微盟半年報(bào):直播電商、小程序多重風(fēng)口疊加,SaaS逆勢增長互聯(lián)網(wǎng)+

SaaS與精準(zhǔn)營銷齊頭并進(jìn) 微盟國際化戰(zhàn)略浮出水面 除了加大零售和餐飲行業(yè)對智慧化數(shù)字化升級(jí)的需求,幫助大量企業(yè)通過智慧零售、直播電商、智慧餐飲、智慧酒旅等產(chǎn)品迅速轉(zhuǎn)型在線數(shù)字化,微盟智慧餐飲業(yè)務(wù)收入為人民幣2。
今年上半年,疫情對實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成了巨大沖擊,但同時(shí)也給在線新經(jīng)濟(jì)提供了飛速發(fā)展的機(jī)遇,智慧商業(yè)服務(wù)商微盟集團(tuán)便是在這股浪潮中獲得發(fā)展紅利的代表企業(yè)之一。疫情的"危機(jī)"成為企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的"轉(zhuǎn)機(jī)",帶動(dòng)微盟在智慧零售、智慧餐飲、直播電商等垂直細(xì)分領(lǐng)域的SaaS業(yè)績逆勢騰飛。近日,微盟集團(tuán)(2013.HK)發(fā)布的2020上半年財(cái)報(bào)顯示,上半年總收入10.50億元人民幣,同比增長59.9%;其中SaaS產(chǎn)品收入3.05億元人民幣,同比增長39.2%。
面對突如其來的疫情,越來越多的企業(yè)都開始意識(shí)到舊的經(jīng)營理念和傳統(tǒng)管理模式漸漸不能適應(yīng)消費(fèi)環(huán)境的快速變化,一場深層次的數(shù)字化變革正在進(jìn)行。如何及時(shí)把握住各行業(yè)快速增長的線上需求,為客戶提供數(shù)字化智慧商業(yè)解決方案,為企業(yè)打開線上增量,助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,正是微盟集團(tuán)在疫情陰云籠罩下依然實(shí)現(xiàn)逆勢增長的內(nèi)在邏輯。
疫情催化數(shù)字化變革 智慧零售"大客策略"再創(chuàng)佳績
新冠疫情限制人的流動(dòng),傳統(tǒng)線下流量入口的零售和服務(wù)領(lǐng)域開啟了加速線上化進(jìn)程,促使今年上半年各領(lǐng)域的直播、小程序等工具與實(shí)體經(jīng)濟(jì)迅速相融合。在線新經(jīng)濟(jì)崛起與疫情催化下的巨大企業(yè)數(shù)字化變革需求,讓國內(nèi)新經(jīng)濟(jì)SaaS頭部企業(yè)——微盟集團(tuán)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的業(yè)績增長動(dòng)力,其智慧零售板塊上半年業(yè)績更是超過了2019年全年收入。
微盟集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示,2020年上半年實(shí)現(xiàn)收入10.50億元,較2019年同期的6.57億同比增長59.9%;經(jīng)調(diào)整毛利達(dá)5.14億元人民幣,同比增長40.8%;經(jīng)調(diào)整EBITDA(息稅折舊及攤銷前盈利)為1.15億元,較2019年上半年的0.68億元增長68%。源于在疫情之下不斷豐富SaaS產(chǎn)品功能和營銷場景,幫助大量企業(yè)通過智慧零售、直播電商、智慧餐飲、智慧酒旅等產(chǎn)品迅速轉(zhuǎn)型在線數(shù)字化,微盟在今年上半年SaaS產(chǎn)品收入由上年同期的2.19億元增長39.2%到3.05億元,整個(gè)SaaS業(yè)務(wù)線的各項(xiàng)指標(biāo)都呈現(xiàn)穩(wěn)健增長的態(tài)勢。
而這其中,智慧零售板塊成為拉動(dòng)微盟SaaS收入的強(qiáng)有力引擎。疫情的影響加速了實(shí)體零售進(jìn)行數(shù)字化改革的腳步,微盟正是通過這個(gè)契機(jī)迅速布局大型零售企業(yè),截至2020年6月30日,微盟智慧零售商戶數(shù)量達(dá)到2260家,收入為人民幣4606萬元,占SaaS總收入15.1%,上半年微盟智慧零售的業(yè)績較2019年同期增長701%,超過2019年全年。在新簽約的智慧零售商戶中,大客戶的品牌商戶新增數(shù)量在上半年出現(xiàn)翻倍,由217家增加到457家,品牌商戶的每使用者平均訂單收入達(dá)到人民幣22.7萬元。從品牌客戶所屬行業(yè)來看,涵蓋服飾、體育運(yùn)動(dòng)、家居家紡、美妝護(hù)膚、3C數(shù)碼等行業(yè),包括慕尚集團(tuán)、特步、帥康電器、紅豆家居等垂直行業(yè)頭部品牌。
