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（圖片來(lái)源MUJI無(wú)印良品）

2020年6月15日，MUJI無(wú)印良品中國(guó)新世代MUJIcom于北京正式開(kāi)幕。MUJIcom北京京東店選址中國(guó)電商的代表企業(yè)——京東總部園區(qū)內(nèi)。值得一提的是，這也是MUJI無(wú)印良品繼MUJI HOTEL（無(wú)印良品酒店）、MUJI INFILL（無(wú)印良品家裝）后在中國(guó)的一次事業(yè)形態(tài)布局。

談及MUJI無(wú)印良品，一貫被認(rèn)作成功零售的范式，在全球范圍內(nèi)關(guān)于其商業(yè)形態(tài)的學(xué)習(xí)者更是云云，被不少零售人視為行業(yè)圣經(jīng)。如今，透過(guò)中國(guó)新世代MUJIcom，或許我們也能對(duì)MUJI無(wú)印良品一直以來(lái)所堅(jiān)守的商業(yè)文化以及定位策略有了更深一層次的認(rèn)識(shí)。

熟悉又新鮮的零售物種

始于便利，聚于場(chǎng)景，歸于生活

中國(guó)新世代MUJIcom，販?zhǔn)凵罨居闷罚愃朴诒憷甑摹翱旖菹M(fèi)店鋪”，但又不止是便利店，集合了多種業(yè)務(wù)形態(tài)模塊和MUJI品牌理念。

如果仔細(xì)剖解并對(duì)其下個(gè)體驗(yàn)者的感官定義，更愿意用始于便利、聚于場(chǎng)景、歸于生活這三個(gè)層次予以概之。

*始于便利

如果沒(méi)有體驗(yàn)，只是道聽(tīng)途說(shuō)，第一印象可能會(huì)讓人聯(lián)想到一般比較成功的便利店，類似于日本的711、韓國(guó)的GS25之類的。當(dāng)然了，這些基礎(chǔ)的功能是涵蓋的，MUJIcom其實(shí)具備基本便利店的服務(wù)功能，便利的商品、美味的食物是一定的。

（圖片來(lái)源MUJI無(wú)印良品）

此外，在細(xì)節(jié)上也能感受到它的細(xì)心。比如，MUJIcom北京京東店通過(guò)自助選購(gòu)商品、自助收銀機(jī)的方式節(jié)約購(gòu)物時(shí)間，為京東員工們提供便利。在產(chǎn)品羅列、附加服務(wù)上也都體現(xiàn)出與職場(chǎng)生活和節(jié)奏的配合。

*聚于場(chǎng)景

以便利店來(lái)定義MUJIcom注定是以偏概全的，MUJIcom的服務(wù)不單只是盈利的商品和食物的銷售，一般“暖男式”的便利店文化它也有，給予人們一種歸屬感、安全感。

（圖片來(lái)源MUJI無(wú)印良品）

此外，通過(guò)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)與整合，MUJIcom所營(yíng)造的更多的其實(shí)是一種開(kāi)放空間下可以自在地相聚、自由地學(xué)習(xí)、舒適地交流，給予周邊輻射人群工作需求的一種儀式感場(chǎng)景感的匯聚，我們也可以把它理解成一種場(chǎng)景的多功能性。

*歸于生活

MUJIcom相對(duì)較小的面積且販?zhǔn)凵罨居闷返奶刭|(zhì)，能夠?yàn)槿藗兊娜粘Ｉ钐峁┍憷⒂H切、舒適的服務(wù)與幫助，從而拉近人與人彼此的距離。

此外，MUJIcom其實(shí)是在圍繞京東員工職場(chǎng)生活相關(guān)的場(chǎng)景進(jìn)行構(gòu)思和塑造。具體服務(wù)以及選址裝修也會(huì)依照周邊環(huán)境、消費(fèi)者需求等因素展現(xiàn)出區(qū)別。商品選擇和服務(wù)形態(tài)，也都更加貼合園區(qū)上班族在一日中的工作生活場(chǎng)景。

職場(chǎng)也是一種生活，MUJIcom不再只是一種商品的銷售，更像是一種個(gè)性化的解決方案。在基礎(chǔ)便利的基礎(chǔ)上給予人們一種親切感。

類似于便利店的“快捷消費(fèi)店鋪”，但又不止于便利店，集合了多種業(yè)務(wù)形態(tài)模塊和MUJI品牌理念，而這或許正是MUJIcom一下子征服人心的魅力所在吧。

物質(zhì)與精神的雙重洗禮

一脈相承的差異化閉環(huán)策略

零售的生意永遠(yuǎn)是包羅萬(wàn)象的，看似簡(jiǎn)單的人貨場(chǎng)三要素背后，做好差異化，做好坪效與人效卻不是件容易的事。

如今看來(lái)，MUJIcom北京京東店的差異化主要是以京東園區(qū)的“人”的特征為核心，對(duì)“貨”和“場(chǎng)”進(jìn)行重塑。

在貨的層面主要是精選食材。

一方面，食材本身的新鮮與顏值兼?zhèn)洹?/p>

在任何一家銷售食物的商店，不斷推陳出新都是常態(tài)，MUJIcom的做法其實(shí)也是MUJI無(wú)印良品本身一直都堅(jiān)守的飲食文化。始終強(qiáng)調(diào)“素之食”的理念,所謂“素之食”不是素食,而是“源之食”,即“食物的源本之味”。餐廳優(yōu)選，響水石板大米、可生食雞蛋、日式抹茶、阿拉比卡咖啡豆、高品質(zhì)生牛乳這5種理念食材。

