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兔頭媽媽"德國神話"翻車:高價兒童牙膏原料說不清哪來的?專利未批先忽悠?觀點

拾鹽士 2025-03-24 23:26
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導(dǎo)讀

律師實錘:審查≠授權(quán),兔頭媽媽拿未獲批的專利作為宣傳已涉違法。

律師實錘:審查≠授權(quán),兔頭媽媽拿未獲批的專利作為宣傳已涉違法。

“高純奧拉氟是國產(chǎn)原料,我們有專利!”

“德國奧拉氟成本4萬/公斤。”

這是兔頭媽媽客服和產(chǎn)品頁面對同一款牙膏原料的兩種說法。

近日,經(jīng)濟(jì)觀察報報道了兔頭媽媽的高端兒童牙膏的“原料疑云”,其售價29-59元的“高純奧拉氟牙膏”,宣稱“純度是德國奧拉氟原料的4倍”,但令人疑惑的是,其產(chǎn)品頁卻用加粗大字又強(qiáng)調(diào)了“德國奧拉氟成本4萬/公斤”。

消費者懵了,所以這到底是國產(chǎn)還是進(jìn)口?

律師告訴經(jīng)濟(jì)觀察報,兔頭媽媽一方面宣稱“國產(chǎn)奧拉氟原料”,另一方面宣傳頁又使用“德國奧拉氟”“成本高昂”的表述,這是一種誤導(dǎo)消費者的行為。這種自相矛盾的宣傳方式涉嫌欺詐。

“德國濾鏡”VS“國產(chǎn)自研”,兔頭媽媽的商業(yè)道德在哪?

“德國奧拉氟”“為國內(nèi)首次引入德國奧拉氟”“奧拉氟‘黃金氟化物’”“德國奧拉氟成本4萬/公斤”等等有關(guān)奧拉氟的話術(shù),一直以來都是兔頭媽媽的嬰幼兒防蛀牙膏的宣傳重心。

在一些2024年的網(wǎng)站新聞上,還能看到,“兔頭媽媽有望突破奧拉氟自研技術(shù)壁壘”等。

而根據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報的報道,兔頭媽媽的“高純奧拉氟牙膏”,在宣傳頁面中,也提到了新一代高純奧拉氟“攻克研發(fā)壁壘”,是德國奧拉氟原料純度的近4倍,有更好的防蛀、健齒、抗酸蝕的功效。

但是繼續(xù)滑動頁面會發(fā)現(xiàn),這一“攻克研發(fā)壁壘”的高純奧拉氟原料仍在使用“德國奧拉氟原料40000元/公斤”“德國奧拉氟成本比普通氟約高出670倍”等表述,且使用了大標(biāo)題、加粗字體、原料成本對比明顯的天秤畫面等。不得不說,兔頭媽媽把家長“高價買安心”的心理玩得明明白白,但實則連最基本的商業(yè)誠信都做不到。

2月28日,兔頭媽媽客服回復(fù)稱:“高純款選用的是兔頭媽媽專研高純奧拉氟原料,各項防齲指標(biāo)全面超越德國奧拉氟,純度為德國奧拉氟的4倍、再礦化效果+104%,抑菌率+40%,擁有3倍抗酸蝕能力,目前已通過409項安全檢測,整體來講,比經(jīng)典款的防蛀效果更佳,而且是《哪吒》聯(lián)名款。”

不管是宣傳頁面上“攻克研發(fā)壁壘”“是德國奧拉氟純度近4倍”的表述,還是客服的回答,都可以看出,這款牙膏使用的并不是德國奧拉氟。但同一個頁面上卻又高光宣傳“德國奧拉氟”的內(nèi)容,國產(chǎn)原料硬貼"德國制造"標(biāo)簽,用“自研突破”制造噱頭,當(dāng)母嬰產(chǎn)品開始玩文字游戲,傷害的不僅是消費者的錢包,更是家長們對整個行業(yè)國產(chǎn)品牌的信任。

賣高價可以,能不能實誠點?用“專利”背書實則空頭支票……

在兔頭媽媽的抖音官方旗艦店上,這款高純奧拉氟牙膏的“3-12歲”牙膏,一支50g+一支10g(蜜桃)的售價是39.9元。

60克,39.9元,這價格真的說不上便宜,原料都讓人分不清來自哪里,消費者心里能舒服嗎?

