京東外賣 “騎手幫扔垃圾”試點遭質(zhì)疑，平臺回應：自愿參與，平臺補貼0.5元/單快訊
騎手是否真的愿意在繁忙的送餐之余為用戶提供代扔垃圾的服務，騎手幫扔垃圾，要求每個城市至少有55名騎手參與。
【TechWeb】近期，網(wǎng)絡(luò)上流傳京東外賣試點“騎手幫扔垃圾”服務的消息，這一新舉措在引發(fā)廣泛關(guān)注的同時，也帶來了不少爭議。根據(jù)網(wǎng)傳信息，該服務已于6月19日在北京、宿遷等城市啟動試點，并計劃逐步擴展至深圳、廣州、成都等10個城市，要求每個城市至少有55名騎手參與。
服務規(guī)則表明，騎手在平峰期會主動詢問用戶是否需要代扔垃圾，主要目標用戶為高樓層無電梯住戶或行動不便的人群。服務過程中，騎手需使用水印相機記錄，并將憑證回傳站長。為了確保衛(wèi)生安全，騎手還將配備隔離手套、免洗消毒液等防護裝備。此外，每完成一單代扔垃圾的服務，騎手將獲得0.2元的補貼。
面對外界對該服務的質(zhì)疑，京東方面作出回應。京東表示，全職騎手“幫扔垃圾”目前僅處于方案和小范圍測試階段，尚未正式上線。該服務的初衷是為有需求的用戶提供便利，騎手完全自愿參與，并無強制要求。每單服務，騎手可獲得平臺補貼0.5元，用戶也可以根據(jù)情況對騎手進行打賞。
京東還強調(diào)，該服務僅在用戶有明確需求時才會提供，平臺將為騎手配備一次性手套和消毒液，確保配送過程中的安心與衛(wèi)生。
這一新服務試點的推出，體現(xiàn)了京東外賣在提升用戶體驗和探索創(chuàng)新服務方面的努力。然而，在實際操作中，騎手是否真的愿意在繁忙的送餐之余為用戶提供代扔垃圾的服務，以及用戶是否愿意為這一服務支付額外的費用，還有待進一步觀察和驗證。（Suky）
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