后陸奇時代,百度ALL IN AI先要搞定人心智能
陸奇的到來讓百度有機會回歸工程師文化,百度也是滿滿的工程師文化,陸奇進入百度。
陸奇走了,百度還在繼續(xù)。
加入百度486天過后,陸奇辭去關(guān)鍵職務(wù),這是他職業(yè)生涯比較短暫的經(jīng)歷,相比他在雅虎和微軟的供職時間,這個時間太短了。盡管時間短暫,但卻交出了不錯的成績單。百度市值從低迷時的500多億美元沖到接近1000億美元,比市值更加振奮人心的是百度正在從銷售文化,回歸到工程師文化,這對百度和李彥宏來說尤為重要。
然而,一切正在朝著大多數(shù)人看好的方向發(fā)展的時候,陸奇突然宣布辭職。
2018年5月18日,百度內(nèi)部信宣布,百度集團總裁兼COO陸奇由于個人和家庭原因,無法繼續(xù)全職在北京工作,將從7月起不再擔任上述職務(wù),但仍將繼續(xù)擔任集團公司副董事長。百度(BIDU)盤前大跌6.32%。盡管不是離職,繼續(xù)擔任集團副董事長,但業(yè)內(nèi)認為陸奇已經(jīng)淡出百度管理層。
陸奇于百度危難之時加入百度,入職后便進行了大刀闊斧的改革,且效果顯著,無論從百度市值還是基層員工的士氣都得到了印證。陸奇進入百度,從戰(zhàn)略、組織和價值觀三個方面進行改革。戰(zhàn)略方面,為百度確立了“夯實移動基礎(chǔ)、決戰(zhàn)AI之巔”的宏觀架構(gòu);組織方面,百度醫(yī)療、百度外賣、百度糯米影業(yè)消失,百度金融分拆、百度國際即將分拆;最為重要的是正在進行中的價值觀重塑。但就在改革進入深水區(qū)時,陸奇離開了。
此前,百度經(jīng)歷了頻繁的人士變動,在社交媒體上更有小道消息指出,接下來或?qū)⒂懈邔幼儎印.斎唬蠹宜聹y的高層變動并不是指陸奇,而是其他高管。當大家期待一個工程師文化的百度回歸的時候,以技術(shù)型管理人才著稱的陸奇卻突然宣布辭去總裁和COO職務(wù),更重要的是此時正值陸奇改革進入深水區(qū)。此時,陸奇辭去關(guān)鍵職務(wù),很難讓人相信是出于個人原因。
與謠傳的百度高層宮斗相對應(yīng)的是百度基層員工對陸奇的評價很高。在得知陸奇離職消息后,顯然沒有思想準備。甚至在社交網(wǎng)絡(luò)寫出了“集體失戀”的感慨。陸奇在基層員工那里贏得的聲望,側(cè)面反映了百度的大公司病。
這與他推行的新政有很大關(guān)系。他在內(nèi)部推行“新風會”,在第二場會議上,陸奇提出,禁止員工對高管以“總”稱呼,一律要直呼其名,從總監(jiān)做起。 這看似不大的具體舉措,在百度這樣規(guī)模的企業(yè)里,在職業(yè)經(jīng)理人為高管的團隊里實屬不易。
由此可以看出,陸奇很得人心。
經(jīng)歷了一系列的危機公關(guān)后,百度在用戶層面失去了人心。相比C端用戶,ALL IN AI 的百度,內(nèi)部人心更為重要。因為人工智能是以技術(shù)和產(chǎn)品為導向的業(yè)務(wù),競爭的本質(zhì)是人才競爭,與毫無競爭壓力搜索廣告業(yè)務(wù)相比,人才是競爭的優(yōu)質(zhì)資源。同樣,相比廣告銷售團隊,贏得工程師的人心難度肯定高出很多,文化和價值觀就顯得尤為重要。但,這是百度的短板,陸奇的到來讓百度有機會回歸工程師文化,然而,關(guān)鍵階段陸奇離職,留給百度的除了戰(zhàn)略的落實、組織的重構(gòu),更重要的是人心,是去銷售文化,是回歸工程師文化。
曾幾何時,百度也是滿滿的工程師文化。業(yè)內(nèi)認可的百度技術(shù)基因,也是由工程師文化支撐起來的。然而,隨著一系列事件,百度給人感覺更像是一個銷售公司,高管頻繁離職和內(nèi)斗傳聞,讓人感覺百度缺少了純粹和堅持。
以向海龍為首的百度老人與陸奇內(nèi)斗,被謠傳為陸奇離職的原因之一。掌管百度現(xiàn)金流業(yè)務(wù)的大管家向海龍已不是第一次被妖魔化,當年百度最年輕的副總裁李明遠離職,也被謠傳為與向海龍等人不和,導致最后被迫出局。在職業(yè)經(jīng)理人為高管的百度,利益和資源自然要博弈,更何況盈利業(yè)務(wù)還都在他們手里。
讓銷售文化占據(jù)百度價值觀最高點,讓擅長搞關(guān)系的人去博弈技術(shù)型管理者,這是李彥宏的錯。或許這不是李彥宏的本意,否則他就不會請來陸奇。但不能平衡好高管團隊的利益,為改革者營造出一個好環(huán)境,這就是李彥宏的失誤。當然,是否有意搞平衡,那就不得而知了,相信李廠長不會犯這樣的低級錯誤。相比馬云為張勇打造的高管環(huán)境,廠長還是缺乏決心。
每個企業(yè)都在談基因,筆者認為一個企業(yè)都有兩個維度的基因。一個是企業(yè)基因,如阿里的運營、百度的技術(shù)和騰訊的產(chǎn)品;另一個就是創(chuàng)始人的管理基因,亦或是個人性情所決定的格局、風格、做派,以及由此而產(chǎn)生的管理團隊和環(huán)境。
如果陸奇去了阿里或者騰訊,也可能有辭職的那天,但一定不會這樣的悲壯,也不會有從員工到業(yè)內(nèi)到媒體的一片惋惜。一切皆為百度團隊文化。
百度ALL IN AI 要先“搞定人心”,其實歸根結(jié)底是李廠長先搞定自己。陸奇辭去關(guān)鍵職務(wù),之于百度和李彥宏,或許是一個機會。但這樣的機會不多了。試想,陸奇之后李彥宏還會運氣的遇到這樣的人才么,即便有人家敢來么,即便內(nèi)部培養(yǎng),沒有好的文化,能培養(yǎng)出像陸奇這樣技術(shù)和管理兼?zhèn)涞母呤置础H绻顝┖瓴荒芨愣ㄈ诵模蛣e談ALL IN AI 了。
工程師陸奇走了,工程師李彥宏回到了一線。然而,百度如何建立以工程師群體為核心的文化是ALL IN AI 的關(guān)鍵。
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