要么你干脆別提原料,既然要大力宣傳原料,那起碼信息要準(zhǔn)確吧,這是最起碼的,畢竟消費者的錢也不是大風(fēng)刮來的,值得最起碼的尊重。

更有甚者的是,根據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報報道,國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)顯示,其“高純度奧拉氟制備方法”專利狀態(tài)為“實質(zhì)審查的生效”。what?!把審查中的專利當(dāng)已獲批的技術(shù)宣傳?

湖南湘鑒知識產(chǎn)權(quán)鑒定評估中心鑒定人、湖南軒轅律師事務(wù)所王亞雄律師稱,“實質(zhì)審查的生效”意為專利進(jìn)入實際審查階段,審查員正在評估專利的新穎性、創(chuàng)造性等,是發(fā)明專利特有的審核階段,周期一般在一年半到兩年。當(dāng)專利狀態(tài)為“授權(quán)”并獲得專利號,即意味著專利已通過審查,正式獲得授權(quán)。島嶼星晴的8項專利均顯示實質(zhì)審查中,意味著其并未正式獲得專利授權(quán)。

王亞雄說,兔頭媽媽雖然沒有在產(chǎn)品的宣傳頁面公開提及“獲得專利”等信息,但客服人員代表該公司形象,是一種職務(wù)行為,客服在和消費者的溝通中“點對點”地進(jìn)行口頭宣傳,實際上已經(jīng)構(gòu)成虛假宣傳。若該企業(yè)將尚在申請中的專利作為宣傳賣點,涉嫌對商品性能及質(zhì)量進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性宣傳,導(dǎo)致消費者誤認(rèn)為其技術(shù)或產(chǎn)品已通過專利審查,該行為可能會構(gòu)成不正當(dāng)競爭。

能否讓焦慮離寶爸寶媽遠(yuǎn)一點?

請注意,“實質(zhì)審查的生效”,意思并不是專利生效,而是“審查生效”,也就是說專利還在審查過程中。

既然是“審查”,那么結(jié)果自然就有可能是通過,也有可能不通過。這是不是把“未來的技術(shù)”變成了“當(dāng)下的產(chǎn)品”呢?這豈不是“先射箭,再畫靶?”

律師實錘:審查≠授權(quán),兔頭媽媽拿未獲批的專利作為宣傳已涉違法。

消費者又不是小白鼠,商家能不能別那么心急,等到專利徹底落地了,生效了,再去制造,去宣傳,不行嗎?

如果企業(yè)有什么苦衷,大可以出來解釋一下。但是不管是在一款產(chǎn)品宣傳中“德國”VS“自研”用專業(yè)術(shù)語+數(shù)據(jù)堆砌糊弄,還是“專利未到產(chǎn)品先行”的行為,都實在難以讓人產(chǎn)生好感。

父母們之所以愿意用高價去購買母嬰用品,以至于市場上有“孩子的錢最好賺”的說法,并不是因為普天下的父母傻,而是因為父母們心甘情愿用高價買來安心。但這樣的產(chǎn)品讓人怎能安心?

為什么現(xiàn)在好多人都有育兒焦慮?真的不是因為大家窮,或者大家太敏感,其中很大一部分原因正是因為類似的事情太多了,商家說的話你難以判斷哪句是真哪句是假,更難以判斷花出去的哪一塊錢是被割了。

養(yǎng)孩子容易嗎?別再制造焦慮了,行嗎?

兔頭媽媽 奧拉氟
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