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文/孟永輝

在直播電商風靡的背后，人們對于流量的追求有增無減。一時間，直播在不同領域里都開始出現。互聯網家裝領域無可幸免，同樣加入到了對于直播的擁抱行列當中，越來越多的人開始做直播，做短視頻。雖然家裝從業者們做直播，做短視頻并沒有什么天然的優勢，但是，同所謂的網紅們相比，他們一點也不差。盡管以直播、短視頻為主打的全新的內容展現形式給互聯網家裝帶來了新的生機，但是，一味地強調內容和獲取流量或許并不能真正解決互聯網家裝本身的困境和難題。

說是這么說，在大型平臺的流量供給效率持續降低的大背景下，在用戶消費升級的呼喊聲中，在資本退潮的聲浪里，從直播、短視頻為主打的內容入手或許才是我們給互聯網家裝續命的最為有效的方式。曾經老實巴交的王總、李總，曾經兩耳不聞窗外事，一心只研究業務的趙總、錢總，要么開始做起了直播，要么玩起了短視頻。

曾經人們認為的傳統、陳舊的家裝行業，卻和家裝行業一點都不違和，反而還因為新的內容形式重新煥發了升級與活力。君不見家裝從業者們在直播和短視頻里段子橫飛，君不見家裝老總們搖身一變成為了坐擁百萬粉絲的網紅。互聯網家裝，這個曾經飽受詬病的存在，卻因為直播、短視頻重新煥發了生機與活力。

直播、短視頻緣何在互聯網家裝領域火爆？

曾經，人們認為所謂的直播、短視頻和互聯網家裝其實是八竿子都打不著的。雖然家裝行業在互聯網時代的洗禮下已經誕生了翻天覆地的變化，曾經陳舊的行業業已變得相當前衛，各種新的玩法、新的技術在互聯網家裝領域輪番出現，但是，家裝行業依然是那個家裝行業，它略帶著些許的傳統，但卻對外面的世界無限渴望。或許正是因為如此，直播、短視頻才會有可能產生聯系，并且開始逐漸火爆。

說起直播、短視頻在家裝領域火爆的原因，我認為主要包括如下幾個方面：首先，這一現象是新的內容展現形式開始影響家裝行業的結果。回歸到土巴兔、齊家網這兩家大型的流量平臺，其實，他們都是以內容和信息流起家的。正是有了海量和裝修相關的內容，他們才完成了對于流量的原始積累，等到互聯網時代真正來臨，他們便順理成章地變成了互聯網家裝行業的頭部。

然而，內容展現形式其實是在不斷發生變化的。土巴兔、齊家網的興起主要是建構在文字內容的基礎上，新的內容展現形式的興起讓他們那種以文字為主的內容展現方式開始面臨新的困難。于是，當直播、短視頻為代表的新的內容展現形式在影響著其他的行業的時候，它同樣開始影響家裝行業。隨著人們對這種發展脈絡認識的逐漸清晰以及各種軟硬件設施的不斷成熟，以直播、短視頻為代表的新的內容展現方式同樣開始在家裝行業出現。

其次，直播、短視頻平臺成為新的流量載體。有位“哲人”曾經說過，流量在哪里，平臺就在哪里。當前，直播、短視頻平臺無疑已經成為新的流量載體。你看看抖音、快手上動輒幾十萬，甚至上百萬的粉絲，你再看看薇婭、李佳琦們直播的流量數據，你就會發現，現在，以直播、短視頻為代表的內容平臺其實已經變成了新的流量載體。對于相當依賴流量的互聯網家裝們來講，難道他們還不像直播、短視頻這些新的流量平臺靠攏么？

曾經嚴肅的家裝老總們，曾經藝術范十足的設計師們，曾經老實巴交的裝修工人們開始向直播、短視頻平臺上聚攏。他們要么做起來直播網紅，要么玩起了抖音、快手，曾經被他們追捧的土巴兔、齊家網們開始被冷落了。說到底，不是土巴兔、齊家網不好，只是現在他們的流量不及直播、短視頻平臺精準和直接而已。既然這樣，我們就可以理解為什么會有這么多的家裝從業者玩直播，拍短視頻了。

第三，用戶消費升級使然。直播電商為什么會興起？其中一個很重要的原因是用戶消費升級了。以往，用戶下單是基于推銷員、銷售員的說辭來決定的，但是，這種方式知道最大的問題就是無法讓用戶體驗，很多用戶下單購買是根據銷售的推銷做出的。在傳統時代，這種銷售形式還是可以的。

