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近日，一法學(xué)生團(tuán)隊指控美圖秀秀存在延遲彈出廣告、使用淺色小字號關(guān)閉鍵等設(shè)計，涉嫌誘導(dǎo)用戶誤觸。此前，美圖秀秀就曾因“搖一搖”開屏廣告和付費(fèi)刪人臉信息條款兩度被起訴。這家年廣告收入8.5億元的港股上市公司，再遭質(zhì)疑。

針對此次事件，法律人士在采訪中指出，法學(xué)生團(tuán)隊指出的美圖秀秀采用“延遲彈出+小字號關(guān)閉鍵”廣告設(shè)計，涉嫌違反自愿交易原則及互聯(lián)網(wǎng)廣告相關(guān)法律規(guī)定，構(gòu)成對用戶選擇自由的實質(zhì)剝奪。

法學(xué)生團(tuán)隊起訴美圖秀秀

廣告彈出設(shè)計涉嫌侵犯用戶權(quán)益

今年4月初，法學(xué)生小虹（化名）在社交平臺發(fā)帖，分享了團(tuán)隊將美圖秀秀APP所屬公司告上法庭的經(jīng)過。據(jù)小虹描述，當(dāng)用戶打開美圖秀秀APP并進(jìn)入圖片選擇界面時，在最初的零點幾秒內(nèi)，界面上并未出現(xiàn)彈窗廣告，此時用戶的注意力通常集中在相冊中想要選擇的圖片上。然而，就在這極短的時間內(nèi)，廣告會突然彈出，極易被用戶誤觸。

進(jìn)入美圖秀秀APP圖片選擇界面，圖片旁出現(xiàn)的廣告。使用美圖秀秀APP過程錄屏

“美圖秀秀可以在用戶進(jìn)入界面時就直接展示廣告，而不是延遲零點幾秒再彈出。”小虹團(tuán)隊認(rèn)為，這種設(shè)計極不合理。此外，廣告的關(guān)閉按鈕設(shè)計得較小且顏色較淡，用戶很容易誤點。即便點擊了關(guān)閉按鈕，也無法直接關(guān)閉廣告，這不僅嚴(yán)重干擾了用戶的正常操作，還可能將其引至不相關(guān)頁面，甚至存在誤點不安全鏈接的風(fēng)險。

小虹表示：“我們團(tuán)隊一致認(rèn)為，這種延遲彈出的廣告鏈接并非基于用戶主觀意愿的選擇，而是美圖秀秀故意將廣告嵌入用戶的必經(jīng)操作路徑，變相強(qiáng)制用戶接受廣告服務(wù)。這種行為實質(zhì)上是通過技術(shù)手段剝奪了用戶的自主選擇權(quán)，違反了《民法典》《廣告法》以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定。”

基于上述理由，小虹團(tuán)隊將美圖秀秀APP所屬公司告上法庭，并于今年4月2日收到受理案件通知書。目前，該案件正在等待開庭通知。

4月8日，團(tuán)隊將此次訴訟經(jīng)歷制作成視頻分享至嗶哩嗶哩平臺，卻遭美圖秀秀以“侵害法人名譽(yù)權(quán)”為由投訴。投訴方稱，該視頻在法院尚未判決的情況下直接認(rèn)定其存在違法行為，虛構(gòu)事實，貶損其商譽(yù)。經(jīng)平臺審核，該投訴因“證據(jù)不足”被駁回，相關(guān)視頻目前仍可正常觀看。

小虹團(tuán)隊在嗶哩嗶哩平臺的申訴頁面。受訪者供圖

非會員關(guān)閉廣告仍陷二級菜單

律師：涉嫌違反自愿交易原則

針對小虹團(tuán)隊所描述的情況，讀特新聞記者實測發(fā)現(xiàn)，在未登錄任何賬號或非會員賬號的情況下，進(jìn)入美圖秀秀APP圖片選擇界面后，確實會彈出廣告。點擊右上角關(guān)閉按鈕后，系統(tǒng)會彈出包含四個選項的二級菜單。

關(guān)閉廣告后，系統(tǒng)彈出的二級菜單。美圖秀秀APP截圖

若點擊“會員免廣告”，則跳轉(zhuǎn)至?xí)T開通頁面。其中，粉鉆VIP與SVIP均承諾去除在相冊列表、照片選擇、美容/美化掛件、保存分享時的相關(guān)廣告以及廣告彈窗。

