電商打假人的隱秘江湖：吃貨、賠償、收徒和跑路通信
在此之前，他是一家工廠(chǎng)的數(shù)控員，每天正常上班下班，拿著月光的工資；這次事件之后，周元祖發(fā)現(xiàn)鏟除惡勢(shì)力的同時(shí)，還能掙錢(qián)。
周元祖，23 歲，是一名職業(yè)打假人。
什么是職業(yè)打假人？這是一群以賺錢(qián)為目的，利用商品過(guò)期或商品漏洞問(wèn)題故意買(mǎi)入然后通過(guò)要求商家支付賠償財(cái)物的人。
在大眾的記憶里，這個(gè)職業(yè)和「中國(guó)打假第一人」王海聯(lián)系在一起。王海第一次在央視露面還是 1996 年，那個(gè)時(shí)候中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)野蠻增長(zhǎng)，還沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)，進(jìn)貨渠道也不完善，假貨時(shí)常堂而皇之地?cái)[在正規(guī)商場(chǎng)里銷(xiāo)售。
有些人認(rèn)為他是打假的英雄，但王海卻始終認(rèn)為打假就是一份職業(yè)。
20 年過(guò)去了，假貨從大商場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)小攤販，從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上。周元祖作為加入打假行業(yè) 1 年的新人，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)那個(gè)滿(mǎn)世界都是假貨的行業(yè)，靠打假獲得千萬(wàn)資產(chǎn)的王海在他看來(lái)只是一個(gè)傳說(shuō)。
對(duì)于他這一代打假人來(lái)說(shuō)，打假確實(shí)更像是一個(gè)職業(yè)了。
周元祖的昵稱(chēng)是「飛利浦專(zhuān)業(yè)戶(hù)」，顧名思義就是專(zhuān)門(mén)打飛利浦牌的假貨或者仿造飛利浦的假貨。他每天在電腦前工作 3小時(shí)，主要用于 和商家的協(xié)商，「打假這一行無(wú)所謂周六日或節(jié)假日，每天都要跟進(jìn)手里幾單的退款進(jìn)度，在店家耳邊嘮嘮」。
把假貨打下架后，他會(huì)把戰(zhàn)果發(fā)到各個(gè)同行群里炫耀一番。
和假冒飛利浦剃須刀一同出現(xiàn)在群里的，還有各式名牌皮鞋、手表、面膜……都是假的。
打假人有各自的偏好。有人喜歡打食品、首飾品類(lèi)的假貨，可以留給自己吃用；有人對(duì)珠寶首飾情有獨(dú)鐘，因?yàn)榻灰状箢~，掙的也多；還有人愛(ài)和電子產(chǎn)品打交道，因?yàn)檗D(zhuǎn)手就可以以假亂真賣(mài)給他人……
這個(gè)群就像是有一個(gè)有不同偏好的設(shè)計(jì)師群，每個(gè)人都對(duì)某一個(gè)流派有著自己獨(dú)到的眼光，彼此欣賞互不爭(zhēng)搶?zhuān)跏呛椭C。
當(dāng)然，所有打假人都有一個(gè)共同的偏好：錢(qián)，能獲得越多賠償?shù)纳唐肪驮绞軞g迎。因此打假的集中區(qū)是服飾、手機(jī)、化妝品、食品。
他們有一個(gè)共同的信仰：打假是給網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)好處的，讓賣(mài)家把違法的事情收一收，而他們?cè)谔嫣煨械赖耐瑫r(shí)，還能把錢(qián)掙了。
上車(chē)
「開(kāi)車(chē)容易下車(chē)難?！怪茉嬖谌豪锔袊@。
開(kāi)車(chē)指的是在淘寶上找到假貨，下車(chē)是拿到店家的賠償，這中間通常隔著約一周的時(shí)間，用于物流、和賣(mài)家協(xié)商、平臺(tái)客服介入。
在打假人的控訴下，假貨店主們不會(huì)輕易屈服。
有時(shí)商家需要提供鑒定報(bào)告――「你怎么證明我賣(mài)的是假貨？」。周元祖告訴對(duì)方，他去找機(jī)構(gòu)鑒定， 7 個(gè)工作日才能拿到報(bào)告。他要裝作是一個(gè)真正的消費(fèi)者。
然后，周元祖就用模板偽造了一份。
「一般看到鑒定書(shū)后，店家就慫了。」周元祖說(shuō)。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者行為構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者有權(quán)向其索賠，令其承擔(dān)「退一賠三」，或者依照《食品安全法》「退一賠十」。