早在去年,線下大型客戶就已經(jīng)成為微盟拉動(dòng)SaaS板塊高速增長的服務(wù)目標(biāo)。從今年半年報(bào)來看,這一戰(zhàn)略再度被證明卓有成效。即使在年初SaaS業(yè)務(wù)生產(chǎn)環(huán)境和數(shù)據(jù)遭破壞事件的不利因素影響之下,微盟在SaaS領(lǐng)域的ARPU依然保持了穩(wěn)步增長,尤其是智慧零售業(yè)務(wù)線,ARPU較高的品牌商戶實(shí)現(xiàn)激增,高客單價(jià)的客戶未來將有力推動(dòng)整體業(yè)務(wù)收入的高增長。上半年,微盟SaaS產(chǎn)品的付費(fèi)商戶88,463名,相比2019年上半年增長了26.4%,SaaS產(chǎn)品的每用戶平均收益(ARPU)同比去年增長了10.2%至人民幣3447元。
微盟表示,目前已經(jīng)具備了服務(wù)門店眾多、經(jīng)營模式復(fù)雜的大型零售企業(yè)的行業(yè)領(lǐng)先實(shí)力。未來在智慧零售板塊的產(chǎn)品和服務(wù)將更加成熟和完善,預(yù)計(jì)智慧零售板塊的收入還將持續(xù)增長。
除了疫情需求推動(dòng)"宅經(jīng)濟(jì)"之外,微盟智慧零售的增長另一個(gè)重要因素源于直播電商和微信小程序在2020年上半年都得到了爆發(fā)式發(fā)展。根據(jù)微信官方數(shù)據(jù),上半年微信購物百貨行業(yè)小程序GMV同比增長670%,"小程序商城+直播"的模式,幫助商家在微信中打通私域流量變現(xiàn)的路徑,大大提升了自身的數(shù)字化經(jīng)營能力。微信小程序于今年2月開放直播能力,微盟率先完成與微信小程序直播插件的對接,還推出了小程序直播平臺(tái)"微盟直播"為商家降低直播門檻,成為眾多電商和零售企業(yè)小程序直播的首選工具。6月,微盟聯(lián)合近百家零售企業(yè)上萬門店舉辦了為期一周的"616零售購物節(jié)",打造私域直播新樣本,吸引超過360萬人次觀看。
小程序直播為微盟智慧零售提供了強(qiáng)大的SaaS工具助力,幫助商家快速搭建官方生意通道、重構(gòu)用戶連接以及連接線上線下流量,結(jié)合直播以及公眾號(hào)、社群、朋友圈等工具矩陣,智慧零售成為商家在疫情期間連接客戶提升銷量的理想工具。知名護(hù)膚品牌林清軒4月在微盟直播小程序中,通過1600多位門店導(dǎo)購連接的3000客戶社群以及朋友圈廣告為直播間引流,將私域流量的運(yùn)營和公域流量的獲取結(jié)合來提升直播間的熱度,整場直播觀看人次超31萬,銷售額破200萬。家紡品牌夢潔通過微盟小程序直播的直播活動(dòng),同樣也通過上聯(lián)動(dòng)旗下導(dǎo)購、加盟商和3000多個(gè)社群為直播間引流,加盟商導(dǎo)購共同協(xié)作,4小時(shí)銷售額破2500萬。
進(jìn)軍智慧餐飲"首戰(zhàn)告捷"
對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)行業(yè)來說,新冠疫情推動(dòng)數(shù)字化改造升級(jí)已經(jīng)成為了企業(yè)的必經(jīng)之路,由此催生"在線新經(jīng)濟(jì)"在各個(gè)行業(yè)百花齊放。正是抓住大環(huán)境下的這一數(shù)字化機(jī)遇,微盟集團(tuán)在今年上半年加速了在垂直行業(yè)的投資并購以及與行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀機(jī)構(gòu)的合作,以完善業(yè)務(wù)體系,增強(qiáng)在SaaS行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。
尤其在智慧餐飲業(yè)務(wù)線,微盟集團(tuán)加快投資整合節(jié)奏,通過一連串鏗鏘有力的投資部署,迅速組建起一條成熟完整的智慧餐飲業(yè)務(wù)線。財(cái)報(bào)顯示,上半年,微盟智慧餐飲業(yè)務(wù)收入為人民幣2,211.8萬元,同比增長69.3%。截至2020年6月30日,微盟餐飲商戶數(shù)達(dá)到6,532家,占SaaS總收入7.3%,上半年新增客戶1930家。
