靠補貼起家的趣頭條，正陷入“喂養偏見”的歧途？互聯網+
當標榜著“讓閱讀更有價值”的內容資訊平臺，變成了用戶賺錢的工具，“補貼”將不再是趣頭條的擴張手段，而是橫在頭頂的達摩克利
趣頭條第三季度營收為9.773億元，同比增長520.3%，凈虧損為10.334億元，去年同期虧損為1150萬元。簡單來說，就是趣頭條營收增長了5倍，凈虧損卻增長了89倍。
趣頭條虧損擴大的最主要原因是在今年9月份上市后，趣頭條對高管進行股權激勵費用就達到了7.18億元。除此之外，其銷售和營銷支出人民幣10.45億元，較去年同期支出增長了659.8%，在趣頭條第三季度中銷售和營銷成本大約有一半都花在了用戶獲取上，即為平臺“維老增新”所付出的補貼。
當標榜著“讓閱讀更有價值”的內容資訊平臺，變成了用戶賺錢的工具，“補貼”將不再是趣頭條的擴張手段，而是橫在頭頂的達摩克利斯之劍。
趣頭條困于補貼
現金激勵+社交模式，趣頭條從內容行業脫穎而出靠的就是廣撒幣的現金激勵機制，但是撒幣這種事情趣頭條并不是第一個做的，如2011年的米賺，依靠下載APP換取積分賺錢，2014年酷劃、惠鎖屏等點開屏幕左右滑動瀏覽廣告賺積分。
趣頭條之所以玩的更出彩，自然是與武俠江湖中亙古延續的收徒機制有關。收徒、上供、分成等等，將師徒關系最大利益化，刺激用戶不斷廣收門徒，在蝴蝶效應的原理下，上線不足18個月的趣頭條累計注冊用戶超過7000萬，不到三年成功敲響了美國納斯達克的鐘并靠上了騰訊這棵大樹。自然，這一切的基礎都是建立在趣頭條的巨額虧損上面。
2016年凈虧損1090萬元，2017年凈虧損9480萬元，2018年前6個月凈虧損5.144億元，趣頭條的虧損就像越演越烈的冰面裂縫，沒有絲毫停下的跡象，不斷擴大的用戶群更像是不斷施加的壓力。在今年剛剛發布的第三季度財務報中，日活躍用戶較去年同期增長229%，而銷售和營銷支出增加659.8%，這也就意味著趣頭條獲取用戶和維持老用戶的成本在增加。
在棋盤麥粒問題中體現的復數原理，可以成為趣頭條獲取新用戶的優勢，卻也是其高額營銷成本支出的原因，隨著趣頭條用戶基礎擴大，新老用戶的獎勵以及忠誠度、活躍度的維持都需要巨額補貼，獲取新用戶和維護成本的增長趨勢難以遏制，而趣頭條賬面上的18個億，能夠填補多久入不敷出的漏洞？
而趣頭條的危機不僅在于此。
所謂補貼，只不過是利用多數人占小便宜的心思實現急速的擴張，而這種反哺式的營銷手段利用人性的弱點卻也要敗給人性的貪婪。古語有言，“斗米恩，升米仇”，舉一個簡單的例子來說，你每天都給這個人一個雞蛋，很久以后，你沒有雞蛋了，你告訴這個人，沒有雞蛋不給了。這個人會是什么反應？大多數人是不會平靜接受這個結果的，更多的會來句本土罵，***竟然不給我雞蛋了。這就是現實。
而趣頭條的目標市場從根本上來說，就是依靠補貼在維持，否則趣頭條單活躍用戶每天登錄次數達到10.2次，登錄率達到95%的優秀數據從哪里來？基于內容資訊平臺的性質，使得趣頭條的“補貼”戰終歸不能得到如同美團、滴滴這樣的結局，這種燒錢干掉對手然后稱霸江湖的模式趣頭條無法復制。
用戶與平臺的粘著力取決于其補貼力度大小，一旦趣頭條停止補貼或者補貼力度減小，用戶作鳥獸散幾乎無法避免，畢竟諸如聚看點、淘新聞、惠頭條、悅頭條等眾多內容APP，下載圖標上的“一元體現”“紅包提現”等字眼，皆是誘惑。
趣頭條的立身之本——三四五線城市以及鄉鎮——就決定了趣頭條無法停止補貼，那么升級內容、提高閱讀質量增強平臺的用戶粘性，然后逐步減少補貼直到停止，又當如何？只不過是換一種“死法”。
本末倒置的內容與補貼
趣頭條自成立以來，伴隨著的除了外界對其現金補貼+收徒機制的傳銷模式的質疑，還有就是對低俗粗鄙的內容的不屑，內容多涉及八卦、倫理、奇聞和養生等方面，減肥、祛痘的廣告層出不窮，而淘寶廣告已經算是其中的佼佼者。標榜著“讓閱讀更具價值”的科技公司，內容就像是一堆爛菜葉煮的大雜燴，這款軟件唯一具備的“價值”就是用戶在“kill time”的同時可以得到一些補貼。
趣頭條從一開始就是在做一件本末倒置的事情。今日頭條、一點資訊等內容平臺，內容是主要目的，補貼是實現途徑。而趣頭條則恰恰相反，利用人性的弱點，以補貼拉攏用戶，內容變得無關緊要，補貼成為主要的目的。上千萬的用戶更像是趣頭條花錢買的水軍，沒有人在乎內容質量，人人只關心任務和收益。