于是，周元祖可以和對(duì)方商量賠償價(jià)格了。
獲得賠償后，周元祖還不忘給對(duì)方打個(gè)差評(píng)，「假貨全給差評(píng)」。
周元祖的差評(píng)可以追溯到一年前的假貨事件。他用 400 元買(mǎi)的一件阿迪達(dá)斯羽絨服，假的，店家不給賠，于是找淘寶申述把店家封了。后來(lái)對(duì)方打來(lái)電話(huà)，答應(yīng)賠款并贈(zèng)送羽絨服，周就把投訴撤銷(xiāo)掉了。
這件事啟發(fā)了周元祖。
在此之前，他是一家工廠(chǎng)的數(shù)控員，每天正常上班下班，拿著月光的工資；這次事件之后，周元祖發(fā)現(xiàn)鏟除惡勢(shì)力的同時(shí)，還能掙錢(qián)。
幾次嘗試后，他不去上班了，在家全職打假。
一年下來(lái)，他掙了十幾萬(wàn)。但對(duì)于周元祖來(lái)說(shuō)，這份工作最大的意義是自由，他不用再像以前那樣把自己的生活過(guò)成數(shù)控機(jī)床的一部分。
周元祖知道，其實(shí)他在這行里賺的還不算多，和王海還差著很遠(yuǎn)，王海是他們這一行所有人的偶像。
在當(dāng)今的打假行業(yè)，主要分為兩類(lèi)操作，一類(lèi)是賠償，另一類(lèi)是「吃貨」。
前者就是大家理解的那樣，買(mǎi)到了假貨依照相關(guān)法律法規(guī)相商家索賠。后者的意思是指退款不退貨，打假人不費(fèi)成本地拿到貨，然后自用或者將貨轉(zhuǎn)賣(mài)給他人。
一些大神看不上吃貨玩家，他們覺(jué)得賠償才是賺錢(qián)的。周元祖兩樣都做，自己所穿所用，大部分是「吃貨」得來(lái)的，而每月 1 萬(wàn)多的收入則靠賠償。
周元祖介紹，最近一年涌進(jìn)來(lái)打假的人特別多。在 QQ 群搜索欄搜索「打假」二字，人數(shù)上千的群不計(jì)其數(shù)。群成員少則幾百人，多則 2000 人。
如此龐大的民間打假隊(duì)伍，可能才是淘寶上假貨越來(lái)越少的外部原因。
但這其中也有一些人并不那么「正義」，而是踏入了「職業(yè)差評(píng)師」的灰色地帶。
這在行里叫做「打真貨」，怎么打真貨？周元祖舉了個(gè)例子，收到看中的真貨后，點(diǎn)退貨然后發(fā)回空包，威脅店家確認(rèn)收貨，不然就差評(píng)。
一般來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人會(huì)為了錢(qián)打真貨，打真貨都是為了自己十分需要的東西。
「這些店家并沒(méi)有賣(mài)假貨，為什么還要整他們呢？」我問(wèn)。
「我也承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)、付出了成本，遭到店家轟炸、威脅，你以為很輕松嗎？」周元祖回答得干脆果決。
拜師
白石，20 歲，是一名淘寶店主，也是 8 位職業(yè)打假人的師父。
在群語(yǔ)音里，他給自己算了一筆賬，最近兩周賠償、收徒掙的錢(qián)，夠買(mǎi)一部 iPhone X 了。
「老鐵們，有什么問(wèn)題盡管問(wèn)吧?！顾麑?duì) 25 個(gè)聽(tīng)眾說(shuō)。白石只讓提吃貨的問(wèn)題，問(wèn)到和賠償相關(guān)的，他會(huì)提議你先拜他為師。
拜師很簡(jiǎn)單，交報(bào)名費(fèi)就行。不過(guò)白石的報(bào)名費(fèi)有點(diǎn)貴，488 元，可以分期付。「第一單我會(huì)手把手教你，保底賠償 500，第一單就掙回本?！?/p>
師徒制是打假界的特色，每個(gè)打假人都能成為師父，每個(gè)人都掌握著一套自有體系。
通過(guò)徒弟布道授業(yè)，師傅獲得的學(xué)費(fèi)從 8.8 元到 488 元不等。
每天進(jìn)群的小白，會(huì)被數(shù)不清的招徒信息刷屏，「有的人收徒就是騙錢(qián)，10 個(gè)中有 5 個(gè)是假的」，周元祖稱(chēng)，「我就被騙過(guò)，師父收了報(bào)名費(fèi)就把我拉黑了，跑路了」。
師父會(huì)教徒弟什么呢？大部分是關(guān)于如何和商家協(xié)商。
「很多情況就是抓人的心理，」白石稱(chēng)，「你口齒清晰、調(diào)理清楚，就像正常消費(fèi)者一樣，嚇唬他（店家），說(shuō)商品沒(méi)達(dá)到預(yù)期效果，讓他默認(rèn)自己的東西不值錢(qián)。只有讓他怕你服你，他才會(huì)老老實(shí)實(shí)讓你吃。」
白石稱(chēng)自己沒(méi)有拜過(guò)師，從小白一步步走到現(xiàn)在，很少翻車(chē)（索賠失?。?/p>
