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系統(tǒng)升級戰(zhàn)正迅速成為手機(jī)廠商們競爭的新戰(zhàn)場。許多人都強(qiáng)烈意識到，這也許將極大影響到用戶體驗和購買決策。

今年8月，谷歌發(fā)布了安卓8.0的正式版本，新系統(tǒng)在續(xù)航、安全、穩(wěn)定性和流暢性方面都有了大幅提升。尤其影響深遠(yuǎn)的是，代表未來趨勢的大量人工智能AI能力給安卓智能設(shè)備的體驗打開了全新的想象維度，幾乎每一個手機(jī)廠商都在全力跟進(jìn)安卓8.0版本。

最近，華為在推出搭載了基于安卓8.0定制開發(fā)的EMUI8.0操作系統(tǒng)的Mate10系列之后，又在近期正式展開對Mate9系列的升級服務(wù)，同時榮耀V9、榮耀9、華為P10多款手機(jī)進(jìn)行升級內(nèi)測。

這樣的速度、深度以及覆蓋范圍，在行業(yè)中并不算多見。坦率說，EMUI已經(jīng)在安卓8.0的適配以及針對老機(jī)型的升級中搶先了一個身位。更重要的是，在分量日益吃重的系統(tǒng)升級大戰(zhàn)中，這個優(yōu)勢也許將愈來愈明顯。

安卓系統(tǒng)升級之痛，靠谷歌也要靠手機(jī)廠商

目前，全球最主要的智能手機(jī)操作系統(tǒng)是兩大系統(tǒng)：蘋果的iOS、谷歌的Android（安卓）。相比蘋果強(qiáng)勢的封閉性（即iOS只用于自家的設(shè)備，徹底的集成）而言，安卓系統(tǒng)以開放、友好、可深度開發(fā)贏得了廣大手機(jī)廠商的歡迎。然而，相比iOS，和Android的升級速度一直被用戶吐槽。譬如，現(xiàn)在iOS已經(jīng)最新升級到了11.2了，而與之對標(biāo)的安卓卻剛剛發(fā)布8.0。最主要的原因，其實是因為谷歌對Android生態(tài)缺乏像iOS那樣的絕對控制力有關(guān)——每個系統(tǒng)更新都必須由廠商適配后分別推送，這就大大延緩了新系統(tǒng)推送的速度。

谷歌為了解決Android碎片化及升級緩慢的問題，在今年推廣安卓8.0時宣布推出“Project Treble”計劃。即將原本由芯片廠商負(fù)責(zé)的代碼修改工作納入到Android項目中，繞過芯片廠而直接將打包好處理器適配性的系統(tǒng)發(fā)送給手機(jī)廠商，從而大大節(jié)省時間和研發(fā)難度，讓手機(jī)廠商升級系統(tǒng)的門檻變得更低。

毫無疑問，谷歌推出的Project Treble計劃，試圖簡化升級推送流程，提升升級推送效率。但是，理想很豐滿、現(xiàn)實很骨感。在安卓終端控制在手機(jī)廠商的背景下，是要改變這種狀況也需要手機(jī)廠商出力。手機(jī)廠商的對安卓新版本的適配計劃和態(tài)度，才是影響安卓大生態(tài)升級的一項決定性因素。

簡而言之，谷歌的Project Treble計劃只能對系統(tǒng)升級起到一定的推動作用，但是在安卓開源、各家廠商定制、企業(yè)實力參差不齊的大環(huán)境下，廠商自己的計劃和適配積極性才是決定安卓系統(tǒng)及時升級的關(guān)鍵。

這取決于手機(jī)廠商的格局、技術(shù)實力和執(zhí)行力。以華為為例，在安卓8.0發(fā)布后，僅僅過了2個月就推出了EMUI8.0！并且在本月進(jìn)行了老機(jī)型升級推送。版本推出之新，升級速度之快，比其他廠商優(yōu)勢明顯。

EMUI8.0升級加快的背后，是華為對用戶體驗的執(zhí)念

那么，問題來了，為什么華為要在安卓系統(tǒng)升級上投入偌大的精力和人力？為什么不像其它手機(jī)廠商一樣，講講全面屏啦、自拍功能啦，省事又方便。這是因為，華為做手機(jī)一直志存高遠(yuǎn)，牢牢以“用戶體驗”為核心。

華為之所以在EMUI8.0升級方面這么重視，其原因是對用戶體驗的執(zhí)念、對老用戶的重視。必須讓更多用戶盡快體驗到EMUI8.0新增特性功能帶來的全新使用感受。從升級至EMUI8.0的首批用戶反饋來看，普遍認(rèn)為EMUI8.0相比以往系統(tǒng)有了巨大的提升！因為它一直在努力理解用戶的使用習(xí)慣，主動去判斷你想要干什么，然后在使用場景里主動給你提供各種驚喜。

譬如語音助手。EMUI 8.0中的語音助手已經(jīng)可以通過語義分析更智能地理解指令，不僅能夠回答用戶的提問，也可執(zhí)行多項語音指令。這種交互體驗的提升和溝通的順暢性，很大程度上改變了用戶對語音助手不智能的傳統(tǒng)成見。而且EMUI 8.0上的語音助手也能夠主動判斷使用者的需求，給出相對應(yīng)的解決方案。比如，對著語音助手發(fā)出想要到某個地方去的指令，語音助手就會自行規(guī)劃路線，并跳轉(zhuǎn)到地圖類APP提供導(dǎo)航服務(wù)。

