彩電學風不正五行缺“德” 智能電視P/M指數曝表!智能
“德、智、體、美、勞”對于即將走向彩電業復興之路的中國彩企業來說，這五項基本素養需要全面且平衡發展，一樣也不能少。
處于業績谷底的彩企們正在尋求差異化競爭力以便盡早恢復到上升通道中，在過去處于業績跳水的三年中，彩電硬件卻得到了突飛猛進的發展，但不得不承認的是電視內容的進步卻越發狹隘。造成電視行業現今困局的一個重要原因就是對內容端的商業偏執和理念上的固步自封。
電視內容尷尬的“智能化”
曾經，電視機在中國人民的心目中有著極其崇高的地位，電視機在改革開放初期是家里必須備有四大件之一，然而隨著互聯網端內容的強勢發展，人們收取信息、觀看視頻的新平臺逐漸從電視轉向了以手機為首的移動設備。據工信部數據顯示，中國移動手機的用戶數量已經突破了14億，而今年10月份的當月戶均移動互聯網接入流量達2.25G。
與之相對比的是，2017年上我國有線數字電視付費用戶已經下滑至1.59億戶，而新興的IPTV電視用戶也只有1.03億用戶。現在，家庭裝修行業中已經有人在向他們的客戶提供沒有電視存在的家庭裝修方案，電視在現代家庭中存在感開始變得越來越薄。
而對于還保有觀影習慣的用戶來說，打開智能電視首先看到的是鋪天蓋地的開機廣告和推送廣告，除了廣告騷擾外，智能電視播放的節目也缺乏特色和新意，即便是沒有貼片廣告的收費會員級點播視頻也會在節目內遭遇廣告植入，可謂在廣告的海洋里看電視。
缺乏深度的互聯網內容和浪費青春的廣告，沒有給智能電視帶來重新獲得用戶好感的機會。
顏值爆表也是P/M指數爆表的時代
美國心理學家馬斯洛在他的《人的動機理論》中將人類的需求劃分成五個等級：生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現。馬斯洛的需求層次理論認為，當某一層次的需要相對滿足了，人們的需求就會向高一層次發展，追求更高一層次的需要就成為驅使人們行為的動力。
而大數據分析后卻發現，智能設備的用戶更迫切需要的知識和精神層面（Mental Level）的接觸，諸如情感皈依、精神寄托、個人素養增長、價值肯定等層面的內容。
因此國際社會心理學討論組將設備功能中的Physical與Mental比值，形成P/M指數來衡量設備的人性化層級，因此，越簡單的功能性產品由于其M值趨近0，故其P/M指數偏低；而具備兼顧功能的產品此P/M指數均衡于比值1，最明顯的例子是上一代功能性手機被智能手機所替代原因最數學化的解釋。
從另一個角度來審視，P（Physical）/M（Mental）指數越接近衡值，該設備的用戶主動檢索的興趣越濃厚，群體覆蓋更多樣性。
正是由于目前智能電視所提供的商業化內容過份功能性，導致用戶無法在電視機本身上實現更貼近“精神層面”的檢索需求，換句話說若按照該研究結果套用功式，當前流行的所有“智能”電視全部表現為P/M指數曝表。
很明顯，電視行業在發展的過程中依然沒有擺脫依靠“娛樂綜藝+廣告”收入盈利的傳統觀念。有數據預測，今年智能電視的銷量將接近7000萬臺，但是跟據奧維云網公布的數據，2017年中國三季度彩電市場零售量規模為1041萬臺，同比下降12.9%，是史上最差的三季度。在這個移動娛樂的時代，電視該何去何從。
“P/M指數”啟示 挖掘電視教育潛力
經濟學上，“消費者愿意支付的價格約等于消費者獲得的滿意度”，為了更進一步研究消費者的市場需求對價格的影響，經濟學家結合需求層次理論，得出這樣一個結論：同樣的電視，滿足消費者需求層次越高，消費者能接受的產品定價也越高。
隨著智能電視越來越普及，國外的研究機構開始研究智能電視在教育方面應用的可能性。智能電視提供的智能服務不僅可以用來滿足用戶最原始的娛樂需求，還可以滿足用戶對知識和智慧的高級需求，人工智能根據用戶的個人信息進行分析，推送用戶所需要知識教育類內容，讓其能夠收獲新知識，充實智慧，并在這一過程中獲得人生的滿足感，根據馬斯洛的需求層次理論在經濟學應用，智能電視若能在滿足消費者娛樂需求的前提下提供更多的精神服務，那么消費者愿意花更多的錢去購買。
伴隨中國經濟的發展，國內人均收入水平逐漸上升，中國的消費模式開始轉型升級。市場上“不想把青春浪費在肥皂劇里”、“希望呈現更多更優質的教育資源”的消費者呼聲越來越高。今年雙十一期間，作為傳統教育工具的圖書銷量同比增長了80%，消費市場關注的重點從原來物質消費慢慢向精神消費轉變。
事實上“P/M指數”理論正在推動移動設備和人工智能設備的應用，諸如AI音箱、智能家電等無一不在獨立的領域探索M值的增長。市場人也有人認為電視機應當“壯士斷腕”，將更多進步的功能留給手機或者移動PC，但是與手機和電腦不同的是：電視機擁有“家庭環境中最大的屏幕”的優勢。
由于屏幕尺寸的限制，手機、電腦只能為個人提供“垂手可得”的使用感受，但是呈現的畫面細節、浸入感等也因為屏幕尺寸的缺憾，不僅不能夠包容多位觀看者，而且在呈現更豐富的畫面細節如科教板書等時顯得有心無力。
電視在與教育的結合方面優勢更加明顯：清晰又豐富的畫面細節可以讓教學環境更加真實，學習者的注意力更加集中；大尺寸的屏幕則可以讓達到多人共同學習的氛圍；教學者也能夠利用更有創造力的教學方式進行互動教學，甚至通過分屏+攝像頭的方式，與處于同樣課程的其他用戶進行遠距離的交流互動，與全球的學子進行實時頭腦風暴。
電視和教育的結合將會讓智能電視進一步進階，讓人們對電視的定位重新發生變化。電視不再只是作為一種為人們提供娛樂和信息的媒介，而是可以像書本、像學校那樣為人類的精神世界服務，為電視用戶帶來智慧的提升。人們可以試想這樣的未來：通過未來的智能電視，人們可以跟哈佛大學的學生一起上公開課，AI可以將教學畫面中的難點和注意點標識出來，家長和孩子一同在屏幕前進行學習，想要學習語言的人可以通過AI找到與自己需求匹配的外語老師，智能電視教育化不僅會改變電視行業，也會給教育行業帶來變革。
“德、智、體、美、勞”對于即將走向彩電業復興之路的中國彩企業來說，這五項基本素養需要全面且平衡發展，一樣也不能少。
作者：HEA.CN 來源：家電網
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