另一方面，品類的場(chǎng)景化定位也是必不可少的。

早晨，一杯咖啡、牛奶或者一杯清茶，恢復(fù)一天的元?dú)狻４送猓€有面包棒和蔬菜濃湯的營(yíng)養(yǎng)搭配可供選擇；午休時(shí)，可以隨心選擇當(dāng)日現(xiàn)做便當(dāng)，最近在減肥或者健身的話，那就非常推薦烤三文魚便當(dāng)搭配烤雞胸肉沙拉；無(wú)辣不歡的話，那就選擇麻婆豆腐便當(dāng)，這款地道的中式便當(dāng)......

每個(gè)人都能找到自己在不同狀態(tài)不同需求時(shí)的美食場(chǎng)景，食物的滿足，這會(huì)成為一種生活中的“小確幸”。

（圖片來(lái)源MUJI無(wú)印良品）

隨著大眾對(duì)便利性及高品質(zhì)商品需求的不斷的增加，MUJIcom在做好品類的加減法。一邊是精簡(jiǎn)商品，“少即是多”，只留對(duì)的；一邊是增加創(chuàng)新，生活需要新鮮感，食材的推陳出新也是生活新鮮感的集中體現(xiàn)。

在場(chǎng)的層面體現(xiàn)在設(shè)計(jì)的細(xì)心差異。

MUJIcom北京京東店的桌子、部分貨架層板及頂部、收銀臺(tái)等合理利用了原本會(huì)被丟棄的杉木材邊角料制成，木質(zhì)感的環(huán)境彰顯了MUJI無(wú)印良品素來(lái)重視人與自然關(guān)系的理念，且提供了溫馨的交流氛圍。店內(nèi)還引入了電子標(biāo)簽，商品信息一目了然的同時(shí)，亦體現(xiàn)出環(huán)保的意識(shí)。

簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，低調(diào)但不單調(diào)，會(huì)潛移默化給人一種好感。

（圖片來(lái)源MUJI無(wú)印良品）

建造在工作區(qū)周邊，考慮到快的職場(chǎng)生活也需要慢的精神沐浴，還開(kāi)設(shè)了MUJI BOOKS。MUJI BOOKS所營(yíng)造的其實(shí)是一種人文關(guān)懷，提供與書融合的好感生活空間，在繁忙工作之余也可以隨時(shí)享受學(xué)習(xí)與生活帶來(lái)的愉悅，就好像給職場(chǎng)人提供一個(gè)安靜充電的避風(fēng)港。

做好商業(yè)以外的事，MUJIcom北京京東店與MUJI無(wú)印良品整個(gè)品牌保持一致性，不只是商品的買賣服務(wù)，而是覆蓋人們生活最基礎(chǔ)、最基本的各種需要。

撫人心的職場(chǎng)“煙火氣”

由便利提供者到生活方式引領(lǐng)者

（圖片來(lái)源MUJI無(wú)印良品）

人間煙火氣，最撫凡人心。

近段時(shí)間，“煙火氣”被越來(lái)越多的人提及，包括擺地?cái)傇趦?nèi)的許多蘊(yùn)含獨(dú)特街邊生活文化的印記被挖掘出來(lái)。

事實(shí)上，從某種程度上來(lái)說(shuō)，煙火氣應(yīng)該不只是拘泥于某種形式，它反映更多的其實(shí)是一種態(tài)度，一種接地氣入世的場(chǎng)景和文化，一種淳樸的風(fēng)土人情，一種生活中的慰藉。

職場(chǎng)艱辛、打拼不易、生活忙碌。

職場(chǎng)人的生活是忙碌緊張的，在奮斗的路上前進(jìn)那么壓力自然是少不了的，而在京東總部園區(qū)內(nèi)也匯聚了很多的職場(chǎng)人，這里有不少人為了生活和理想奮斗，但是在緊張的工作之余，或許他們也需要一些調(diào)和劑，一些屬于職場(chǎng)的“煙火氣”。

“親近、真誠(chéng)、便利的好朋友”，這就是MUJIcom的定位選擇。

相較于為人們提供便利的生活，MUJIcom的意義更表現(xiàn)在匯聚與對(duì)話。與街邊的擺地?cái)傆兄惽ぃ珔s是專屬于職場(chǎng)人工作周邊的一種“煙火氣”。對(duì)于職場(chǎng)人而言是一種全新的工作體驗(yàn)，一種職場(chǎng)便利文化的塑造，一種滿含治愈色彩的生活場(chǎng)所。

一言以概之，MUJIcom所打造的其實(shí)是一種新的生活方式。

相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，還會(huì)有更多的MUJIcom店鋪出現(xiàn)在中國(guó)的其他城市，在引領(lǐng)一種全新的生活方式后，讓職場(chǎng)的“煙火氣”也走到更多的職場(chǎng)人身邊。