又譬如智能識屏，只需要雙指按壓文字，手機(jī)就可將屏幕上的內(nèi)容基于上下文語義，智能拆成關(guān)鍵詞，用于聯(lián)網(wǎng)搜索、復(fù)制、分享等，并彈出餐廳、酒店、景點、電影等服務(wù)卡片，省時省力不說，這種體驗相當(dāng)酷炫。

還有不得不提的智能助手（負(fù)一屏），可以說是集合了個人智能手機(jī)生活所需的大部分信息和服務(wù)，比如常用服務(wù)、出行提醒、稍后閱讀、快遞提醒、新聞資訊、影音娛樂等等，為用戶提供更加便捷豐富的資訊和服務(wù)支撐。

用戶對于諸如EMUI8.0等新系統(tǒng)帶來的新功能，都希望能夠盡快的體驗和使用，但是現(xiàn)實卻是，許多手機(jī)廠商跟進(jìn)安卓最新版本速度很慢（行業(yè)平均速度是半年到一年），而且往往為了沖銷量將其作為最新產(chǎn)品的主打賣點之一，系統(tǒng)更新不及時讓很多用戶無力吐槽。

EMUI8.0的推出和及時升級讓這一局面大為改觀，在安卓8.0發(fā)布后的2個月就推出了EMUI8.0，并在本月面向老機(jī)型用戶進(jìn)行了升級推送。從這一點上，可以看出華為對老用戶的重視和維護(hù)。這些自然可以贏得用戶的好感、信任和忠誠度，營銷行業(yè)有句老話，“一個老客戶的口碑可以至少影響7個新用戶”。這些都講對華為在智能手機(jī)市場上起到積極的作用。

在10月Mate10發(fā)布會后，我采訪了華為終端CEO余承東，對老余反復(fù)念叨的一句話印象深刻：“華為一向不追求那些營銷噱頭，也不需要。我們是一個以客戶為中心的公司，一切考量都應(yīng)以消費(fèi)者為中心。如果一個公司不考慮用戶體驗，不考慮最終消費(fèi)者的價值，那么這個公司沒有未來”。

對用戶體驗的極端重視甚至“執(zhí)念”，這，也許就是答案。

系統(tǒng)升級戰(zhàn)成競爭新焦點，華為和谷歌更合拍

回到開頭的話題，谷歌發(fā)布的安卓8.0的正式版本，既是為了狙擊蘋果在手機(jī)領(lǐng)域的人工智能布局，也是快速提升安卓系統(tǒng)的體驗，尤其是AI方面。名為“奧利奧”的安卓8.0新系統(tǒng)的更新，被許多人稱為是最強(qiáng)的一次。

目前，多家手機(jī)廠商（如三星、HTC、索尼、一加等）都將推出搭載安卓8.0系統(tǒng)的新款手機(jī)或正在進(jìn)行升級內(nèi)測。我們可以看到一個非常明顯的趨勢：在面對安卓新版本之際，各廠商都將系統(tǒng)升級作為一個賣點大力推崇，可以說系統(tǒng)升級戰(zhàn)悄然打響。

其實，在當(dāng)前的智能手機(jī)市場，操作系統(tǒng)越來越重要，正在從以前拼硬件開始向拼軟件轉(zhuǎn)變。中國信息通信研究院發(fā)布的《2017年第三期國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)品特性與技術(shù)能力監(jiān)測報告》顯示，Android 版本8操作系統(tǒng)手機(jī)款型開始出現(xiàn)，版本更替速度仍在加速！我國智能手機(jī)消費(fèi)市場表現(xiàn)出更注重操作系統(tǒng)的趨勢。

從目前的進(jìn)度看，算力、AI等技術(shù)升級所帶來的系統(tǒng)競爭正在IOS和Android之間愈演愈烈，用戶對于手機(jī)系統(tǒng)的體驗感要求逐漸提高，廠商如果不率先跟進(jìn)，恐怕會讓整個產(chǎn)品體系在新一輪的競爭中落后。

安卓8.0加入了大量人工智能能力，給安卓機(jī)體驗打開了全新的想象維度，各大有實力的頭部安卓廠商如三星、華為都在跟進(jìn)。不過，在安卓8.0的更新速度和質(zhì)量上，各家卻有著顯著的差別。從當(dāng)前智能市場來看，華為實際上已經(jīng)領(lǐng)先一個身位了。

更重要的是，對比行業(yè)升級的速度，可以看到華為在技術(shù)競爭中的戰(zhàn)略優(yōu)勢。一方面投入了很多人力對安卓8.0進(jìn)行底層優(yōu)化，EMUI8.0更符合國人的實用習(xí)慣；另一方面，EMUI8.0在命名上直接對標(biāo)安卓8.0，也從側(cè)面顯示出華為在系統(tǒng)優(yōu)化上緊跟谷歌節(jié)奏的技術(shù)自信。

總體而言，由華為率先實現(xiàn)安卓8.0的全面升級，是一場華為與谷歌的陽謀。據(jù)說華為還將與谷歌合作開發(fā)明年的Android P，不僅功能上會繼續(xù)提升，而且將定位為AI生態(tài)系統(tǒng)。二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，未來的手機(jī)大戰(zhàn)還有好戲可看！

安卓8.0適配與升級是當(dāng)前安卓手機(jī)陣營的競爭焦點和大勢所趨，掉隊相當(dāng)于退出。EMUI8.0推出以及升級加快，對其它廠商刺激不小，這恐怕會是國產(chǎn)手機(jī)競爭的分水嶺。

來源：王冠雄