「吃貨和賠償是兩個(gè)階層，你們要想賺錢(qián)，要學(xué)賠償，錢(qián)多到你不想要?！拱资Q(chēng)自己掌握三種賠償方法，只教給徒弟，而且絕不準(zhǔn)外傳。
「有哪位徒弟泄漏的，你們看到了，憑聊天截圖免費(fèi)來(lái)我這領(lǐng) 200 塊紅包，他們知道是什么后果的?！惯@個(gè) 20 歲的東北男生說(shuō)話(huà)中透著一股寒氣。
最后，他又開(kāi)始新一輪鼓動(dòng)，「現(xiàn)在大學(xué)生出來(lái)找工作也才一個(gè)月六七千，還要看眉眼行事，現(xiàn)在我每天看看電腦，收收快遞、大大游戲，每個(gè)月穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)上萬(wàn)?！?/p>
「17～20 歲是最缺錢(qián)的時(shí)候，談戀愛(ài)、出去玩，哪樣不需要花錢(qián)?！顾^續(xù)說(shuō)。這時(shí)我才知道群里的打假人都不過(guò)是 20 歲左右年紀(jì)。
「我今年 14，也需要錢(qián)戀愛(ài)」一位女生在群里回復(fù)。
白石這堂課講了兩個(gè)小時(shí)。
涼了
14 日凌晨時(shí)分，一條消息讓群里炸鍋了：淘寶退款中關(guān)掉了「假冒品牌」這一選項(xiàng)。
「淘寶涼了?！埂钙渌脚_(tái)可以做嗎？」「以后咋吃飯呢？每個(gè)月靠吃貨過(guò)活呢?！勾蚣偃豪镆幌聫棾龆鄺l消息。
「不知道怎么回事最近大家不要玩淘寶了，改規(guī)則了還是系統(tǒng)問(wèn)題我也不知道昂現(xiàn)在全網(wǎng)都在反應(yīng)，不是我們，退款現(xiàn)在不要玩，等幾天看看怎么回事昂」白石在群里安穩(wěn)大家的情緒。
另一邊，商家群里則是一片歡騰。
「假冒品牌」選項(xiàng)的關(guān)閉是否意味著淘寶默認(rèn)商家售假了呢？
事實(shí)上，淘寶對(duì)假貨早有舉措，針對(duì)的就是知假打假的職業(yè)人士。
去年淘寶更新打假新規(guī)，框定買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)必須為生活所需，否則不予賠償。
這項(xiàng)規(guī)定的意思很明確：如果你是消費(fèi)者，買(mǎi)到了假貨可以正常索賠；但如果你是知假買(mǎi)假的職業(yè)打假人，那索賠就不會(huì)被支持。
其實(shí)，不只是淘寶在反擊職業(yè)打假人。隨著假冒商品整體數(shù)量的下降，政策層面也不再像當(dāng)年王海那樣給予職業(yè)打假人光環(huán)。
2016 年 8 月 5 日，國(guó)家工商總局公布《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（征求意見(jiàn)稿）》（下稱(chēng)《意見(jiàn)稿》）有一條「金融消費(fèi)者以外的自然人、法人和其他組織以營(yíng)利為目的而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的行為不適用本條例」，這被認(rèn)為可能會(huì)終結(jié)「知假買(mǎi)假」的職業(yè)打假行業(yè)。
知情人士透露，《意見(jiàn)稿》將于今年年初正式發(fā)布。
之所以會(huì)對(duì)職業(yè)打假做出限制，其實(shí)是因?yàn)檫@種職業(yè)的本質(zhì)就是在鉆法律的空子。在過(guò)去的 20 多年里，職業(yè)打假不乏偽造證據(jù)打假的現(xiàn)象。
南方都市報(bào)報(bào)道，去年 12 月東莞市中級(jí)人民法院就駁回了職業(yè)打假人起訴 7 家小微經(jīng)營(yíng)者的 251 宗案件。東莞市食藥監(jiān)局發(fā)現(xiàn)，一些職業(yè)打假人在進(jìn)行投訴索賠時(shí)調(diào)包了商戶(hù)的商品，對(duì)于這樣的投訴不止不會(huì)支持職業(yè)打假人，還會(huì)將相關(guān)證據(jù)轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)處理。
馬上就要過(guò)春節(jié)了，周元祖打算送家里親戚朋友一些東西。送人自然是要送真貨，周元祖打算「打一批真貨」。
淘寶的規(guī)則下來(lái)之后周元祖很淡定，計(jì)劃在年后去廠(chǎng)里找找工作。
而白石則將重心轉(zhuǎn)向拼多多和微信里的社交電商平臺(tái)，聽(tīng)說(shuō)那里還是打假的天堂。
應(yīng)受訪(fǎng)者要求，周元祖、白石為化名
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