響了大眾的消費信心，由于對未來收入的擔心，大眾在消費上趨于保守和理性，更省錢、更具性價比的消費心理被放大，斑馬會員一直提倡的為會員“省”錢的運營理念，無疑能最快地適應消費端的變化。
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