餐飲作為在特殊時(shí)期中受創(chuàng)最嚴(yán)重的行業(yè)之一,所有餐飲人都意識(shí)到,數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是未來的必然,更是眼下的機(jī)遇。而微盟智慧餐飲解決方案和"三店一體"模式在眾多品牌中所取得的成功實(shí)踐,更充分驗(yàn)證了通過創(chuàng)新模式和理念賦能餐企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效性。
回歸微盟上半年通過內(nèi)生增長和外延并購并舉的模式對智慧餐飲板塊進(jìn)行了全方位的戰(zhàn)略布局,這盤棋局精心設(shè)計(jì)、層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣。3月,微盟收購了餐飲領(lǐng)域的綜合解決方案提供商"雅座",完善自身在收銀、供應(yīng)鏈管理方面的能力;4月,對餐飲全場景數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)商"商有"進(jìn)行了投資,吸收商有在餐飲數(shù)字化方面深厚的運(yùn)營基因。5月,微盟又成立智慧餐飲公司,整合智慧餐廳、雅座收銀、雅座會(huì)員、成本管家和商有外賣五大業(yè)務(wù)線,基于微信生態(tài)圈,面向品牌連鎖餐飲,打造三店(堂食,外賣,電商)一體化的解決方案,全面覆蓋頭部、腰部及中長尾餐飲商戶需求,全方位助力餐飲商戶數(shù)字化升級(jí)。
另外,為了緩解餐飲行業(yè)商家的經(jīng)營壓力,微盟還免費(fèi)開放外賣小程序三個(gè)月供商家使用,雖然在短期內(nèi)沒有產(chǎn)生收益,但有效擴(kuò)大了客戶群體基礎(chǔ)。通過助力包括豐茂烤串、江南一品、度小月、奶蜜迦南等知名餐飲品牌數(shù)字化升級(jí),微盟智慧餐飲全面提升餐飲企業(yè)的商業(yè)及營銷效率,幫助餐廳在疫情危機(jī)中實(shí)現(xiàn)"開源"和"節(jié)流"。其中,豐茂烤串借力微盟智慧餐飲解決方案完成"堂食會(huì)員+會(huì)員外賣+會(huì)員商城"三店一體數(shù)字化升級(jí),10天新增2000+優(yōu)質(zhì)會(huì)員,25天會(huì)員儲(chǔ)值金額超2000萬。烘焙品牌奶蜜迦南在行業(yè)整體萎靡的情況下,通過微盟智慧餐飲"三店一體"升級(jí)會(huì)員系統(tǒng),將會(huì)員商城與會(huì)員外賣相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)小程序會(huì)員外賣單月銷售額50萬+,小程序會(huì)員商城單月銷售額21萬元。同時(shí)依托線上線下全渠道引流,精準(zhǔn)篩選消費(fèi)群體,奶蜜迦南實(shí)現(xiàn)40%以上的會(huì)員轉(zhuǎn)化及55%以上的復(fù)購轉(zhuǎn)化。
隨著餐飲市場逐漸復(fù)蘇,數(shù)字化正在為整個(gè)行業(yè)注入紅利。在這個(gè)背景下,微盟進(jìn)一步加碼拓展餐飲SaaS市場,逐步提升完善餐飲領(lǐng)域的精細(xì)化服務(wù)能力的思路已經(jīng)非常清晰。微盟智慧餐飲總裁白昱表示,未來微盟將持續(xù)賦能餐飲企業(yè)解決經(jīng)營痛點(diǎn),挖掘私域流量,逐步滿足其不同場景的多元化需求,將會(huì)給餐飲企業(yè)提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
SaaS與精準(zhǔn)營銷齊頭并進(jìn) 微盟國際化戰(zhàn)略浮出水面
除了加大零售和餐飲行業(yè)對智慧化數(shù)字化升級(jí)的需求,微盟也正在通過更多的垂直行業(yè)投資布局和內(nèi)部業(yè)務(wù)的健康協(xié)同發(fā)展取得業(yè)績逆勢增長,通過內(nèi)生增長+外延擴(kuò)張的戰(zhàn)略布局來壯大實(shí)力。
微盟在業(yè)務(wù)的整體布局上一直以來的重要的戰(zhàn)略就是"工具+營銷"的協(xié)同發(fā)展,通過朋友圈社交廣告精準(zhǔn)投放引流,再以微信小程序商城來承接,打造完整的電商交易閉環(huán)。微盟繼2019年推出將SaaS工具和精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)深度鏈接的直客推產(chǎn)品之后,2020年又積極把握直播電商的風(fēng)口,推出了"超級(jí)直播間"計(jì)劃,打通廣告引流到直播互動(dòng)促成商品購買的閉環(huán)。美妝品牌珀萊雅首次與微盟嘗試該模式,通過朋友圈廣告定向直投,精準(zhǔn)種草目標(biāo)客戶,直播2小時(shí),觀看人次超100萬。