隨著人們的消費升級，他們開始不滿足聽銷售的介紹了，他們更加愿意去親自嘗試，一邊看，一邊買，一邊試，一邊買，即使自己不試，讓網紅穿上，試給自己看，同樣是一種新的體驗。于是，直播、短視頻這種全新的體驗方式開始在越來越多的行業出現。經歷了互聯網時代的洗禮，家裝人對于這種趨勢的嗅覺已經相當靈敏，讓裝修業主們在新的體驗方式下下單購買，業已成為一種潮流。于是，直播、短視頻順理成章地變成了滿足用戶消費升級的工具，做直播、拍短視頻同樣成為家裝從業者的標配。

因此，直播、短視頻在互聯網家裝領域的火爆并不是偶然的，而是必然的，水到渠成的。這是一種對潮流和趨勢的順應，同樣是一種家裝行業進化的必經階段。雖然我們一直都在強調收割流量不應該成為互聯網家裝的終極目標，但是，哪一個偉大的夢想不是在吃飽穿暖的情況下實現的呢？所以，先通過直播、短視頻的帶貨能力活下去，再去思考家裝行業未來的發展或許才是最重要的。

直播、短視頻終究不是家裝行業的全部

盡管直播、短視頻非?；鸨?，家裝老總們都直播一場接著一場，設計師們拍短視頻拍得那叫一個興奮，但是，直播、短視頻終究僅僅只是一種內容展現形式，等到用戶下單之后，如何把直播、短視頻里展示的美好愿景付諸實施，才是關鍵所在。因此，雖然直播、短視頻在互聯網家裝行業里非?；鸨?，但是，它終究不是家裝行業的全部。

流量不是面包，轉化量才是。直播、短視頻之所以能夠讓家裝老總們傾倒，很大程度上是因為它們可以在很短的時間內獲得龐大的流量。一場直播，一個短視頻漲粉幾萬，甚至幾十萬都是有可能的。但是，僅僅只是流量的上漲或許只能獲得心理上的滿足，真正轉化這些流量，成為購買用戶，才是真正考驗家裝從業者們的地方。

看看那些坐擁百萬，甚至千萬的大V，真正可以轉化，真正可以成交的有多少呢？可以說是少之又少吧。所以，如果直播、短視頻帶來的僅僅只是流量，而沒有成交量的話，那么，所謂的流量僅僅只是流量而已，對于家裝行業來講，其實并沒有任何意義。因此，直播、短視頻帶來的流量并不是面包，真正意義上的轉化量才是家裝行業真正需要追求的終極目標和意義。

再美的話語，再炫酷的效果都是在施工的基礎上實現的。直播、短視頻帶貨的最大問題在于用戶買到的與看到的不一致，最終讓直播、短視頻的展示變成了“畫餅”。對于家裝行業來講，同樣如此。雖然裝修業主可能會因為直播當中的話語所打動，雖然裝修業主可能會因為短視頻當中的炫酷所動心，但是，如果沒有施工的保證，即使是再美的話語，再炫酷的效果都只是一場美麗的謊言而已。

所以，直播、短視頻并不是家裝行業的全部，它們充其量只能算是一種全新的內容展示方式而已。這種新的內容展現方式只能在流量紅利依然存在的時候，獲取用戶和流量有效，等到用戶和流量見頂，一切又將回歸到最初的狀態。因此，我們不能沉浸在直播、短視頻為我們構建的美好的圖畫里，只有真正把家裝行業的發展和進化落腳在施工上，才是家裝行業得以長久發展的關鍵所在。

直播、短視頻僅僅只能帶來消息對接的效率提升，無法真正改變家裝行業本身的效率低下問題。直播、短視頻的終極目的其實就是為了銷售，為了帶貨，這種方式僅僅只是改變了傳統意義上的對接方式而已，提升的是裝修業主和裝修服務提供商的對接效率問題。這種邏輯其實與互聯網家裝并沒有本質上的區別。因此，這就決定了所謂的直播、短視頻只能帶來家裝行業上游的效率低下問題，卻無法改變家裝行業下游的效率低下問題。

真正困擾整個家裝行業效率的，正是下游施工效率低下的問題。這個階段的效率低下并不僅僅只是依靠直播、短視頻就能夠解決的，最后還是要從家裝行業本身，家裝產業鏈本身來著手，才能真正解決家裝行業的效率低下的難題?；貧w家裝，回歸技術，才是互聯網家裝未來進化的真正方向。這其實就是新家裝未來要做的。

當直播、短視頻開始在家裝行業當中火爆起來，我看到的是一種和互聯網家裝同樣的氣象升騰而起。雖然家裝行業的玩家們在直播、短視頻領域玩得非常嗨，但是，這終究僅僅只是一種表象而已。只有真正將目光聚焦在家裝行業本身，以家裝行業本身的改變來獲得新的動能，才是互聯網家裝真正意義上的進化之道。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業觀察者，特約評論員。長期關注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。