優(yōu)音通信回應被315晚會點名：將積極配合相關部門調查與工作指導快訊
導讀
終端客戶的客戶來源及具體聯(lián)絡均非公司提供，并接受政府主管部門、媒體與社會各界的監(jiān)督，公司負責完成實名制審核驗證和業(yè)務規(guī)范監(jiān)督。
【TechWeb】3月16日消息，2025央視3·15晚會曝光多個行業(yè)亂象，其中，優(yōu)音通信被點名，涉及騷擾電話黑色產業(yè)鏈問題。
對此，優(yōu)音通信發(fā)布聲明稱，報道中提及的系統(tǒng)屬于公司 Saas 系統(tǒng)產品的一個模塊，該模塊主要用途是語音通知及售后回訪業(yè)務，終端客戶的客戶來源及具體聯(lián)絡均非公司提供，公司負責完成實名制審核驗證和業(yè)務規(guī)范監(jiān)督，并不參與具體操作。
優(yōu)音通信表示，此次事件反映出公司在客戶監(jiān)管和服務管理方面存在不足，并且對內部的人員專業(yè)知識培訓力度不夠?！拔覀兩罡凶载煟⑾蛩杏脩?、合作伙伴及社會各界致以誠摯歉意，我們將進一步加強內部自查及制度的完善，積極配合相關部門的調查與工作指導，并接受政府主管部門、媒體與社會各界的監(jiān)督?！?/p>
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