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臨近春節(jié)之際，凡普信首家體驗(yàn)中心于1月22日在深圳正式開業(yè)，打響了2018年服務(wù)升級第一槍。作為凡普金科旗下一站式金融服務(wù)信息提供商，凡普信在新的一年將通過優(yōu)化一站式優(yōu)質(zhì)金融信息服務(wù)，以滿足用戶更多場景化、個(gè)性化、便捷化的金融信息需求。同時(shí)，凡普信還將加大科技研發(fā)力度，增強(qiáng)平臺風(fēng)控體系。

凡普金科創(chuàng)始合伙人兼CEO董祺在開業(yè)儀式上表達(dá)了對凡普信的期許，同時(shí)他還指出：“凡普金科致力于推動用技術(shù)改變金融體驗(yàn)，更有效率地為用戶提供金融信息服務(wù)。科技與金融的融合在快速的發(fā)生，凡普信體驗(yàn)中心探索互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)的新模式，將使我們能夠更好地服務(wù)用戶、服務(wù)大眾、服務(wù)社會。”

(凡普金科創(chuàng)始合伙人兼CEO董祺)

現(xiàn)場，凡普信CEO劉琦制作了體驗(yàn)中心的第一杯咖啡，他表示：“凡普信希望倡導(dǎo)一種新金融信息服務(wù)模式，最大化釋放客戶的信用價(jià)值，讓客戶在線下享受到便捷而充滿人性化的體驗(yàn)，并把凡普信真正做成一個(gè)最貼近用戶、最能了解用戶需求，給用戶提供極致定制化服務(wù)的金融服務(wù)信息提供商。”

(凡普信CEO劉琦)

服務(wù)全面升級，打造新型體驗(yàn)中心模式

凡普信致力于成為集信息、信用、信任為一體的一站式金融信息服務(wù)提供商。在劉琦看來，互聯(lián)網(wǎng)金融未來的發(fā)展呈現(xiàn)五大趨勢：一是場景滲透不斷延伸，二是個(gè)性定制服務(wù)興起，三是技術(shù)驅(qū)動愈加明顯，四是監(jiān)管下行業(yè)更穩(wěn)定有序，五是脫虛向?qū)嵐δ軓?qiáng)化。正是源于此，凡普信2018年全面啟動服務(wù)升級，打造全新的體驗(yàn)中心。

(凡普信深圳體驗(yàn)中心開業(yè))

據(jù)介紹，凡普信體驗(yàn)中心設(shè)立了體驗(yàn)、展示、洽談、簽約四大功能專區(qū)，為用戶提供貸前、貸中、貸后的全流程定制服務(wù)。用戶進(jìn)店后將由專業(yè)人員進(jìn)行一對一的講解服務(wù)，方便其全面了解凡普信的相關(guān)信息和體驗(yàn)凡普信相關(guān)服務(wù)。同時(shí)，體驗(yàn)中心還設(shè)有咖啡區(qū)，讓用戶可以一邊喝咖啡一邊享受服務(wù)。與一般線下金融信息服務(wù)門店相比，凡普信體驗(yàn)中心解決了“一個(gè)窗口對接多種服務(wù)”、“一個(gè)服務(wù)人員同時(shí)面對多個(gè)用戶”、“用戶進(jìn)店等候時(shí)無處休息”等弊端，形成了強(qiáng)差異化，對用戶具有更強(qiáng)的吸引力。

劉琦指出，凡普信體驗(yàn)中心模式，將更有利于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，帶給用戶全新的體驗(yàn)。資料顯示，凡普信旗下主要有借款信息服務(wù)、任買、凡普快車三大業(yè)務(wù)板塊。凡普信采用線上和線下結(jié)合的模式，一對一為用戶提供借款信息服務(wù)。任買則定位于城市商圈消費(fèi)分期服務(wù)，致力于構(gòu)造一個(gè)“商圈+消費(fèi)分期”的閉合體系，目前已經(jīng)對線下的消費(fèi)場景基本實(shí)現(xiàn)高度覆蓋，包括醫(yī)美、租房、教育、婚慶、輕奢、母嬰等領(lǐng)域，合作機(jī)構(gòu)已達(dá)400多家。而凡普快車則是分期購車的新型方式，主要向用戶提供車輛融資租賃服務(wù)，通過售后回租的方式，緩解有車一族的資金壓力。

以深圳為起點(diǎn)，從華南開啟全國布局

作為成立于2013年的年輕品牌，凡普信的發(fā)展是穩(wěn)健的。據(jù)了解，截止目前凡普信線下門店數(shù)已經(jīng)達(dá)到200余家，已進(jìn)入全國160余座城市，覆蓋除西藏、臺灣、香港、澳門以外的所有省份。2017年，凡普信服務(wù)新增用戶達(dá)到169萬。基于規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)，凡普信打造體驗(yàn)中心模式已經(jīng)有了雄厚的基礎(chǔ)。從深圳開始，未來將輻射全國。

深圳是我國三大金融中心之一，在金融人才和金融創(chuàng)新發(fā)展上穩(wěn)居全國前列，在政策上對金融科技的發(fā)展也大力扶持——《深圳市扶持金融業(yè)發(fā)展若干措施》曾提出，支持有實(shí)力的金融企業(yè)在深布局開展金融創(chuàng)新試點(diǎn)，提高業(yè)務(wù)拓展能力。凡普信首家體驗(yàn)中心落戶深圳，無疑將更具優(yōu)勢。凡普信不僅在服務(wù)上大膽創(chuàng)新，在前沿技術(shù)應(yīng)用上也同樣如此。資料顯示，凡普信在2017年已攜手Innovative Assessments(IA)首創(chuàng)心理測試與金融科技的融合模式，從心理學(xué)的角度就還款意愿進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)衡量，加強(qiáng)整個(gè)風(fēng)控體系的全面性與多樣性。此外，基于凡普金科自主研發(fā)的智能大數(shù)據(jù)動態(tài)風(fēng)控系統(tǒng)—FinUp云圖，凡普信還將人工智能等技術(shù)用于業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有效防止欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，深圳一直以來都是凡普信布局華南區(qū)域的重點(diǎn)城市，體驗(yàn)中心模式在這座創(chuàng)新的城市也將得到更好的檢驗(yàn)。據(jù)透露，未來凡普信將陸續(xù)在全國范圍內(nèi)進(jìn)行服務(wù)升級，將體驗(yàn)中心模式從深圳開始帶到全國各地，帶給更多用戶。

據(jù)悉，2018年凡普信將從三個(gè)層面進(jìn)行戰(zhàn)略布局，除了以體驗(yàn)中心為主的服務(wù)升級之外，還將繼續(xù)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、人工智能應(yīng)用落地，并積極與其他技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行跨界合作創(chuàng)新，加強(qiáng)凡普信整個(gè)風(fēng)控體系的全面性與多樣性。同時(shí)，還將進(jìn)一步完成深度覆蓋，依托線上線下結(jié)合的成功模式，讓普惠金融觸及更多用戶、地區(qū)。

“我們希望通過體驗(yàn)中心的新模式能夠更好的實(shí)現(xiàn)普惠金融。只有踐行有責(zé)任的金融信息服務(wù)，才能真正贏得用戶、贏得社會的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的健康發(fā)展。”劉琦如此說到。