受益于精準(zhǔn)營銷在上半年進(jìn)入多個(gè)行業(yè)、流量向多元化發(fā)展以及"小程序工具+營銷"的協(xié)同發(fā)展,精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)繼續(xù)保持高速增長,毛收入由2019年同期的17.97億元大幅增長156.5%至46.1億元,收入7.45億元,同比增長70.2%。在騰訊社交廣告發(fā)展勢頭良好的背景之下,微盟"SaaS+精準(zhǔn)營銷"的一體化戰(zhàn)略未來將迎來更大的爆發(fā)空間。
在與投資機(jī)構(gòu)合作方面,微盟集團(tuán)與華映資本聯(lián)合成立的產(chǎn)業(yè)基金領(lǐng)投了"智能教務(wù)+教培"SaaS供應(yīng)商"小麥助教",并參與了直播電商服務(wù)機(jī)構(gòu)"構(gòu)美"的近億元A輪融資。構(gòu)美作為直播電商行業(yè)炙手可熱的MCN之一,通過直播新流量為客戶帶來品效協(xié)同的全鏈路解決方案,微盟對構(gòu)美的投資將強(qiáng)化微盟在直播電商領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局,更好地幫助品牌把握后疫情時(shí)代的直播機(jī)遇。
作為SaaS服務(wù)商,往往會(huì)有面對用戶的個(gè)性化需求,標(biāo)準(zhǔn)版SaaS產(chǎn)品很難同時(shí)兼顧多個(gè)客戶的定制化需求的痛點(diǎn)。隨著微盟逐漸將需求更復(fù)雜的大客作為業(yè)務(wù)重要增長點(diǎn),構(gòu)建高可擴(kuò)展能力的PaaS平臺(tái)也是未來重要的發(fā)展方向之一。除了提供標(biāo)準(zhǔn)的SaaS解決方案,微盟目前還透過微盟云PaaS平臺(tái),與合作伙伴一起為有個(gè)性定制需求的大客戶提供服務(wù)。目前,微盟已經(jīng)服務(wù)了多個(gè)大型客戶,并且成功完成了私有化部署。
另外,微盟的SaaS業(yè)務(wù)還進(jìn)行了國際化的嘗試,目前已在澳大利亞、加拿大、日本、韓國、香港等國家和地區(qū)進(jìn)行布局和初步營運(yùn)。微盟表示未來將繼續(xù)加大國際化方面的投入,并以此作為長期戰(zhàn)略。
多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和積極的投資布局為微盟集團(tuán)打開持續(xù)增長空間。穩(wěn)健的業(yè)績讓微盟集團(tuán)廣備受機(jī)構(gòu)和投資者認(rèn)可,2020年微盟集團(tuán)先后被納入MSCI中國小型股指數(shù)以及恒生科技指數(shù),還入選了全球知名創(chuàng)投研究機(jī)構(gòu)CB Insights發(fā)布的中國企業(yè)服務(wù)競爭力榜單。日前,瑞信發(fā)表研究報(bào)告表示,微盟經(jīng)調(diào)整收入及凈利潤超市場預(yù)期,將目標(biāo)價(jià)由13.4港元上調(diào)至14.1港元,評(píng)級(jí)維持"跑贏大市"。作為"新經(jīng)濟(jì)SaaS第一股"的微盟,依然是SaaS行業(yè)的領(lǐng)軍者。
微盟表示,未來將以大客化、國際化、生態(tài)化作為集團(tuán)的核心戰(zhàn)略,以高客單、高留存、高增購撬動(dòng)大客市場;通過跨地域、多平臺(tái)、本地化踐行國際化策略,并通過多場景、深服務(wù)、云協(xié)調(diào)構(gòu)建智慧商業(yè)生態(tài)。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí),拓展更多的云服務(wù)品類,包括建立智慧零售生態(tài)合作和打造一體化智慧餐飲解決方案,將加強(qiáng)與騰訊和其他去中心化移動(dòng)平臺(tái)的合作,探索更多戰(zhàn)略合作關(guān)系及投資收購機(jī)會(huì),持續(xù)提高自身業(yè)務(wù)競爭壁壘。
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