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想必不少消費(fèi)者苦家庭維修久矣，遇到水管漏水、衛(wèi)生間異味、家電故障等問(wèn)題往往不知所措，找到的維修人員也不知道靠不靠譜，甚至經(jīng)常被某些維修師傅“小病大修”、“無(wú)病假修”。尤其是三四線城市的業(yè)主，面臨更加嚴(yán)重的信息不對(duì)稱問(wèn)題，想要輕松解決家庭維修難題并非易事。

實(shí)際上，想要解決這一難題，并非不可能，關(guān)鍵是如何找到值得信賴的維修公司。

比如有這樣一家維修公司，致力于為業(yè)主帶來(lái)極致便捷服務(wù)，深耕家庭一站式快修服務(wù)多年，服務(wù)上萬(wàn)家業(yè)主。在開拓新鄉(xiāng)市場(chǎng)之后迅速獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者信賴，并且成為紫郡、華隆國(guó)際、紫鈺、常青藤、三英里等眾多小區(qū)物業(yè)的合作對(duì)象，這家公司的名字叫做易家快修。

物業(yè)合作新模式，服務(wù)品質(zhì)再升級(jí)

易家快修于2015年成立于北京，后公司總部搬移到鄭州經(jīng)開區(qū)，已為鄭州的業(yè)主服務(wù)多年，為鄭州業(yè)主提供了不少便捷的服務(wù)。

新鄉(xiāng)作為鄭州較近的地級(jí)市，幅員遼闊，廣大業(yè)主也有著極強(qiáng)的維修需求。易家快修了解到此情況之后選擇了在新鄉(xiāng)地區(qū)下沉市場(chǎng)，為廣大新鄉(xiāng)市民帶來(lái)了便利的家庭維修服務(wù)。

紫郡、華隆國(guó)際、紫鈺、常青藤、三英里等眾多小區(qū)物業(yè)在了解了易家快修這家公司之后，也迅速與其簽訂了合作協(xié)議。

這背后不得不思考，易家快修是如何快速獲得眾多消費(fèi)者以及小區(qū)物業(yè)這樣的專業(yè)化機(jī)構(gòu)的信賴和認(rèn)可的？

首先，從易家快修的師傅們來(lái)看，都是通過(guò)平臺(tái)官方實(shí)名認(rèn)證、專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗的，擁有專業(yè)的維修技能和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效、放心的上門維修服務(wù)，信用以及信譽(yù)度消費(fèi)者更加放心。

物業(yè)往往連接千家萬(wàn)戶，在居民服務(wù)上更具經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)往往能夠提供高品質(zhì)和多樣化的服務(wù)。因此，眾多物業(yè)選擇與易家快修合作，也足以凸顯其上乘服務(wù)品質(zhì)。在與易家快修簽訂合同后，也讓合作小區(qū)的業(yè)主感受到了其家電維修服務(wù)的快捷便利。

對(duì)于易家快修而言，服務(wù)是最好的產(chǎn)品，業(yè)主是最好的發(fā)言人，專心做好服務(wù)、向新鄉(xiāng)廣大業(yè)主提供美好的服務(wù)體驗(yàn)是它的重要任務(wù)和目標(biāo)，對(duì)于未來(lái)，易家快修也做好了充足的準(zhǔn)備。

其次，在制度方面，易家快修將成立搶修小組，建立更加完善的上門維修制度，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。在原料方面與原材料廠商加大合作力度，提高采購(gòu)量，爭(zhēng)取拿到相比其他維修公司來(lái)說(shuō)更低的原料成本。

此外，對(duì)于維修員工也會(huì)加大培訓(xùn)力度，使業(yè)務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)更加專業(yè)，對(duì)行業(yè)的狀況更加了解，使之能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的新興家電維修市場(chǎng)，用更專業(yè)的知識(shí)為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其他的維修師傅多為門店兼職人員，這種模式雖然靈活，有助于降低成本，但是業(yè)主的維修服務(wù)質(zhì)量難以保障。鑒于此痛點(diǎn)，易家快修維修人員多為門店全職人員，定期考核、定期培訓(xùn)、售后跟蹤、多環(huán)節(jié)把控維修品質(zhì)。

