中國移動回應 2025 年 315 晚會“通信電話營銷”報道，稱已“第一時間開展針對性自查”快訊
導讀
聚焦客戶投訴和自查發現的營銷不規范問題，表示對相應通信電話營銷報道，開展服務專項治理行動。
IT之家 3 月 16 日消息，昨天進行的 2025 年 315 晚會曝光騷擾電話產業鏈，“AI 外呼機器人”成騷擾電話幫兇。
對此，IT之家注意到中國移動官方微博現已發文，表示對相應通信電話營銷報道“高度重視”，目前已“根據工業和信息化部 2025 年信息通信行業行風建設和糾風工作會議的部署要求，第一時間開展針對性自查”。
中國移動表示，一旦在自查中發現存在相關問題，將“堅決貫徹‘客戶為根，服務為本’的理念，堅定不移地維護客戶利益，逐一查擺，舉一反三，認真做好改進提升”、“進一步強化代理商營銷管理，嚴格管控和治理通過電話營銷方式拓展業務，對違規渠道嚴厲處罰，直至解除合作”、“開展服務專項治理行動。聚焦客戶投訴和自查發現的營銷不規范問題，開展源頭治理，確保相關問題的治理有明顯好轉、取得實質性突破”。
1.TMT觀察網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：TMT觀察網"，不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任；
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。
