被劃入惡意應(yīng)用，36%“高”利貸的全民錢包被“嫌棄”觀點
根據(jù)官網(wǎng)介紹，全民錢包成立于2017年7月，是通過消費場景連接消費者與金融機構(gòu)的金融科技公司，旗下的分期商城是一個提供分期消費的金融服務(wù)平臺，用于解決廣大用戶小額高頻的消費分期需求。官網(wǎng)顯示，其合作伙伴包括江西裕民銀行、湖北消費金融公司、藍海銀行、小米消費金融、億聯(lián)銀行等。
今年來，在擴內(nèi)需、促消費的政策導(dǎo)向下，消費貸市場利率不斷刷新歷史低點，尤其是銀行消費貸利率一度邁進“2”時代，直逼房貸利率，另一邊，銀行存款利率也是一降再降，最近一輪下調(diào)，讓2%以上產(chǎn)品成了“限量版”。
然而，在以導(dǎo)流為主的第三方平臺上，放貸利率卻居高不下，《獨角獸觀察》推出系列策劃，實探哪些平臺還在放36%的“高”利貸？這樣的“高”利率背后的邏輯是什么？這一期我們來看全民錢包。
根據(jù)官網(wǎng)介紹，全民錢包成立于2017年7月，是通過消費場景連接消費者與金融機構(gòu)的金融科技公司，旗下的分期商城是一個提供分期消費的金融服務(wù)平臺，用于解決廣大用戶小額高頻的消費分期需求。官網(wǎng)顯示，其合作伙伴包括江西裕民銀行、湖北消費金融公司、藍海銀行、小米消費金融、億聯(lián)銀行等。
《獨角獸觀察》在進行實探第一步——下載全面錢包APP就遇到了困難，在華為手機應(yīng)用商城，全面錢包顯示為異常，在應(yīng)用寶這些第三方應(yīng)用中，也沒有全民錢包，最后在官網(wǎng)才下載成功。
APP首頁顯示，全面錢包額度上限為10萬，利率區(qū)間為16%～36%。36%的利率上限與此前實測的第三方平臺一樣，但下限16%卻是比主流的7%左右高了許多。
在客服區(qū)，就有“APP提示惡意應(yīng)用，禁止安裝”的常用問題，客服固定模板回應(yīng)：“由于部分運營商網(wǎng)絡(luò)的限制，首先需要您關(guān)閉純凈模式和開啟飛行模式，且確保在網(wǎng)絡(luò)正常情況下進行安裝……”
和大多數(shù)平臺一樣，消費金融都是消費者投訴重災(zāi)區(qū)。全民錢包除了比較共性的36%的“高”利率、通過轟炸通訊錄好友進行催收外，還有不提供借款合同，惡意更改還款金額，對在校大學(xué)生放款。
3月26日，借款人投訴全民錢包收取費用有擔(dān)保費、咨詢費，年化率高達35.99%，平臺不肯提供合同。要求提供擔(dān)保公司、咨詢公司金融執(zhí)照也都被拒絕。
對于APP被應(yīng)用平臺劃入異常，官方人工客服稱：“這種屬于監(jiān)管所需的正常風(fēng)險提示，可按個人意愿選擇繼續(xù)安裝……”
對于36%的利率，客服稱：“平臺借款產(chǎn)品是合法合規(guī)，綜合年化費率低于法律規(guī)定的36%”。
這些綜合費用包括哪些費用，客服稱：“部分費用是在確認借款成功并且到賬成功后才收取和展示，因為確認借款之前和之后會有顯示上的差異。”
對于筆者質(zhì)疑：“這些費用不是應(yīng)該在借錢之前就應(yīng)該明確展示和告知嗎？”客服毫不避諱地表示：“借錢之前和之后會有顯示上的差異，具體的還款金額以還款賬單為準”。
根據(jù)《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》第 21 條明確要求，金融機構(gòu)需以顯著方式披露所有費用。
中國人民銀行發(fā)布的公告也規(guī)定，所有貸款產(chǎn)品均應(yīng)明示貸款年化利率，貸款年化利率應(yīng)以對借款人收取的所有貸款成本與其實際占用的貸款本金的比例計算，并折算為年化形式，其中貸款成本應(yīng)包括利息及與貸款直接相關(guān)的各類費用。
顯然，全民錢包這樣借款前和借款后顯示上有差異，踩紅線了。
此外對于36%的“高”利貸，在最近一場有監(jiān)管人士參加的閉門會議上，監(jiān)管人士明確：“我們不能因為市場疲軟就去放縱高利率風(fēng)險客戶進入金融體系，明確24%是紅線，36%區(qū)域客戶違約率高達60%，是系統(tǒng)性風(fēng)險源頭。”
公開資料顯示，全民錢包的運營方為廣州市全民錢包科技有限公司，其法定代表人為曾慶亮，注冊資本2000萬元，曾慶亮作為大股東同時持股65%，中邦股權(quán)投資基金管理（廣州）有限公司和深圳TCL十方垂直產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展有限公司分別持股20%和15%，后者為TCL科技集團成員。
這樣的背景也算是不錯了，包括去年還一度傳出要謀求港股上市的想法。在《關(guān)于加強商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務(wù)管理提升金融服務(wù)質(zhì)效的通知》下放后，平臺當務(wù)之急或許是要對照助貸新規(guī)，向合規(guī)積極靠攏。
文/獨角獸觀察 消金組
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章，請轉(zhuǎn)載時務(wù)必注明文章作者和"來源：TMT觀察網(wǎng)"，不尊重原創(chuàng)的行為TMT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任；
3.作者投稿可能會經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補充。
