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文：劉志剛

隨著5G時代的到來，物聯網的腳步逐漸臨近，智能家居的浪潮已經是無法避免的趨勢，而作為智能家居的入門產品，智能門鎖也隨著這一風口逐漸走俏，一時間入局者眾多，截止到目前，智能門鎖行業共有生產企業1300多家，近2800個品牌，參與者也是五花八門，既有老派廠商借勢升級，如海爾，美的，大華，海康，更有跨界者躍躍欲試，如360，中興，聯想等。

如今的智能門鎖市場可以說玩家云集，在這樣擁擠的賽道之上，企業究竟應當如何做才能從這龐大的市場之中拿到屬于自己的一席之地呢？不妨先以史為鑒，看看智能門鎖是怎么興起的。

政策紅利推動之下，智能門鎖逐漸興起

首先，從2015年開始，國家大力推行租售并舉的政策，鼓勵房屋租賃市場的發展，一批批商業化運營的長租公寓公司如雨后春筍般紛紛崛起，而商業化運營的租賃公寓的出現極大的刺激了這一智能門鎖的發展。一方面，在以前，公寓的鑰匙往往集中存放在中介門店中，租房中介在帶客戶看房時，常常需要領鑰匙，送鑰匙，降低了工作效率。另一方面，一旦公寓換了租客或者租客鑰匙丟了，就會留下丟東西的隱患，因此需要重新換鎖，這給房屋租賃公司帶來了許多管理上的不便。

而在智能門鎖的加持之下，公寓的運營方可通過互聯網遠程設置或者更改密碼，賦予或者注銷租戶的進入權限，正是解決了這一大痛點，依靠租賃公寓的蓬勃發展，智能門鎖的市場盤子也得以迅速做大。

其次，用戶習慣的培養。目前，80，90后越來越成為購房和裝修的決策群體，而這一代人從小就生活在電子設備環繞的時代，被稱為互聯網的原住民，對智能設備有一種天生的熟悉感，加上在外租房，旅居酒店的頻率也比較高，對家裝智能門鎖早已非常熟悉，因此這一代人在購房裝修之時，選擇智能門鎖的人也比較多。

此外，手機上的指紋解鎖，汽車的無鑰匙啟動等一些列無鑰匙行為的“培養”也早已讓絕大部分人體驗到了“無鑰匙”所帶來的好處與方便，因此面對智能門鎖，天然就會產生一種親切感。

最后，對比傳統的鑰匙，智能門鎖有著許多不可替代的優點。比如方便，在目前人們的生活狀態下，出門時，除了手機之外再帶一個鑰匙就顯得十分累贅。2018年7月，騰訊家居和德施曼聯合發布了《中國智能鎖消費者分析報告》，報告指出，在已購買智能門鎖的人群中，“方便”是他們最大的購買動機。除此之外，傳統門鎖的鑰匙一旦丟了，或者出門沒帶鑰匙，家里又沒人的話，就會產生“上門開鎖”甚至換鎖的需求，對于有這種經歷的人群來說，智能門鎖極大的解決了他們的痛點。

行業發展初期，諸多不利因素仍有待破解

截至2018年6月底，我國4億家庭智能鎖滲透率僅僅為5%左右，3000萬套B端運營的租賃公寓滲透率為10%左右，而歐美家庭智能鎖的滲透率35%，日韓為60%，由于“經濟時差”的存在，在一些行業的發展歷程之中，我們大概還會走歐美的老路，因此智能所的未來還存在巨大的想象力。

在今年的雙十一中，智能門鎖的銷量就大大突破了傳統五金，涂料等家居建材企業，成為了今年天貓家裝類產品最大的黑馬。可以說智能門鎖正在不經意間慢慢滲透進我們的生活之中。但是仍有許多因素在制約著行業的發展。

一方面，對大多數家庭來說，更換智能門鎖并非是必需品，而是一種可選可不選的消費品。大多數人都是有惰性的，既然對鑰匙已經很方便，很熟悉了， 那么為什么還要嘗試復雜的高科技鎖呢？況且對大多數人來說，了解這項新產品本身是否可靠，安全，怎么用也要花費不少的時間,人都是有惰性的，在不能嘗到智能門鎖的甜頭之前很難會有人主動換鎖。

另一方面，市場競爭格局模糊，頭部企業仍不明顯。據煜升電子的統計顯示，目前市場上銷量較大的智能門鎖品牌在市場上的占有率僅為2—5%。因此盡管2017年銷量達到800萬套，但卻被2000多家企業集體瓜分，平均下來每家不過4000套，份額最大者不會超過40萬套/年。

在市場競爭格局并不明顯的情況下，往往會陷入混戰，亂戰的地步，因此目前智能門鎖市場上出現了嚴重的同質化競爭，產品過剩的特點。此外，一些小廠商為了能夠生存下來，往往采取“粗暴貼牌”，“以此充好”，甚至打價格戰的做法，嚴重影響了行業聲譽及行業健康發展，甚至會誤導用戶對智能鎖的理解。

據了解，在今年的7月，作為智能門鎖生產量占全國65%的廣東，在今年的質量檢查中，廣東省質檢局發現，越有十分之一的產品存在質量問題，能夠被輕易打開。

面對行業的不利因素或者亂象，企業不妨靜下心來，打造自己的核心競爭力，等待潮水褪去后，成為真正的頭部企業。

品牌形象與基礎品質并駕齊驅，打造企業核心競爭力

首先，精準宣傳，瞄準80，90后年輕群體，打造自身年輕，時尚的品牌形象。正像智能手機的發展歷程一樣，第一批的嘗鮮者永遠是學習能力強，對新事物感興趣的年輕人。此外，相比較于60，70后，年輕人有著買房，換房的需求，在體驗過智能門鎖的方便之后，第一套自住房，選擇智能門鎖的概率將大大提高。

而企業的品牌形象，其所代表的意義，則是年輕人在考慮智能門鎖的影響最大的因素之一。比如“蘋果”代表著時尚，創新。“奔馳”代表著成功，大氣等，“小米”代表著性價比等。年輕人在選擇產品時往往會選擇一些品牌氣質與自身追求相符的產品。

在當下的企業發展階段，公司的品牌形象是企業一筆寶貴的資產，對客戶來說，能增強對公司的信賴感，更能增強產品與用戶之間的粘性。特別是在互聯網傳播如此迅速的當下，一個生動，有趣的企業形象會帶來極大的傳播效應，成為企業免費的廣告，在為企業省錢的同時，不斷創造經濟效益。

所以，瞄準年輕人，打出年輕，時尚的招牌，可以說是精確打擊。

其次，堅守安全，穩定的核心功能，而非其他。有很多人常常把智能家居當做未來流量的一個入口，并在此基礎之上加上了語音留言，自有APP等功能，但事實上，對于智能門鎖行業來說，花里胡哨的功能，其實作用并不大。相反，功能越多，設計往往越復雜，用戶的學習成本也高，安全性與可靠性也將大大降低。

對于用戶來說，選擇智能鎖的原因無非就是方便，解決了出門拿鑰匙，丟鑰匙的痛點，智能鎖的本質上還是鎖，用戶最關心的因素無疑還是安全，穩定。所以，不論是智能家居也好，最近火熱的AI也罷，都只能勾引起潛在用戶的好奇心，為產品造勢，但是當落實到選擇產品時，特別是對于中小企業來說，唯一能靠得住就是產品的口碑。

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