最后，隨著服務(wù)的不斷深化以及服務(wù)區(qū)域的拓展，易家快修也根據(jù)用戶需求不斷推出新的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并運(yùn)用一套標(biāo)準(zhǔn)化流程滿足用戶的個(gè)性化需求，即通過(guò)專業(yè)人員的評(píng)估提供定制化服務(wù)，為用戶提出最佳解決方案。

目前，易家快修的工作人員也已在星海國(guó)際，星海假日王府，誠(chéng)誠(chéng)紫鈺，誠(chéng)誠(chéng)常青藤，誠(chéng)誠(chéng)紫郡，逸品紫晶，理想城，輝龍陽(yáng)光城B區(qū)，C區(qū)，D區(qū)，華瑞逸品紫晶，公務(wù)員小區(qū)b.c.d三個(gè)區(qū)，建業(yè)一號(hào)城邦，建業(yè)綠色家園等多個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋。除小區(qū)物業(yè)之外，易家快修還與中國(guó)人保新鄉(xiāng)分公司，新鄉(xiāng)供銷社，河南寧鳴律師事務(wù)所還和新鄉(xiāng)熱力公司等多家公司都有深度合作。

入駐公眾號(hào)與小程序，維修更加方便快捷

不斷追求更高服務(wù)品質(zhì)的易家快修經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間努力，已經(jīng)形成了家庭保潔、水電施工、安裝排風(fēng)扇、換燃?xì)夤?、解決漏水、換電機(jī)、安裝抽油煙機(jī)、換振流器、風(fēng)壓開關(guān)、塑料斷絲、掛機(jī)漏水、TCL主板......等全品類的一站式快修服務(wù)。

如今線上下單，線下消費(fèi)這種消費(fèi)理念早已深入人心，易家快修本著點(diǎn)外賣的模式實(shí)現(xiàn)上門快修，線上通過(guò)易家快修公眾號(hào)以及易家快修小程序下單，一鍵呼叫易家快修，讓你的家庭維修難題快速解決。用戶直接通過(guò)家電維修小程序來(lái)獲取自己想要的維修服務(wù)，提高獲取服務(wù)的效率，簡(jiǎn)化獲取流程。

易家快修嚴(yán)格的服務(wù)管理模式也促使它成為行業(yè)中的佼佼者。為保證用戶享受極速、極致、績(jī)優(yōu)的上門服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)家庭快修服務(wù)，易家快修做出了“一分鐘內(nèi)聯(lián)系、1小時(shí)內(nèi)上門、3小時(shí)內(nèi)驗(yàn)收完成”的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

易家快修則制定了統(tǒng)一的施工標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范，要求各個(gè)服務(wù)商和工程師們嚴(yán)格遵守勘測(cè)環(huán)境、確認(rèn)方案、上門施工、客戶驗(yàn)收、全面調(diào)試驗(yàn)收等服務(wù)流程，確保服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)；嚴(yán)格遵守清理施工現(xiàn)場(chǎng)、材料進(jìn)行驗(yàn)收......打壓試漏、整體新系統(tǒng)調(diào)試驗(yàn)收等施工流程，缺一不可，保證施工質(zhì)量。

最后，易家快修也會(huì)不斷提高公司自身的數(shù)字化能力，通過(guò)平臺(tái)利用家電維修小程序向消費(fèi)者提供更加專業(yè)化的維修服務(wù)，盡力解決傳統(tǒng)維修不靠譜的問(wèn)題。在鄭州總部的扶持下， 易家快修將會(huì)繼續(xù)開拓新鄉(xiāng)市場(chǎng)，未來(lái)爭(zhēng)取對(duì)新鄉(xiāng)社區(qū)實(shí)現(xiàn)100%的全區(qū)域覆蓋，與更多的小區(qū)物業(yè)合作，為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。