對于為了完成任務賺錢才看趣頭條，粘性來自平臺補貼且不注重內容的用戶群體來說，縱使內容升級成“陽春白雪”也不能代替補貼，畢竟賺錢才是目的。這一點，用戶比平臺看的明白。“撒幣”換來的用戶，終將也會因“停幣”一哄而散，如同風靡一時的百萬英雄、沖頂大會。
換句話來說，用戶習慣已經被趣頭條養成，而這個習慣并不是在平臺閱讀的習慣，而是閱讀做任務賺錢的習慣，這也是為什么內容平臺和外賣平臺、出行平臺同樣給用戶補貼卻留不住用戶的原因。
外賣、出行養成的是用戶使用該平臺提供的方便、快捷服務的習慣，這種“save time”的習慣一旦養成，即使停止補貼，用戶依舊會為服務買單。而當這種“kill time”的娛樂活動不能滿足對于補貼的期待時，這種娛樂方式就會被廢棄。
況且趣頭條的補貼模式正在被復制，類似的資訊平臺層出不窮，例如淘新聞、悅頭條、米賺頭條等，都在推行相似的獲客模式，想要留住用戶，不但不能減少補貼還要不斷地加碼。在下沉市場關于內容平臺的補貼混戰才剛剛開始，要么被巨額補貼拖垮，要么等著對手垮掉，先入局的不一定會走到最后，但先停止補貼的一定會尸骨無存。
趣頭條在用補貼套牢了用戶以后，同時也套牢了自己，在《我在趣頭條上干微商》一文中，就提到圍繞讀者、作者、廣告商，以趣頭條為代表的做任務賺收益的模式，正在形成完整的微商產業鏈。依靠補貼發家的趣頭條，即使殺死最初的立身之本，也并不意味著柳暗花明。在現階段，內容升級無法代替補貼，但趣頭條輸出的內容低俗化，則暴露出這個平臺更大的漏洞——“偏見讓我無法愛別人”。
“喂養偏見”籠罩趣頭條
這個著眼于下沉市場的內容平臺，從一開始就對三四線城市以及鄉鎮存在著巨大的偏見，如果說拼多多是考慮下沉市場用戶的經濟能力，滿足用戶占便宜的心理，那么趣頭條無疑是對下沉市場用戶的精神屠戮，利用的也是同樣的心理。
從趣頭條提供的所謂契合三線以下用戶的資訊來看，多為娛樂新聞、婆媳關系、健康養生等內容，本身這些內容分類并沒有什么問題，但這個基于算法引擎推薦+人工審核機制的科技公司，為用戶提供的針對性內容，怎么就這么“辣眼睛”？
推薦的文章都是類似于“***不能說的秘密，說出后結果***”、“***鬼魂看丈夫，***蒙了”、“太嚇人，***女星竟然如此”等，疑問轉折式、對比排行式、猶抱琵琶式等爆文標題嘩眾取寵、獵奇無底線，內容低俗粗糲，簡直不堪入目。
一個山寨產品，只是印證了一分價錢一分貨，這是貪圖便宜的教訓。那么，將低俗內容一股腦的推薦給你，是內容源頭的問題，還是你只配瀏覽這些垃圾？雖然不否認人性中都有窺探他人隱私的八卦心理，但一個叫囂著“讓閱讀更具價值”的科技公司，推薦的內容不加引導，傳遞的價值觀畸形怪異，難道三線以下城市的用戶就活該被糊弄？
三四線以下城市或者被稱為下沉市場的用戶，縱使不愛“陽春白雪”，喜歡的也是“下里巴人”。下里巴人，比喻的是通俗的文學藝術，而不是低俗的八卦奇聞。所謂的“草根”“貼近”，只不過是在想象之中對下沉市場用戶的思想、認知水平進行無底線的臆測。
一個內容平臺，最大的支撐就是用戶，面向用戶卻又無視用戶，只去關注日活躍量、月活躍量、登錄率還有新注冊用戶數量，用戶的體驗、評價、滿意度算什么？精英終歸是精英，指揮著草根包圍城市的總部也并沒有建立在高高的山崗或小村旁，在這個自詡貼近三線以下城市需求的內容平臺上，用戶卻都是異鄉人。
深諳人性弱點的人，最終也將敗給或他人或自己的人性弱點。
錦鯉財經，專業有趣好運氣，公眾號：jinlifin。本文為原創文章，謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。
1.TMT觀察網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：TMT觀察網"，不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任；
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。