若點擊“什么是個性化廣告”，則會顯示廣告是基于“用戶興趣偏好智能推薦”，并強(qiáng)調(diào)美圖秀秀僅提供技術(shù)平臺，不獲取其他應(yīng)用數(shù)據(jù)。而選擇“看過了”“廣告質(zhì)量差”選項，則可關(guān)閉當(dāng)前廣告。

左為點擊“會員免廣告”出現(xiàn)頁面，右為點擊“什么是個性化廣告”出現(xiàn)頁面。美圖秀秀APP截圖

值得注意的是，當(dāng)?shù)卿洉T賬號時，則不會出現(xiàn)廣告。此外，美圖秀秀APP還提示道，“廣告特權(quán)”僅指可自動減免部分廣告，在使用美圖秀秀服務(wù)的過程中，仍將接觸到開屏廣告、背景板廣告。

深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的廣東邦燊律師事務(wù)所律師屈文靜提到，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條，消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，以及商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。該條款賦予消費(fèi)者在交易關(guān)系中的主動選擇地位，是維護(hù)市場公平交易秩序的基石。

“美圖秀秀APP采用‘延遲彈出+小字號關(guān)閉鍵’的廣告設(shè)計，在一定程度上容易讓消費(fèi)者在點擊所選圖片時誤觸廣告，實際上是在強(qiáng)行讓消費(fèi)者點擊廣告。”屈文靜表示，此舉涉嫌違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條所確立的自愿交易原則，構(gòu)成了對用戶選擇自由的實質(zhì)剝奪。

此外，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第十一條規(guī)定，不得以欺騙、誤導(dǎo)用戶點擊、瀏覽廣告。工業(yè)和信息化部2023年2月發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》也提到，開屏和彈窗信息窗口應(yīng)提供清晰有效的關(guān)閉按鈕，保證用戶可以便捷關(guān)閉，不得頻繁彈窗干擾用戶正常使用，或利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發(fā)的方式誘導(dǎo)用戶操作。

屈文靜認(rèn)為，美圖秀秀的上述行為，亦涉嫌違反有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)廣告的法律規(guī)定。

美圖秀秀官網(wǎng)截圖

廣告業(yè)務(wù)收入年增長12.5%背后

多次因廣告設(shè)計陷入糾紛

此次訴訟并非美圖秀秀首次因廣告設(shè)計陷入法律糾紛。2023年4月，武漢大學(xué)學(xué)生張馨月團(tuán)隊曾起訴美圖秀秀“搖一搖”開屏廣告，指控其侵犯用戶自主選擇權(quán)及個人信息安全。最終，法院判決支持其部分訴訟請求，要求美圖秀秀對觸發(fā)用戶跳轉(zhuǎn)的交互動作參數(shù)進(jìn)行合規(guī)設(shè)置，并賠償張馨月數(shù)據(jù)流量損失費(fèi)1元。

2024年11月，另一法學(xué)生團(tuán)隊針對美圖秀秀的“付費(fèi)刪除人臉信息”條款提起訴訟，平臺最終在訴前整改并出臺新規(guī)，允許用戶無需額外付費(fèi)使用AI寫真服務(wù)，即可刪除自己的“面部信息檔案”。

據(jù)美圖秀秀官網(wǎng)介紹，美圖公司成立于2008年，是一家以人工智能為驅(qū)動的科技公司，旗下產(chǎn)品包括美圖秀秀、美顏相機(jī)、Wink、美圖運(yùn)修等。2016年12月，美圖公司在香港聯(lián)合交易所主板掛牌上市。

美圖公司于今年3月發(fā)布的年度業(yè)績報告顯示，2024年，公司總收入達(dá)到33.4億元（人民幣，下同），同比增長23.9%。經(jīng)調(diào)整后歸屬于母公司權(quán)益持有人的凈利潤為5.86億元，同比增長59.2%。

圖源：美圖秀秀官網(wǎng)

在33.4億元的總收入中，廣告業(yè)務(wù)收入為8.5億元，同比增長12.5%。截至2024年12月31日，美圖付費(fèi)訂閱用戶數(shù)約1261萬，同比增長約38.4%。

4月15日，讀特新聞記者就平臺廣告設(shè)計邏輯及安全性審核等相關(guān)問題，通過美圖秀秀官網(wǎng)所提供的媒體交流渠道發(fā)送采訪函，截至發(fā)稿，尚未收到回復(fù)。

讀特新聞將持續(xù)關(guān)注案件后續(xù)進(jìn)展。